每一家做智能語音助手的科技企業，包括蘋果、google、微軟等，他們心中都有一個願景：把智能語音助手打造得像漫威鋼鐵俠電影中的智能管家一樣，無所不在，無所不能，開啟人機交互的新革命。
但目前無論是蘋果還是谷歌還是微軟，旗下的智能語音助手所達到的技術水平離這個願景還很遠，處於很初級的階段。目前的手機語音智能助手基本做不了什麼真正智能的事情，大部分情況下，只不過是被用戶用來代替手打輸入而已，比如我用siri一般只有兩種情況：設置鬧鈴和找手機。
在幾大語音助手中，siri的市場份額正不斷下降，從2016年到2017年，用戶流失了730萬，約佔總用戶數的15%。而它的對手——google now的用戶滿意率不斷上漲，已經超過了蘋果siri和微軟小娜，在語音助手中排名第一。
我認為，siri逐漸受到用戶冷落主要有以下幾個方面的原因。
不夠智能 用戶體驗差
相信很多人使用siri時都有這樣的體驗，一旦我們說的話比較快或者比較複雜，siri就會聽錯，導致我們要刻意放慢語速、簡化任務才能讓siri正確反應，這遠遠達不到“正常交流”的水準。而且，像打電話、打開軟件、發短信等最常見的行為，還要先手動解鎖手機，siri才能執行，做不到直接識別主人的聲音自動解鎖，又進一步顯得siri很雞肋了。所以，siri在用戶心中的定位就只是一個執行最簡單指令的語音工具，日常使用率極低，遠遠達不到“智能”的程度，很多時候，同樣的操作，用屏幕方便得多了。
交流僵硬 用戶使用場景少
一般我們使用siri，都會在戶外場所，比如你在走路，不方便直接操作手機，或者你手機放在口袋裡，不方便拿出來，這時候，你才會想到通過語音助手來執行命令。但在戶外使用語音助手會有一個很尷尬的情況，周圍人太多了，突然用僵硬、不自然的語氣跟siri講話顯得很“中二”。
美國就針對這一現象作了調查，調查顯示，能夠接受在戶外使用siri的用戶只佔了3%，用戶普遍覺得在人多的地方使用siri太奇怪了，要注意，這還是在美國這樣一個大家不介意在公共場合大聲打電話的國家，如果換成比較內斂的中國人，估計這個比例會更小。
同樣是對著手機講話，為什麼打電話就會讓大家覺得尷尬呢？就是因為siri的交流方式還是太僵硬了，大家始終覺得它是一個冰冷冷的機器，沒辦法自如交流，所以心裡覺得很奇怪。這也大大減少了用戶使用siri的場景。
關於siri的營銷宣傳做得太少
至今我看過比較有印象的siri宣傳就是官方在發佈iPhone4S時播的一段宣傳片，以及偶爾在iPhone宣傳片中出現一兩秒的siri功能，宣傳得太少，導致siri一直被人們當做iPhone的邊緣功能。
其實到網上一搜，siri能實現的功能還真的不少，能播放音樂、查天氣、查地圖、定鬧鐘、上網頁搜索東西……但很多功能大家還不知道，這讓siri的功能浪費了。而且大家普遍覺得在人多的地方使用siri有點心理障礙，這也能通過營銷活動來改善，比如拍一些日常使用siri的好玩的情節短片，再在社交網絡發起玩轉siri的全民活動，教育市場，幫用戶消除心中的使用門檻，讓使用siri開始普遍化。但蘋果官方什麼都沒有做。
照理說，智能語音助手是下一個科技發展的方向，涉及到人工智能、深度學習、大數據模擬、人機深度交互等，可應用的場景廣泛，應該受到足夠的重視。但蘋果好像一直不把siri當回事，每次siri都是隨著系統升級，常規性更新、維護一些功能而已，從siri推出至今，都沒有什麼突破性的功能出現，以至於滿意度被更加靈敏、智能和好玩的google now超越。目前siri的處境很尷尬，一方面沒什麼新功能，應用場景有限，導致用戶不斷流失；另一方面，現在重新把siri推翻重建的成本又太大了，而且可能會失去目前siri的用戶（siri用戶依然為全球最多），所以siri只能被當做一個湊數的功能存在著，無法成為iPhone功能的亮點。
蘋果這幾年確實讓人感覺創新乏力，在其他國內外安卓手機廠商不斷推出“黑科技”創新時，蘋果無論從硬件還是軟件上依然不緊不慢地升級，每次新品發佈會所受到的關注度也不斷下降，再也沒有讓人尖叫的產品出現。
沒有什麼巨頭是永遠不會被打敗的，當年的諾基亞龐大無比，依然由於創新不力和戰略錯誤被拉下神壇，瀕臨倒閉，蘋果目前看還不至於這樣，但別忘了，後面的追兵追得越來越兇了。
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