行摄青年

刚刚看到这个消息真的很难过，一20岁温州女孩乘滴滴顺风车遇，记者获悉，该女孩20岁，已经遇害，滴滴司机在乐清一处山上将她杀害。其实这个温州女孩很早就发现了司机有问题，昨天下午1时从乐清飞虹南路上车，原本下午2时40左右可抵达目的地永嘉上塘。据她的微信好友称，当天下午2点10分左右收到其微信称“司机开的山路没有一辆车，有点怕”，下午2点15分左右，另一名好友收到其微信“救命、抢救”，随后该女子手机处于关机状态。目前警方已经将罪犯抓获。

其实看到这条消息的时候，以为又是哪位年期的滴滴司机。结果真的是一位年纪27岁的，四川人。唉，年纪轻轻什么不好，一定要犯罪。

更为可恶的是已经有人投诉过这位滴滴司机，以前就有过不轨行为，但是滴滴方竟然还让其接单，这件事和滴滴有关系。不过就看看他的公关力量了。难道又能销声匿迹的磨平？让我们拭目以待，看看结果。

我们来分析一下哪些情况之下女性最好不要做滴滴

1.夜间不要做滴滴，因为晚上出门不安全。

2.长远的距离不要做滴滴，前段时间的空姐遇害，就是遇到了这两种情况，一是晚上，二是偏远的机场附近坐车。

3.坐车不要在机场、火车站做滴滴，我们知道这些位置都是偏远的地方，司机带着你乱走，你也不知道，所以不要做在这些地方。

4.女性尽量不要一个人单独坐车

5.我们都知道女性在夏天都爱美，爱秀，这也容易导致危险的发生，你穿了一件暴露的服装，那些天天开滴滴的司机，每天开车太累又无聊，没事做。可能就会想入非非了，结果就发生了灾难。

我所知道的就是这些，希望知道更好的方式的你留言，让女性多一点常识，少一点危险。谢谢。

娱乐八卦小先生

就在刚刚，滴滴平台发布了对于乐清女孩被害案件的致歉声明，但这份致歉的含金量如何大家可以自行判断：

在滴滴的声明中，大体可以归类出五个点：

1. 针对车主（犯罪嫌疑人）钟某已经进行背景审查，未发现异常；

2. 针对于案发前日其他乘客的投诉，平台未进行重视处理；

4. 在警方联系平台后，平台及时提供了顺风车车主信息；

5. 平台愿意按照人身损害赔偿标准的3倍赔偿被害家属。

就在3个月前，同样是滴滴顺风车车主，奸杀空姐一事令滴滴平台受到了民众的指责，并且宣布实行了一系列的安全保障措施：

2018年6月13日，滴滴出行宣布，为满足部分顺风车用户的出行需求，在综合评估现有安全能力过去三周的作用和效果后，计划于6月15日局部恢复部分夜间时段的订单，只允许同性别合乘。

然而这一次乐清女孩被害案中，顺风车主“躲过”了所有的安全保障义务。

那么是该说顺风车主太过于聪明并且早有所准备呢，还是说滴滴平台所谓的安全保障方案只是皇帝的新衣？

姑且不谈这一次犯罪嫌疑人钟某绕开了所有的安全防范机制，在白天对异性乘客实施了侵害，对此滴滴平台完全可以说，任何安全措施都无法做到万无一失。

那么针对于滴滴平台恶评已久的客服投诉和反馈机制，总不可能也“无法做到万无一失”吧？

滴滴平台在5月10日郑州空姐被害案之后，曾“态度诚恳”地表示对于乘客的安全进行最大保障，并且改善客服的反馈机制。

然而问题是，就在这次钟某针对被害女孩赵某实施侵害的前一天，在8月23日，从乐清虹桥到翁垟的行程中，将乘客林女士带至偏僻处图谋不轨，被林女士投诉至滴滴平台，至今林女士没有得到滴滴平台的任何反馈和处理结果。

在林女士的投诉中，其表示顺风车主“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离”，对此，滴滴平台承诺两小时内向林女士进行回复但并未做到，并且没有及时针对这一投诉进行调查处置。（详见滴滴平台的致歉声明）

