明星扎堆在線教育,流量與質量的博弈

孫儷、劉濤、胡歌、張靚穎、湯唯、黃磊、海清……在線教育行業似乎從不缺少明星面孔。在這個獨角獸頻出的市場中,資本的溺愛加上龐大的付費用戶群,娛樂明星扎堆無疑折射了流量至上的行業現狀。

明星效應或許可以在短期內增加轉化,提升品牌知名度,但終究只是錦上添花的事情。在線教育市場從表到裡的改變還需要一些“真材實料”。就在不久前,諾貝爾生理學或醫學獎得主愛德華·莫澤宣佈加盟三好網,並擔任公司首席科學家一職。在流量和質量的權衡中,三好網已然做出了不一樣的選擇。

在線教育為何偏愛娛樂明星?

明星代言本就屢見不鮮,特別是K12和少兒英語的崛起,娛樂明星順勢成為企業青睞的香餑餑。

原因也不難理解,不管是黃磊、海清還是孫儷、劉濤,要麼在劇中扮演過好爸爸或好媽媽的角色,要麼在現實生活中是明星父母。足夠明確清晰的家庭標籤,能夠在情感層面和潛在用戶達成共鳴,有利於在短時間內塑造品牌形象。特別是在產品同質化嚴重的情況下,藉助明星的個人化特色而帶動產品異軍突起,的確成了一種新的玩法。

在線教育是獨角獸數量最多的行業之一,同時也意味著激烈的行業競爭,目前鮮有玩家能夠持續性盈利,依賴資本輸血的現實也決定了一些平臺對於娛樂明星的押注。正如扮演過辣媽角色的孫儷,在劇中曾對育兒有過一套獨特見解,即“不想讓孩子輸在起跑線上”。而這樣的想法在現實生活中從不缺少認同,這一點也恰恰成為在線教育平臺的賭注之一。

與其說是搶明星,倒不如說是為了搶學生,通過明星自身的流量以及情感牌完成對潛在用戶的收割。不過,明星代言本就存在很大的不確定性,鉅額的代言費用無疑增加了用戶的課程成本,羊毛出在羊身上的道理自古有之,況且將品牌形象和明星掛鉤還存在一定的負面威脅,諸如離婚、出櫃等惡性事件在娛樂圈時有發生,將對品牌造成不可逆的傷害。

說白了,當下的在線教育仍處於拼子彈的階段,儘管模式上大同小異,依舊可以憑藉有亮點的故事打動投資者,而用戶已經被證實的付費意願和付費能力,也增強了平臺方認準明星代言的捷徑。只是當市場教育進行到一定程度,用戶對在線教育有了更理性的認知,行業競爭到了拼刺刀的階段,便不難看清楚是誰在裸泳了。

三好網簽約首席科學家的深意

兼具教育及互聯網基因的三好網,是目前國內領先的中小學在線1對1輔導平臺,在競爭對手爭搶娛樂明星的當口,三好網首家聘請諾獎得主並引進西方先進教育經驗,明顯有著更深層次的用意。

從研究領域來看,愛德華·莫澤的諾獎之路與其所研究的“大腦定位系統細胞”不無關係,在理念上和三好網獨創的P·G·O·T系統(個性化導學系統)不謀而合。即通過學前診斷、方案規劃、目標導學、學情反饋、效果達標、學業規劃六大環節,從多個維度對學習者的知識圖譜進行快速檢測並持續跟蹤,從而形成科學的學習軌跡,高效達成學習目標。不難猜測,愛德華·莫澤教授將利用其腦機理的前沿研究,與三好網的技術團隊一道打造更加適合中國學生的學習方案。

就行業表率而言,在線教育一直處於重營銷輕研究的階段,所以諾貝爾獎得主的加入有著里程碑式的意義。隨著經濟的崛起,中國業已成為全球高端人才湧入的主要市場,同時國內的教育理念也經歷著新一輪的變革,西方優秀人才以及教育經驗的引入,有利於中國教育行業的國際化,並結合中國特色打造出緊跟時代潮流的教育新模式。三好網的做法何嘗不是一個表率,在線教育平臺也應該承擔起社會責任,不斷探索教育邊界,而非一味地“圈錢”。

當然對三好網自身也是一舉三得的好事:愛德華·莫澤所代表的國際頂尖科學家形象,相比於娛樂明星更適合成為莘莘學子的“精神座標”;較於有知名度而缺少美譽度的明星效應,諾獎得主的身份有利於三好網塑造差異化的品牌形象;愛德華·莫澤任職首席科學家後,三好網將在學習方案的研究方面,與同行業的競爭者形成質的差距,彌補國內在線教育在科學性和基礎研究上的空白。

寫到這裡,筆者想起這樣一個段子,劇組的一個水壺被流量大花楊冪看到,隨口吐槽“這個年頭怎麼還有人用這種東西!”,卻被助理提醒是自己代言的產品。我們因為相信明星而願意買他們代言的產品,可對明星來說,更多的只是商業化的操作。娛樂明星固然代表著流量,卻不一定代表著質量,這一點需要在線教育的每一個參與者思考。

在線教育需要正本清源

中國教育學會副會長羅潔在三好網和愛德華·莫澤教授的簽約現場說了這樣一番話:

“當前我們的基礎教育事業在面向世界、面向科學的時候,特別需要像莫澤教授這樣的導師來引領。莫澤教授此次擔任三好網首席科學家一職,將成為中西方科學、教育事業良性互動的表率。所以,這不僅是三好網的榮幸,更是我們北京乃至全國教育事業的榮幸。”

誠然,在線教育業已成為國內基礎教育事業不可或缺的一環,社會所需要的不是純粹的商業化工具,而是未來教育的探索者。

對於用戶來說,應該反思的是,當你在選擇在線課程的時候,為明星代言買單還是為課程本身買單?

投資者需要明白的是,在線教育市場魚龍混雜良莠不齊,需要釐清投資短時間的流量效應,還是投資在線教育的未來?

在線教育平臺倒了一批,又興起了一批,營銷的價值只在於錦上添花,競爭的本質還要回歸到教育本身,或是模式上的創新,或在技術上提高學習效率。

至少三好網和愛德華·莫澤教授已經給出了樣本,做技術的領航者而非單單是品牌代言人。


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