鞠个躬，真的就那么难吗？！

鞠个躬，就那么难吗？！

枯木

8月24日，滴滴顺风车司机又一起强奸杀人案再次掀起轩然大波，事发后社会舆论一边倒的谴责声讨滴滴，多个部门也联合约谈，为此，滴滴暂停顺凤车业务并免去两个高管职务，同时在微薄书面道歉，然而遗憾的是，滴滴出行的董事长兼CEO程维和总裁柳青并未发声。

这里我们不禁要问，作为媒体的宠儿，一个是被媒体捧为新一代企业家明星的创始人CEO程维，一个出身中国商业领袖家庭毕业于北大和哈佛的总裁柳青，应该说教育层次不低，可是，多起惨绝人寰的血案不断发生，一个个年轻的生命就此陨落，而且滴滴有着不可推卸的责任，然而二位精英别说鞠躬道歉了，不但没有片言只语表达丝毫的歉意，而且深怕扯上半点关系，不但选择了沉默，而且我们看到的是，5月份滴滴官方微博的关于空姐被害道歉的博文也悄悄删除。

难道，以前的道歉声明撤掉可以掩盖没有血案的发生？！难道，文字游戏能够挽回商业道德沦丧的现实？！难道，保持沉默就会抵消掉广大舆论谴责的洪流？！难道，一个人的生命就连三个字“对不起”都不值？！

不由得反思我们自己，作为五千年的礼仪之邦，如今精英的道德水准就是如此？面对聚光灯，可以侃侃而谈，什么我们从来不卖假货，从来不行贿，什么从来不摸钱，什么高标准严要求，就差立一个牌坊；有的谈理想，有的谈抱负，有的谈情怀，有的谈畅想，一个个气冲斗牛、挥斥方遒，可是一旦丑闻曝光或者方向有变，立刻成了缩头乌龟，

而反观其他国家，尤其是日韩等，深受我中华礼仪文明影响的东亚国家，在遇到同样类似问题时，高层要么引咎辞职，要么声泪俱下的道歉和自责，无一例外的是一起面对媒体或者受害人家属深深鞠躬致歉，其他不说，不管人们原不原谅，他们首先就从态度上表达了深深的歉意。一沉默一鞠躬，二者一对比，效果不言自明。

针对日韩一些鞠躬道歉，有些年轻人以为是日韩朝的传统礼节，有些介绍也一言蔽之，其实，鞠躬是我们中华礼仪文化习俗之一，起源于商代一种祭天仪式“鞠祭”：祭品牛、羊等不切成块，而将整体弯卷成圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。儒家十三经之一《仪礼·聘礼》：“执圭，入门，鞠躬焉，如恐失之。”，《周礼》对礼仪进行了详细规定，其中就有“揖礼”和“鞠躬礼”，后来唐朝时期传入日本，宋明时期传入朝鲜，并且结合当地文化进行了部分演变，人家传承了我们的礼仪文明一直到如今。

而我们，作为礼仪之邦，古代各种礼仪繁文缛节极尽所能，在行礼的时候起到了心灵震撼和劝德功效，从古至今，礼仪一直贯穿着中华历史文明，只不过随着时代发展，不少礼仪逐渐消退，然而，跪拜和鞠躬依然存在，跪拜是祭祀祖先和表达极大诚意的最高礼仪，鞠躬则是常见的表达敬意的礼仪形式。

遗憾的是，如今就连鞠躬礼仪也越来越少，能够看到的大多只有在婚丧仪式上，就这还有人批驳是封建糟粕，不能不为这些人的无知感到可怜和可悲，文明是什么？如果连简单的形式都不要了，那么什么叫文明？！一个优良文明礼仪的传承，竟然成了某些人维护脸面的幌子，对此只能无语。

抛开礼仪不说，就说道歉，表达歉意形式有很多，从浅到深依次是表情愧疚，口头道歉，书面道歉，鞠躬道歉，磕头道歉，随着形式的深入，表达内心诚意的深度逐渐加深，尤其是鞠躬和磕头，是道歉的最高形式，显得正式而郑重。

然而，如今的道歉，不少流俗于口头，即便是书面形式，也被某些人变成了一种文字游戏，通篇道歉文，洋洋洒洒上千字，仔细琢磨，不少都是推诿责任的官样文章，或者是趁机营销的拔高广告，表达歉意的往往就是那几个字，有的甚至只是轻描淡写一笔带过，不得不怀疑这些道歉者的内心是否真有悔意。

就拿滴滴来说，5月份的道歉笔墨未干，8月份的血迹再次染红（据海淀法院发文透露，还有多起恶性事件不为人知。），一前一后，彰显出滴滴并未认真从内心深处触动灵魂，再从以往的声明来看，不过是追加赔偿金额而已，也许在他们看来，生命可以用钱来衡量，无须发自肺腑的对生命的敬畏，无须表达因自身原因造成的悲剧而产生的深深的悔意，道歉只不过是个形式而已。因此，撤下道歉文自然是用鼠标轻微打叉即可，完全不顾受害人家属的感受和悲痛，至于想让程维和柳青出来向受害人和公众鞠躬道歉，那不是在给“精英”抹黑？！看来可能性不大。

不鞠躬道歉也罢，众人心中有杆秤，你如何去做如何去说，时间会证明一切，也许在资本的推动下，一些企业可以暂时光鲜亮丽，一些头面人物可以一时风光无限。然而，一个人，一个企业能够永葆常青受人赞誉，最终依靠的还是信誉和诚信，一个社会，一个国家能够屹立在世界之巅，依靠的是社会整体文明的程度，这个是已往历史已经证明的铁律。

滴滴的程维、柳青二位，鞠个躬道个歉，难道真的那么难吗？！

2018/8/27榆木斋

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