大城衆管|支隊一「變」二「換」三「考核」深入推進「門前三包」

為提升城市品質,進一步美化沙區環境,支隊積極打造磁童路

沙南街兩條門前三包示範街,引導沿線商戶、社會單位參與到落實門前三包責任制的行動中,共建共享美好城市環境。

變身“暖心”城管,聚焦服務民生

支隊積極踐行“721工作法”,服務與管理並重,將後置執法轉換為前置服務。轄區大隊主動建立門前三包商戶聯絡微信群,在微信群及時發佈城市管理相關法律法規和便民審批具體事項,與商戶共同探討將城市環境打理得更乾淨的方法,有效拉近與商戶間的距離。

大城众管|支队一“变”二“换”三“考核”深入推进“门前三包”
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建三包服務群,強化“微服務”

同時,每天對責任片區的門前三包情況進行動態跟進,一旦有商戶落實不力,及時在群內通報並督促整改,部分商戶也自願擔任門前三包監督員,發現問題及時上報聯絡群。通過城管、商戶的“微互動”,增強了相互之間的理解和支持,發揮了商戶的自治作用。

換位體驗城管“滋味”,提升自我管理意識

支隊推行“以教代罰”,通過邀請違章商戶與城管隊員協同巡查執法的方式,引導其自覺遵守秩序,提升自我管理意識。

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商戶體驗執法

協助清理佔道停車

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協助清理佔道經營

磁童路一家餐館為了多賺錢,長期不聽勸阻將桌子擺到人行道上經營,影響行人通行。二大隊多次暫扣經營物品但未取得良好成效,大隊在磁童路推行“門前三包”示範工作以來,多次通過商會邀請該餐館老闆參與志願巡查糾違活動。

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市容環境前後對比

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市容環境前後對比

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在零距離體驗城管執法後,該餐館老闆意識到其佔道經營對城市環境和磁器口景區的惡劣影響,也感受到了周邊商戶的不滿和怨言,便主動要求籤訂門前三包責任書並表示將多支持城管工作,他也不再跟城管“對著幹”,常常打掃店門口的衛生,與人方便,與己方便。

定期集中考核,嚴格責任追究

支隊聯合市政、綠化、環衛、養護等部門管護人員和轄區部分商家代表,根據門前三包星級評定辦法,每月對磁童路、沙南街示範街上牆公示的510餘戶商家開展集中考核,重點對“室外環境”、“立面”、“門頭廣告”、“門前秩序”、“綠化”等8個項目開展檢查。

核對“門前三包”信息公示牌

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截止目前,共評選出優秀商戶38家,較差商戶33家。同時,轄區大隊對存在問題突出、檢查不合格的商戶及單位,張貼“黑榜”曝光並重點督促整改,通過獎優懲劣,增加沿線商戶自覺履行“門前三包”的責任。

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長按識別二維碼

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