如果滴滴平台真的将乘客的安全放在了头等考虑的位置，针对于乘客提出的性骚扰甚至是有明显性侵意图的投诉，滴滴却仍然采取敷衍态度，似乎是认为乘客终归没出事，所以这就不叫事。

然而正是由于这种对客户投诉敷衍了事的态度，才让越来越多的侵害案件有了更大的存在空间。

如果23日滴滴平台能够重视客户的投诉，认真对安全隐患进行调查，那么24日乐清女孩就不会惨遭奸杀。

这种责任，滴滴平台并不是一两句简单的致歉就可以置身事外的。

而最令人玩味的是，滴滴平台一方面在表面上制定多种所谓的“安全保障措施”，另一方面却对于直接来自于潜在被害者的安全投诉置之不理，甚至连最基本的风险反馈都没有进行，是否有些虚与委蛇，而从根本上从未将乘客的生命安全放置于高层的考虑范畴之内？

另外，在滴滴平台的官网上，我们看到滴滴平台在企业价值方面，将乘客的安全放在第一考量的位置，称“安全第一、体验第二、效率第三”：

但是，当本次乐清女孩被害案发生以后，在滴滴平台的官网新闻上，却遗憾的看到，滴滴官网的新闻中只有对自身业务的宣传，却唯独没有针对于该事件的致歉，更没有对被害女孩赵某表示出任何的哀悼，依然是一片“歌舞升平”：

真的，对于这样的滴滴平台，还能说些什么？所谓的乘客安全和安全第一，就只停留在表面和口头上，真正的安全就完全可以淹没在资本的大潮中么？

最后让我们认识一下这次实施奸杀的犯罪嫌疑人钟某：

高萌Goal

首先，这种事情令人悲痛，想遇难者家属表示慰问。但是，社会问题，还是要理性、客观的来说，遗憾的是，每一次这种事情，舆论都会走偏。滴滴的责任，有很多讨论了，再重复也没意义，我说点被忽略的问题。

1，就连全民皆兵、消灭了赌博、吸毒、妓女的时代，杀人、强奸、抢劫这些情况都无法避免。现在，经济发展了，人们更加自由了，坏人也会更加自由，所以，这种事情一定会有。这是一件非常无奈的事。当然，这不是中国才有，全世界都一样。

2，预防这种事情，一定要个人增强防范意思。但是，现在两个方面的原因造成这种提醒人防范的舆论太少了。第一个，就是，外国治安不好，中国治安很好，有深夜吃烤串的自由。说治安不安，叫人小心，会被视为负能量，媒体不敢说，群里也说的少。第二个，就是一些走偏了的女权所谓的“我可以骚，你不能扰”。任何叫女孩子保护自己的话，都会被视为政治不正确，一堆人上去喷、攻击。结果，没人敢说了，然后，年轻人没社会经验，无知无畏，胆子大，警惕心就下降了，最后悲剧发生。

3，这么多年，中国人的防范能力已经很低了，防狼喷雾这种全球都可以销售的女性防身用品，在中国已经是违禁品了。有人说，这个东西，司机也会买，但司机买，女乘客也买，他们的攻击能力就拉平了。现在基本上是一边倒，到了荒郊野外，女乘客没有任何机会。如果有喷雾，发现不对，先喷了再说。

现在，中国人把自己的安全都交给了国家，连这么一丁点自我防备能力都被取消了。那么，国家、滴滴是应该防备这种事。但是，网哪里可能织的那么密呢？强奸这种事，很多时候都是临时起意，看到漂亮，精虫上脑，强奸，然后在犯罪过程中，为了控制受害者，或害怕事情败露，犯罪升级，杀人。临时起意，防不胜防。

4，现在没人觉得国家提供的防范不到位，因为荒郊野外，就把控制人的行为这个事交给滴滴负责。但滴滴这个平台，没有执法权，对于临时起意也很难预防。根据现在的传闻，之前是有人投诉国这个司机，但是，对于滴滴来说，这种投诉非常多。这是因为一个人对司机不满意，编个理由说司机骚扰，或者虚构一段，滴滴没有办法去判断，滴滴不是警方，没有执法权，虚构的人也没任何责任。这种事情多了，就像狼来了的故事一样。

