收到檢測結果後，王某的妻子隨即將自如訴至法院，卻接到了自如要與其解除租住合同的信息。
但據王某的妻子介紹，其時房租尚未到期。
對此，自如客官方微博今天上午發佈聲明回應，稱自如十分重視，並立即安排公司負責同事與租戶王先生家屬聯繫，瞭解詳細情況，跟進相關事宜。
自如回應甲醛超標：
9月1日起下架全部首次出租房源
昨天，針對有文章指責自如房源甲醛超標的問題，自如方面發佈回應：
2018年9月1日起，下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格後上架出租，並在自如App詳情頁展示檢測合格報告。
同時，對2018年6月1日後入住自如首次出租房源的租客，如對室內空氣質量有疑問，可向自如申請免費空氣質量檢測。如存在房源空氣質量超標問題，可提供三選一方案。方案如下：1、無條件退租、換租；2、提供免費空氣質量治理，經檢驗合格後再入住；3、90天品牌空氣淨化器無償使用。
但據《新聞晨報》報道，申請免費空氣質量檢測有附加條件。
“出的所謂的解決方案就有這麼多的附加條件，一個（檢測）點低於300元，勸自如瞭解一下市場價再來出解決方案。”網友李女士再聯繫了她的自如管家後吐槽道，想要檢測真的有點煩。
“要是申請自如提供的免費檢測，管家說要等，等多久不知道。那我說自己測呢，管家又發了我幾個標準，比如單點檢測費用在300元以下，而且沒超標還不能報銷。”據記者瞭解，通過權威機構，單獨做甲醛檢測的話是通常是300元左右一個點，但是考慮到室內一般不止有甲醛，其他的味道多有可能是苯系物、TVOC等有害物質，加起來的話，就遠不止300元一個點了。
北京曾有租戶反應：
自如甲醛超標緻健康受損
這不是自如首次發生用戶甲醛超標事件。
據中央人民廣播電臺報道，北京三源裡一處租戶通過自如租房後檢出甲醛超標，導致健康受損。
據瞭解，今年5月，李龍（化名）的女友在北京朝陽區三源裡街租下一套兩居室，租房時，房間就有些異味。入住後，李龍的女友及其朋友時常會產生噁心、頭暈等症狀。隨後經檢測，此處房屋甲醛超標。
李龍要求自如退還全部租金無果，後經媒體、工商部門的介入，自如同意退還全額租金，但要求李龍簽訂一份帶有“封口性質”的和解協議，要求租客不得作出發表有損對方聲譽的言論等任何有損契約精神的言行，並對該協議內容進行保密。租客如違反規定，應向自如支付等同於該協議和解金額3倍的違約金，此外，自如工作人員還要求李龍撤銷所有曝光自如甲醛問題的言論。
最終李龍拒絕和解。
自如提供給李龍的和解協議書。
有類似遭遇的不止李龍一人。
據報道，劉雅（化名）去年通過自如在北京租了房子，但今年她被查出白細胞數量偏低，“只相當於正常人的60%”。
7月6日的體檢報告顯示，劉雅體內白細胞的檢測值僅為2.23。
考慮到可能是甲醛超標所致，她找到一傢俱備CMA資質的環境監測機構進行了檢測，發現臥室、客廳的甲醛分別為0.17mg/m3、0.23mg/m3。根據我國相關規定，室內甲醛標準為0.1mg/m3，超過即為不合格。隨後她到別處居住，白細胞數量才有所恢復。
機構檢測結果顯示，劉雅臥室、廚房、客廳的甲醛、TVOC均超標。
對於此類問題，自如管家一般會協助租戶辦理無責換房或無責退租，同時退回押金及未發生的房租及服務費。但劉雅覺得這很不合理，
“‘無責退租’是退還所有房租，現在卻讓我為以前的房租正常買單”。自如最後提出免去一個月房租和給予一些賠償，但劉雅表示自己已經不想再談了。劉雅說，自如管家還催促她儘快搬走，他們將帶新的租客去看房。
8月28日下午，中央人民廣播電臺的記者從自如公關處瞭解到，“由於每套房屋的裝修配置不同，通風時長不同，以及季節性氣溫變化等原因，可能存在少數房源的空氣質量發生變化。”
自如公關還提到，自今年6月1日開始，自如在全國九城對全線產品進行品質升級，具體措施包括：使用的傢俱板材從國標E1升級為對標歐標、日標的E0級板材，板材甲醛釋放標準從小於1.5mg/L提升至小於0.5mg/L；升級全線產品使用牆漆與牆面輔料標準，遊離甲醛由國標≤100mg/kg升級至未檢出；防水塗料由剛性防水升級為柔性防水材料，斷裂伸長率≥30%，抗滲透率及防水性能更強；全面升級牆面和防水工藝標準。
有專家認為，使用更加環保的裝修材料會對改善室內空氣質量起到很好的作用。但是，
裝修材料全部達標並不意味著房間的空氣質量就合格。“一個房間放一個傢俱是合格的，但放10個，這個量就增大了，可能就不合格。”來源 都市快報
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