陳修修修
我覺得這是一件有利有弊的事情，當然我不是美團外賣和餓了麼的產品經理，所以我不知道這一功能最初的理由是什麼。
對於平臺來說
當然，這個功能的提出其實目的應該是比較明確的，可以很好的規範騎手的行為，因為騎手分佈在全國各地，本來管理難度就很大，準時保能夠一定程度上規範騎手的行為。
減少騎手的過分接單行為，這樣可以避免部分騎手因為過分接單而影響到用戶的點餐體驗；更好的規範騎手的送單行為，同時兼具獎勵以及監督的措施，能更好的有的放矢規範騎手的行為，從這個意義上來說是一個好處。
對於騎手來說
但是對於騎手來說，我覺得可能還是壞處大於好處，雖然這對於騎手行為是一種規範。但是我覺得本質上規範騎手行為的並不是準時保，還要考慮到騎手送餐的路線合理性，單純的考慮時間是不合理的。
這樣就導致了一個後果，騎手很可能因為害怕不準時而減少接單，大大降低了效率，而且騎手很有可能因為要趕時間存在著極大的派送風險，我覺得這都是有可能的。
對於用戶來說
我自己本身也是外賣平臺的用戶，雖然我不是重度用戶，但我覺得這件事對我來說，當然我自己遇到過，送餐時間嚴重超標，這是我的不好體驗，有了準時保有個心理安慰，因為即使騎手沒辦法按時配送，只要騎士電話說明或者沒有電話說明，我覺得我是可以接受的，只要不過分就好了。
外賣配送，我覺得需要互相瞭解，騎手不容易，作為外賣用戶應該體諒；反過來用戶既然選擇相信這個平臺， 那麼平臺和騎手應該不能辜負用戶的信任，只有互相理解、互相包容外賣平臺才能變得越來越好。
EmacserVimer
內行人士告訴你，這個玩意就是拿來坑騎手的，為什麼這麼說呢？首先你買了準時寶，騎手接到單也看不到的，也是按正常配送，如果手上單多，或者商家不出餐，你照樣是不能準時收到餐的，並不是說你買了這個準時寶，就一定能準時給你送飯。。。騎手人家是肯定能快就給你快的，他比你急！為什麼說是坑騎手呢？我們就很多人遇到過這種事，客人買了準時寶，但我們並不知道，也不會有什麼額外的加錢什麼的，都是平臺拿走了，但是如果你這個餐因為各種原因比如爆單，車壞了，商家坑了等等原因，沒有準時收到，你就會不爽，因為你覺得你買了準時寶，還是沒給你準時送到。經常就會因為這個騎手無奈得客人差評。還有時候，比如騎手到你家樓下了，但是等電梯，但是就差那麼一兩分鐘，app上面就超時了，就影響數據，就會給客人打電話，問能不能提前點，等幾分鐘就到了，，，如果這個客人買了準時寶，他肯定不願意，而且還得不高興，有些直接就是一個差評。但其實，提前點送達，這都是站長教的，況且超時真的不是騎手的錯。
如果能重來0423
對於外賣平臺而言，準時是最關鍵的服務指標。推出準時保一方面是強調對客戶的承諾，另一方面用賠付的手段加強對內部的管理。準時保的賠付實際上是一種變相的罰款措施，外賣平臺並不會掏這部分錢，一定會轉嫁給商家和配送團隊。
對客戶而言，準時保真的可以提升服務時效嗎？相信很多人都遇到過配送員提前點擊送達，然後電話道歉的情況。準時保解決不了這樣的延誤。當然，你可以電話投訴，但是相信沒有多少人會和辛苦的外賣小哥過不去。這不會提升準時率，不過，這會加強配送員與客戶的聯繫，為了避免客戶投訴，避免罰款，配送員一定會想方設法“搞定”客戶。
對內部管理而言，這種對時間的考核需要對從點餐到外賣的各個環節都進行跟蹤和記錄，比如系統處理和分配訂單的時間、配餐時間、遞送時間等，有時候送餐延誤並不是配送環節的問題。而且，即使是配送環節的問題，也有可能是天氣原因、道路擁堵等等各種原因。如果不考慮這些原因搞一刀切，對配送團隊並不公平。
相信外賣平臺對於時效的管理一直都存在，可能也有懲罰措施，只是這一次平臺將這部分罰款補償給了消費者，使得消費者更直接和主動地對配送服務進行評價。
因此，準時保推動了由客戶直接監督和評價整個外賣平臺的服務水平的作用，從而使得商家和配送更直接面對客戶，更加重視客戶體驗，是一種進步。但同時，練好內功才是根本，否則“不保就罰”的後果可能是罰走了配送員，客戶體驗也得不到真正的提升。
CM4184
說白了就是變個花樣坑，騙顧客和騎手的錢的！！！主要在於出餐時間，爆單不是騎手能控制的。
老豬嘍雨霏飛
我們配送員有時接五六單，結果有一個商家出餐慢就容易把所有的訂單給弄晚啦。出餐慢的可以申訴，那出餐快的晚啦就申訴不了啦。你取消啦還得罰款。這樣讓我們騎手無法理解。平臺給的距離都是步行距離。我們出啦交通事故保險公司還不賠。按騎行導航走都得超時。希望有關執法部門重視一下。畢竟我們國家是法制國家。
13102160515
關於美團和餓了麼推出的準時保的功能，我感覺用處不大，只是起到提醒外賣員更有緊迫感，一般如果外賣員沒有到達送餐地點，而準時保約定時間一到，外賣員一般都會聯繫顧客，先確認，一會就到等等！這樣的話，顧客一般都會同意和體諒，這樣一來，這個準時保就沒有太大作用了。
小虎一說
眾所周知，送餐騎手送餐超時了就會面臨一定數量的金額，標準是美團扣除訂單配送費的一半餓了麼瘋鳥不詳沒跑過，點我達扣除4元。按以前沒有準點保保障的時候，這些錢都是被平臺吃了，特別是點我達甚至經常出現送一份餐因為遲到只能拿到0.5元的情況，被剋扣的錢都被點我達賺了，同樣美團以前也是這樣的情況，現在有了準點保，雖然騎手同樣要被扣錢，但是最後會有一部分補償給消費者，雖然平臺依然還在賺騎手的配送費至少吐出一些給消費者，算是個好現象吧！但是這是騎手的血汗錢，平臺？你給得心安嘛？