要不，就是让公安部在滴滴设立接警台，警察去判断。老百姓向警察虚构事实诬告，是要负责的。但是，警方如果来一个投诉就封一个号，不经过必要的调查，被冤枉的司机，自然也可以去投诉警察，告警察不经过调查，冤枉好人，赔钱。显然，对于警察，这是一个麻烦事。公安部会在滴滴设立接警台吗？不会。

不妨再演绎一下，之前投诉的女士，她应该做的其实不是投诉，而是报警。她为什么不报警呢？为什么不打110呢？为什么呢？因为社会常识告诉她，没用。所以大家一遇到这种事情，都不会想到报警，而是投诉到平台。但是，要知道，警方对保护大家安全的责任是远大于滴滴这样的企业的。

前不久，微信转错钱的事也是这样。微信说，对方真实姓名不能给，你去报警；去报警，警察说，我们不管，你去法院；法院说，没有真实姓名，不能立案？这个事情该谁管，当然是警察。

比如一个男的和一个性工作者交易了，打了钱，想知道这个女的名字，就去微信，说自己打错钱了。微信的困境和滴滴一样，没办法判断，错了怎么办？万一找上门去骚扰强奸呢？这个时候，警察社会经验足，对警察撒谎也负责，所以，腾讯就说，接受权力部门的指示，你去找警察，警察让我提供真实姓名我就提供。微信的这个说法显然没错。但警察却说自己不管。

还有一个办法是，警察在出城方向的主要道路设立检查站，检查顺风车，以及其他可疑车辆。这样的检查站，在很多城市都有现成的，应该发挥作用，出城的长途顺风车都实体登记一下，实实在在的国徽的威慑力更强。这一次罪犯伪造了车牌，滴滴无法控制线下行为，但在检查站就会露馅。

当然，这可是一个烫手山芋。只要接受过检查了，警察身份证一查，觉得没问题，放行，出事了，谁来背这个锅？所以，我觉得这很难，你觉得呢？但是，无论如何，保卫人民安全，本身就是一件困难而光荣的事。

刘远举

惨案再次发生，这次受害者是一位20岁的漂亮女孩。

8月24日17时35分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某（20岁，乐清人）于当日13时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许，赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。 25日凌晨4时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男，27岁，四川人） 经初步侦查，钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。

除了严惩凶手，滴滴方面也具有不可推卸的责任！据称，当受害女孩家属报案后，滴滴方面并未积极配合，反而推诿扯皮，在一定程度上延误了案件的进展。(倘若当时滴滴方面积极配合，或许还能挽救女孩的生命)

而且，此前还有一位林女士已经碰到过钟某欲行不轨，还拍下了车牌号。可是林女士的投诉并未受到滴滴方面的重视，甚至连最基本的反馈都没有。

最终这起本不该发生的惨案发生了，20岁女孩赵某被钟某强奸并杀害。(倘若滴滴方面能够重视林女士的投诉，及早处理钟某的问题，那么这件惨案真的可以避免，可惜林女士投诉三天后，仍未等到处理结果)

郑州空姐案才过去多久？现在又出现这种恶性案件，滴滴所谓的整改在哪里？

与以往不同的是，这次事件发生在光天化日之下，下午两点女孩曾用手机向朋友发送求救信息后失联。

钟某的胆大妄为令人发指，除了他本人的素质有问题，滴滴平台的管理不严也是对其行为的变相放纵。

如此凶徒必须严惩！滴滴应该站出来给死者家属一个交代。

客户选择这个平台，本身就有一种信任，可是一而再再而三的惨案发生，已经严重透支了大众的信任。

是公司管理有问题？还是制度有缺陷？亦或是为了追求利益最大化而漠视乘客的生命安全？

面对这起本不该发生的惨案，滴滴应该给个说法！

此外，我们也应该从中汲取教训，切记防人之心不可无。

1，年轻女孩应该尽量减少夜间独自出门的情况，最好能结伴而行。(这次是发生在白天，足见凶手的恶劣凶残)

