鞠個躬，真的就那麼難嗎？！

鞠個躬，就那麼難嗎？！

枯木

8月24日，滴滴順風車司機又一起強姦殺人案再次掀起軒然大波，事發後社會輿論一邊倒的譴責聲討滴滴，多個部門也聯合約談，為此，滴滴暫停順鳳車業務並免去兩個高管職務，同時在微薄書面道歉，然而遺憾的是，滴滴出行的董事長兼CEO程維和總裁柳青並未發聲。

這裡我們不禁要問，作為媒體的寵兒，一個是被媒體捧為新一代企業家明星的創始人CEO程維，一個出身中國商業領袖家庭畢業於北大和哈佛的總裁柳青，應該說教育層次不低，可是，多起慘絕人寰的血案不斷髮生，一個個年輕的生命就此隕落，而且滴滴有著不可推卸的責任，然而二位精英別說鞠躬道歉了，不但沒有片言隻語表達絲毫的歉意，而且深怕扯上半點關係，不但選擇了沉默，而且我們看到的是，5月份滴滴官方微博的關於空姐被害道歉的博文也悄悄刪除。

難道，以前的道歉聲明撤掉可以掩蓋沒有血案的發生？！難道，文字遊戲能夠挽回商業道德淪喪的現實？！難道，保持沉默就會抵消掉廣大輿論譴責的洪流？！難道，一個人的生命就連三個字“對不起”都不值？！

不由得反思我們自己，作為五千年的禮儀之邦，如今精英的道德水準就是如此？面對聚光燈，可以侃侃而談，什麼我們從來不賣假貨，從來不行賄，什麼從來不摸錢，什麼高標準嚴要求，就差立一個牌坊；有的談理想，有的談抱負，有的談情懷，有的談暢想，一個個氣衝斗牛、揮斥方遒，可是一旦醜聞曝光或者方向有變，立刻成了縮頭烏龜，

而反觀其他國家，尤其是日韓等，深受我中華禮儀文明影響的東亞國家，在遇到同樣類似問題時，高層要麼引咎辭職，要麼聲淚俱下的道歉和自責，無一例外的是一起面對媒體或者受害人家屬深深鞠躬致歉，其他不說，不管人們原不原諒，他們首先就從態度上表達了深深的歉意。一沉默一鞠躬，二者一對比，效果不言自明。

針對日韓一些鞠躬道歉，有些年輕人以為是日韓朝的傳統禮節，有些介紹也一言蔽之，其實，鞠躬是我們中華禮儀文化習俗之一，起源於商代一種祭天儀式“鞠祭”：祭品牛、羊等不切成塊，而將整體彎捲成圓的鞠形，再擺到祭處奉祭，以此來表達祭祀者的恭敬與虔誠。儒家十三經之一《儀禮·聘禮》：“執圭，入門，鞠躬焉，如恐失之。”，《周禮》對禮儀進行了詳細規定，其中就有“揖禮”和“鞠躬禮”，後來唐朝時期傳入日本，宋明時期傳入朝鮮，並且結合當地文化進行了部分演變，人家傳承了我們的禮儀文明一直到如今。

而我們，作為禮儀之邦，古代各種禮儀繁文縟節極盡所能，在行禮的時候起到了心靈震撼和勸德功效，從古至今，禮儀一直貫穿著中華歷史文明，只不過隨著時代發展，不少禮儀逐漸消退，然而，跪拜和鞠躬依然存在，跪拜是祭祀祖先和表達極大誠意的最高禮儀，鞠躬則是常見的表達敬意的禮儀形式。

遺憾的是，如今就連鞠躬禮儀也越來越少，能夠看到的大多隻有在婚喪儀式上，就這還有人批駁是封建糟粕，不能不為這些人的無知感到可憐和可悲，文明是什麼？如果連簡單的形式都不要了，那麼什麼叫文明？！一個優良文明禮儀的傳承，竟然成了某些人維護臉面的幌子，對此只能無語。

拋開禮儀不說，就說道歉，表達歉意形式有很多，從淺到深依次是表情愧疚，口頭道歉，書面道歉，鞠躬道歉，磕頭道歉，隨著形式的深入，表達內心誠意的深度逐漸加深，尤其是鞠躬和磕頭，是道歉的最高形式，顯得正式而鄭重。

然而，如今的道歉，不少流俗於口頭，即便是書面形式，也被某些人變成了一種文字遊戲，通篇道歉文，洋洋灑灑上千字，仔細琢磨，不少都是推諉責任的官樣文章，或者是趁機營銷的拔高廣告，表達歉意的往往就是那幾個字，有的甚至只是輕描淡寫一筆帶過，不得不懷疑這些道歉者的內心是否真有悔意。

就拿滴滴來說，5月份的道歉筆墨未乾，8月份的血跡再次染紅（據海淀法院發文透露，還有多起惡性事件不為人知。），一前一後，彰顯出滴滴並未認真從內心深處觸動靈魂，再從以往的聲明來看，不過是追加賠償金額而已，也許在他們看來，生命可以用錢來衡量，無須發自肺腑的對生命的敬畏，無須表達因自身原因造成的悲劇而產生的深深的悔意，道歉只不過是個形式而已。因此，撤下道歉文自然是用鼠標輕微打叉即可，完全不顧受害人家屬的感受和悲痛，至於想讓程維和柳青出來向受害人和公眾鞠躬道歉，那不是在給“精英”抹黑？！看來可能性不大。

不鞠躬道歉也罷，眾人心中有桿秤，你如何去做如何去說，時間會證明一切，也許在資本的推動下，一些企業可以暫時光鮮亮麗，一些頭面人物可以一時風光無限。然而，一個人，一個企業能夠永葆常青受人讚譽，最終依靠的還是信譽和誠信，一個社會，一個國家能夠屹立在世界之巔，依靠的是社會整體文明的程度，這個是已往歷史已經證明的鐵律。

滴滴的程維、柳青二位，鞠個躬道個歉，難道真的那麼難嗎？！

2018/8/27榆木齋

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