每一家做智能语音助手的科技企业，包括苹果、google、微软等，他们心中都有一个愿景：把智能语音助手打造得像漫威钢铁侠电影中的智能管家一样，无所不在，无所不能，开启人机交互的新革命。
但目前无论是苹果还是谷歌还是微软，旗下的智能语音助手所达到的技术水平离这个愿景还很远，处于很初级的阶段。目前的手机语音智能助手基本做不了什么真正智能的事情，大部分情况下，只不过是被用户用来代替手打输入而已，比如我用siri一般只有两种情况：设置闹铃和找手机。
在几大语音助手中，siri的市场份额正不断下降，从2016年到2017年，用户流失了730万，约占总用户数的15%。而它的对手——google now的用户满意率不断上涨，已经超过了苹果siri和微软小娜，在语音助手中排名第一。
我认为，siri逐渐受到用户冷落主要有以下几个方面的原因。
不够智能 用户体验差
相信很多人使用siri时都有这样的体验，一旦我们说的话比较快或者比较复杂，siri就会听错，导致我们要刻意放慢语速、简化任务才能让siri正确反应，这远远达不到“正常交流”的水准。而且，像打电话、打开软件、发短信等最常见的行为，还要先手动解锁手机，siri才能执行，做不到直接识别主人的声音自动解锁，又进一步显得siri很鸡肋了。所以，siri在用户心中的定位就只是一个执行最简单指令的语音工具，日常使用率极低，远远达不到“智能”的程度，很多时候，同样的操作，用屏幕方便得多了。
交流僵硬 用户使用场景少
一般我们使用siri，都会在户外场所，比如你在走路，不方便直接操作手机，或者你手机放在口袋里，不方便拿出来，这时候，你才会想到通过语音助手来执行命令。但在户外使用语音助手会有一个很尴尬的情况，周围人太多了，突然用僵硬、不自然的语气跟siri讲话显得很“中二”。
美国就针对这一现象作了调查，调查显示，能够接受在户外使用siri的用户只占了3%，用户普遍觉得在人多的地方使用siri太奇怪了，要注意，这还是在美国这样一个大家不介意在公共场合大声打电话的国家，如果换成比较内敛的中国人，估计这个比例会更小。
同样是对着手机讲话，为什么打电话就会让大家觉得尴尬呢？就是因为siri的交流方式还是太僵硬了，大家始终觉得它是一个冰冷冷的机器，没办法自如交流，所以心里觉得很奇怪。这也大大减少了用户使用siri的场景。
关于siri的营销宣传做得太少
至今我看过比较有印象的siri宣传就是官方在发布iPhone4S时播的一段宣传片，以及偶尔在iPhone宣传片中出现一两秒的siri功能，宣传得太少，导致siri一直被人们当做iPhone的边缘功能。
其实到网上一搜，siri能实现的功能还真的不少，能播放音乐、查天气、查地图、定闹钟、上网页搜索东西……但很多功能大家还不知道，这让siri的功能浪费了。而且大家普遍觉得在人多的地方使用siri有点心理障碍，这也能通过营销活动来改善，比如拍一些日常使用siri的好玩的情节短片，再在社交网络发起玩转siri的全民活动，教育市场，帮用户消除心中的使用门槛，让使用siri开始普遍化。但苹果官方什么都没有做。
照理说，智能语音助手是下一个科技发展的方向，涉及到人工智能、深度学习、大数据模拟、人机深度交互等，可应用的场景广泛，应该受到足够的重视。但苹果好像一直不把siri当回事，每次siri都是随着系统升级，常规性更新、维护一些功能而已，从siri推出至今，都没有什么突破性的功能出现，以至于满意度被更加灵敏、智能和好玩的google now超越。目前siri的处境很尴尬，一方面没什么新功能，应用场景有限，导致用户不断流失；另一方面，现在重新把siri推翻重建的成本又太大了，而且可能会失去目前siri的用户（siri用户依然为全球最多），所以siri只能被当做一个凑数的功能存在着，无法成为iPhone功能的亮点。
苹果这几年确实让人感觉创新乏力，在其他国内外安卓手机厂商不断推出“黑科技”创新时，苹果无论从硬件还是软件上依然不紧不慢地升级，每次新品发布会所受到的关注度也不断下降，再也没有让人尖叫的产品出现。
没有什么巨头是永远不会被打败的，当年的诺基亚庞大无比，依然由于创新不力和战略错误被拉下神坛，濒临倒闭，苹果目前看还不至于这样，但别忘了，后面的追兵追得越来越凶了。
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