2，打车出行最好能拍摄车牌和司机照片发给好友或着家人，正常情况下，司机会理解。并把出行目的地和坐车时间一并告知，万一发生意外，能第一时间找到你。(此次女孩虽然向朋友发了求救信息，但由于不能第一时间确认位置，也找不到司机的相关情况，延误了救援时间)

3，发现司机中途有不轨行为，要在人多的地方勇敢自救。只要发现其往偏僻路段走，就要及时制止。林女士的例子可以借鉴。

4，在手机上设置一键报警，或者用短信12110报警，要在短信中尽可能地写明主要信息，注明地点、事件、车牌号、司机。还可使用微信报警，搜索当地110关注后，直接发送位置定位效果更好。

当然这些都是被动的防范措施，滴滴平台才最应该承担起保护乘客安全的责任。

夜雨如书

就像是很多评论员说的那样，滴滴又出事儿了，恩，这次的主角还是顺风车。

事件的发生

8月24日13时，赵某通过滴滴约了一辆顺风车，预计从虹桥镇前往永嘉。谁知道这一个看似平常的旅程其实一点都不平常，甚至都隐藏着杀机。14点10分的时候，赵某开始向朋友发送微信抱怨“司机开的山路没有一辆车，有点怕。果然，她的担忧很快就应验了，5分钟后，另一名好友收到其“救命、抢救”的微信后立即与赵某失去了联系，赵某父亲随后报警。

25日早6点多，警方和救援人员发现赵某遗体，嫌疑人滴滴顺风车司机钟某已落网。

接着滴滴就此次命案发布道歉声明，称平台负有不可推卸的责任。

一问滴滴，你觉得你们的平台安全吗

据赵某的朋友反映，在收到了朋友的求救消息以后，他在15点40分左右第一次联系滴滴平台，期待能够通过平台找出赵某的位置，从而救出自己的朋友。

然而呢？开心爸爸带大家来看看滴滴的回复。

建议您及时报警-----这事情我们不管，哪怕是在我们旗下注册的车主，我们也没什么义务帮你这个忙。

如果当地公安机关立案后需要任何信息，我们全力配合------反正你又没有司机和车辆的相关信息，警方根本无法立案。

您的问题我们已经记录下来，会反馈相关部门大概1小时左右回复------我反正是已经记录了，能不能帮助到你就和我没什么关系了。

涉及用户隐私，需等待上级处理-----我管你什么人命，管你什么安全，想从我这边要到信息就是没门！

......

不知道大家是什么感觉，这样的一个企业这样的一个平台安全吗？

直到案发的两个小时后滴滴平台才和司机取得联系，司机否认了曾搭载受害人，这事情就不了了之了。到了晚上，滴滴才“不情愿”的将顺风车司机具体信息和车牌号告知警方，警方随后认定该司机有重大作案嫌疑展开追查，但是此时已经过了最佳时间。

二问滴滴，你们对车主有过评定吗？

据说，顺风车司机钟某之前已经被投诉过。这是另外一名乘客林女士在看到新闻后爆料的，在案发前一天曾乘坐犯罪嫌疑人钟某车辆。

钟某在接单后，以自己要晚几分钟为由要求林女士取消订单，之后双方约定微信支付。上车后钟某借口需要接另一个人，就偏离了预定路线，将车驶向偏僻地点，林女士这时起了疑心。在强烈要求下，钟某无奈只好停车，林女士趁机逃跑，钟某驾车试图追击，幸好路上有其他车经过，在林女士威胁报警之后钟某把车开走。

之后林女士向滴滴平台投诉，当时平台承诺会进行调查，但直到命案发生或者说直到现在都没有给出任何反馈结果。

那么，滴滴，拍着你的良心说，你们对车主有过评定吗？被投诉了的司机还能够毫无阻拦的再次接到单身女性的单子，敢说你们没有责任吗？

本来还想第三问的

本来还想第三问的，但是开心爸爸本人已经生气到不想多说的地步了。作为一个企业，作为一个在自己官网上面标榜安全第一的企业，能不能真正的把乘客的安全放在首位？

让男司机晚上接不到单身女乘客的单，这点对你们来说很难？

让有前科的男司机以后接不到单身女乘客的单，这点对你们来说很难？

出了事情及时甩锅，什么都不是你们的错。第一时间不提供车主信息是无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人，因此滴滴不会向警方之外的任何人提供用户（车主和乘客）信息。偷偷的整改后再次加入社交元素，顺风车司机可以看到乘客的年龄、性别、职业、相貌等个人信息，甚至还可以在订单完成后对乘客身材样貌品头论足并显示在乘客的个人页面中......

从前段时间的21岁空姐到现在20岁的女孩，很短的时间出现了两桩相同的事件，意味着什么，想必大家都知道。如果一个能够给我们带来便利的滴滴变成了滴血的馒头，大家会怎样选择呢？

开心爸爸在这里等着滴滴的

开心爸爸的日记

从100万悬赏到3倍赔偿，滴滴的快速反应为何总在事后？

又有滴滴顺风车女乘客遇害，这次是20岁的温州姑娘。

8月24日下午两点10分，一个人坐顺风车去参加同学生日会的赵某给自己的朋友发微信“司机开的山路没有一辆车，有点怕”。

5分钟之后，另一名好朋友收到她的微信“救命，抢救”，在无法联系上赵某后，她的家属和朋友迅速联系了警方和滴滴客服。

1

滴滴又一次“道歉”

是的，这个年轻的姑娘没能再见到她的父母和朋友。

25日凌晨4点多，顺风车司机钟某被警方抓获，经过他的辨认，警方在悬崖下找到了已经去了另一个世界的姑娘。

身边的同学觉得不可置信，“她是我们班的班花，人缘很好。

滴滴对此发布了声明，表示万分悲痛，侦探君给大家划一下重点。

无论滴滴是不是在甩锅，吃瓜群众都得谅解，毕竟滴滴小可爱作为中国最大的出行服务商，自从出事后，一直在整改中啊，如果发现了新的问题，那一定是还没改完的原因。

而滴滴声明里所说的第一时间协助警方破案，根据现在流传甚广的受害人好友和客服聊天记录来看，似乎有些出入。

姑娘的亲属在下午三点十分左右联系滴滴客服人员，明确的提出“我需要司机的车牌号，司机的联系方式，立刻让警察跟你们沟通的联系方式”这三点需求时，滴滴客服始终没有正面回答过，也没有给出有效的解决方案。

亲属发现，姑娘失联后想先到警方立案，警方立案又需要司机的车牌号码，滴滴需要警方立刻才能配合，这……这种操作方式也是令侦探君非常糊涂了。

除了客服人员谜之循环回答外，滴滴在声明中提到，案发车辆的车牌是钟某线下临时伪造的，额……伪造的车牌是如何通过滴滴审查的，如果钟某私自更换了原车的车牌，这不就是上次整改时提到的人车不符的问题？

更可气的是，即使是滴滴自己也不得不承认，

就在这个顺风车主作案的前一天，另一名乘客林女士就在滴滴上投诉过该车主的骚扰行为。

当时司机不断要求林女士坐到前排，还以要接另一个人的理由把车往偏僻地方开，司机熄火的时候林女士打开车门跑了，司机竟然不死心掉头尾随，被林女士用“报警”威胁才离开。

而直到这次案发，林女士都没有得到滴滴方面对于当时投诉的反馈。

滴滴表示，不论什么原因，自身都负有不可推卸的责任。

那么，这家超级独角兽公司这次道歉之后，准备如何整改呢？

目前我们看到的方案是：

三倍赔偿。

滴滴创始人兼CEO程维在今年4月24日与31家汽车产业链企业成立的“洪流联盟”上表示，滴滴的核心能力就是服务好用户，服务好车主，在大数据和技术上面不断投入和突破。

现在这家创业6年，估值近800亿，号称要做智慧出行，让出行更美好的公司说，

你坐我的车出了刑事案件，法律规定该赔多少，我赔3倍。

这种核心能力和服务，不知道车主和乘客满意吗？

2

@滴滴，应急措施比补偿更重要，你觉得呢？

比起又一条年轻生命的逝去，更值得警惕的是，这样的事有可能发生在我们每个人身上。

这次案发时间并不是深夜，发现不对后乘客立刻跟朋友取得了联系，家属成功报警和联系上滴滴官方客服后，却依然没能阻止悲剧的发生。

为什么滴滴的客服系统面对乘客的险情显得如此的滞后和低效？侦探君跟你们一样想问。

滴滴在声明里提出，自己无法核实来电人身份的真实性，无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。

这也是让人real不解了，这些问题并不是出了事才出现的，如果哪天侦探君的小表妹坐顺风车，为了以防万一保证安全，我最好让她随身携带一个授权书的扫描件，授权滴滴可以在无法联系上她的时候向亲属提供她的位置。

一旦发现危险，家属可以立刻拿着授权书，本人身份证明，亲属关系证明，个人征信去找滴滴客服解决问题。这样就能保证滴滴的响应及时了吗？

为了解决这个问题，难道滴滴以官方服务平台的身份和交管部门、警方等合作不是更靠谱吗？

在空姐遇害之后，滴滴已经整改了一段时间。

大家矛头指向顺风车的“个性化标签”和“评论”功能后，滴滴下线了这两项功能。

在网友提出大量司机存在人车不符的情况时，滴滴说，我们对这种情况零容忍，要在全平台推出有奖举报人车不符，不过，在5月31日的工作进展更新说明中，因为担心遭遇大量虚假举报刷单，这一条被暂时搁置了。

为了让乘客和车主拥有更好的出行保障，滴滴给每位乘客提供了最高保额120万的意外出行险。通过滴滴顺风车平台或保险公司客服热线报案拨打120，享受24小时全国免费120救援。

不过，滴滴在整改中承诺的紧急求助功能，滴滴24小时安全客服等，在这次事件中看起来帮助不大。

最最重要的是，无论是乘客，车主还是滴滴平台，都不能不承认，保险也好，赔偿也好，都是事后的补救行为，对已经发生的事实于事无补。

乘客有生命危险的时候，滴滴目前这种应急处理方式实在让人很无奈。

8月25日下午，因为滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，期间浙江区域的顺风车业务将被全部暂停。

@小伙伴们，你在乘坐顺风车的时候有遇到过什么不愉快的情况吗？后来投诉了是如何解决的？

来评论区告诉侦探君，也给大伙提个醒。

金融街侦探

20岁温州女孩坐滴滴顺风车遇害案，滴滴公司难辞其咎！

涉事司机在前一天就被举报牌照假冒违规，但是滴滴客服仍然以保护司机隐私为由，拒不提供司机和车牌的信息。因此，使得该司机仍然可以继续接单。而更令人发指的是在受害女子通过其朋友，发出求救信息以后，其朋友不断向滴滴客服投诉，仍然得不到有效处理。甚至在当天下午16：00时，警方和滴滴客服联系，滴滴客服仍然以保护司机的隐私为理由，拒不提供涉事司机的姓名和车牌号。从而造成了这起花季女孩被强奸和杀害的惨剧。试问如果警方都不能从滴滴客服获取相关信息。那么在这样的事件已经发生多起的情况下，滴滴客服又能起什么作用？

而虽然本次滴滴司机恶性强奸和杀人犯罪发生后，滴滴公司很快做出回应。但是，其在对待司机注册、身份验证等方面依然与上次空姐被奸杀事件一样漏洞满满。滴滴客服依然套路满满，不能给处于危险的乘客任何实质性的帮助，所以滴滴公司的所谓道歉信就显得一钱不值，他们无外乎是想将该事件的影响降低到最小。而根本没有从乘客的安全出发。这样的话又怎么保证下一次还有类似事件发生！

地震博士

一如之前的空姐遇害案，不出所料，温州女孩遇害事件发生后，很多人在第一时间将矛头又指向了滴滴，痛斥其在案件发生过程中的做法。

一、滴滴方面

滴滴应不应受到质疑和指责？当然应该。如果之前搭乘过嫌疑人车辆的林女士的投诉得到足够重视，滴滴方面果断停止嫌疑人接单进行核实。嫌疑人接不到单，这个女孩就不会遇害。

但是请注意，这个假设只在理论上成立。林女士一没有受到伤害，二没有报警。在这样的情况下，滴滴无法判断其投诉内容的真伪，因为没有任何证据表明嫌疑人有侵害他人的意图。如果林女士报警了，或者把当时的情况录下来了，就可以作为铁证，无论是滴滴还是警方，处理起来都有了一定依据。

况且，林女士上了嫌疑人车后，在嫌疑人要求下取消了订单。无论从法律上还是实质上来讲，其之后的乘车行为，已经和滴滴没有关系了。

上车取消订单，改用其它方式付钱，是一种非常危险的行为，这等于绕开了网约车平台哪怕是形同虚设的监管，将自己完全交给了一个不认识的陌生人。然后出了问题再向平台投诉，这合理么？

但话说回来，无论如何，滴滴在接到乘客投诉，尤其是这种有对乘客侵害意图或嫌疑的投诉，都应该立刻做出反应，第一时间建议乘客报警并采取措施进行核实，同时停止该司机接单。

二、受害人朋友及警方

根据受害女孩朋友的描述，其在看到女孩发出的求救信息半个小时后，向滴滴平台反映情况，等待答复。一小时四十多分钟后，才向警方报警。警方以没有司机信息和车牌号为由不予立案，其遂向滴滴平台索要司机相关信息，被平台拒绝。期间，警察通过受害人朋友手机跟滴滴平台表明身份，索要司机信息，仍遭拒绝。

又隔了一个多小时，滴滴说已经联系上联系上嫌疑人，嫌疑人说受害人没有上车。晚上8点多，滴滴将嫌疑人信息提供给警方。

我们仔细看看上述事件过程，就会发现其中有不少问题：

1、受害者朋友并没有在第一时间报警，而是自己和滴滴平台进行交涉，等待平台处理。我们假设嫌疑人已经有了伤害受害人的意图，或者已经着手实施，请问，你想让平台怎么处理？它能怎处理？直接派工作人员去抓嫌疑人？

2、受害人朋友向平台索要司机的相关信息。换位思考一下，如果你是平台方，有个人打电话向你索要司机信息，你会不会给？

3、警方表示没有司机信息和车牌号就不予立案，又通过受害人朋友手机联系滴滴亮明身份，其要求同样遭到拒绝。

恕我直言，我对警方的处理方式持保留意见。受害人朋友去报案时，如果已经将收到的求救信息交给警方，无论是否有司机信息和车牌号，我认为警方都应该予以重视并立刻采取相应行动。因为这样的信息，不同于一般的线索，如果属实，必定是重大案件。

警察通过受害人手机向滴滴亮明身份，其实是没有用的。假如有个人打电话跟你说他是警察，你会不会相信？

事实上，我认为：当受害人朋友想起来向警方报案时，已经晚了。因为距离受害女孩发出求救信息，已经过去了将近两个小时。这么长的时间，已经足够让嫌疑人完成作案过程，谁都没有办法挽回了。

对于这件事，我理想中的处置过程是：受害者朋友看到求救信息，立刻拿着该信息向警方报案，警方看到后应引起重视并按紧急状况马上处置，联系滴滴公司索要司机信息，采取技术手段对其进行定位，然后通知距离最近的警务力量迅速赶过去。

这种事本来就不是靠普通人自己跟平台交涉能解决的，必须由警方介入、多方联动并及时采取有效措施，才有挽救的可能。

冀彦伟GG

非预谋性杀人，即非为杀人而杀人，属于激情杀人，为什么杀？因为受害者超出嫌疑人预期的反抗，一方面陡然激起了嫌疑人的急怒之火，急怒则必一时失智，一方面超出了嫌疑人的隐瞒预期与出于安全考虑的承受范围，即会杀人灭口，以期逃避制裁，采取挖土填坑，却导致更明更深的坑出现，最终自掘坟墓。

之前的郑州空姐遇害案，与此次命案如出一辙，皆为预谋劫色，应非预谋劫色后即杀之，那为什么这么放肆大胆地劫色？这反映出社会一个很沉重的问题，被劫色的女士大多数选择沉默吞声，这就带来一个持久的社会治安乱像。

从此次案件，另一个侥幸逃脱的受害女士某某只向滴滴投诉，而没有选择报警来看就可以证明以上所言不虚。姑且不论滴滴接受投诉后不作为的责任，若此女士多些社会责任感，而不仅仅自私地为自己考虑，勇敢站出来报警，很显然，本案受害者是不会成为受害者的，遑论命丧黄泉了。某某虽然悔恨了此事，然而，悔恨终究掩饰不了她应负的，然而缺失了的社会责任与道德责任。

再说滴滴平台，自从郑州空姐案件始，被勒令整改，滴滴也誓言煌煌，势必杜绝，然而重新上线几个月，命案又惨然发生，并且仿佛轮回重演，接到投诉尤不作为，必等到命案发生而惶惶揩尻，不知所为何来？而又何以致之呢？

我辈愚钝，然而也知道，症结在于滴滴门槛不严！然而这正是滴滴的命门所在，滴滴正因从业门槛低才能发展起来的！门槛低才能调动社会闲置汽车资源，从而满足社会占主流的片段式零碎而庞大的打车需要。

从此事总结来看，滴滴不敢拿它的命门开刀，即不敢大幅提高从业门槛，资本天生逐利而宁肯任命案发生而不顾。

滴滴自然不会因几起命案就完蛋的，它照旧歌舞升平，或许它以为没滴滴照样有此类命案发生吧，但，别忘了四个字：社会责任！

只知道舐血逐利，而无社会责任感的资本，终会被社会被人们唾弃，抛弃，埋葬！

思绪的游鱼

这种事情发生已经很多次了，我个人认为滴滴再怎么公关，也不会让我们得到原谅；我认同滴滴只是一个信息平台工具，但严重的说滴滴平台已经失去了对特殊事件失去了控制！

我这里讲两个案例一个组织发展是如何从黑暗到洗白的过程。

医院建一座豪华宾馆装修的病房卖给富人，然后多收的钱就补贴给穷人，提供低价或者免费的医疗。其实，这富人和穷人享受的医疗服务本身是差不多的，这就是三方合算了：穷人少掏钱，享受跟富人一样的医疗服务；但是富人也觉得划算，为什么？因为这个医院治的人多，治的人多，大夫的手艺就好，所以我的治疗方案就更有质量上的保证。如果一个医院只给富人提供服务，病房是挺好，大夫没见过几个病人，那手艺好不了；而对于医院来说，正因为这样，有人出钱，有人出人，所以我手艺又练得好，名声又在外。所以三方合算，这就叫运营策略。 大学也是一样的。美国的顶级私立大学每年的学费大概是 4 万到 5 万美元，听着很贵，其实不够用。为什么？因为它要补贴一些穷人学生，真的大学能够收到手里的学费，平均每个学生大概也就 2 万美元。 那它为什么要这么做呢？道理也很简单，这种顶级的私立学校它必须有长远的眼光。一方面它要招收那些名人、富商、各国政要的孩子，这本来就是精英阶层嘛。可是别忘了，平民阶层当中也会偶尔冒出来那些孩子，打破了阶层的限制，成为未来的精英，那你要不要给他们留个口子呢？大学要想永续经营，就必须在社会的波动当中保持这种动态的平衡，这也是一种智慧。

第二个就是任何事情的发生都会随着时间的推移而消灭！滴滴也好，任何组织都是利用这一点；就好比韩国同意部署萨德系统，中国再怎么谴责，有一部分爱过人士再怎么顶抗也不会对韩国产生深远的影响，只是短暂的，每个人都清楚这一点，只是人性中有一点，会掩饰自己内心的丑恶而变得毫不知情的状态；我再说一个很现实的例子，我跟很多人博弈，我赢的次数相对比较高，为什么？就是利用人性的弱点和时间推移，100个人里能坚持下来并不出错误的只有2个人左右，也就是我赢的概率会大，当然这个我有点扯远了。

讲了这么多，我认为滴滴必须全责承担后果，因为你滴滴发生这么多特殊事件，为什么没有特殊机制出来，为什么还要去走流程，这也就是我不喜欢公安部门一样，当问题发生已经无法挽救的时候，流程才走完，没有特殊机制的组织，只能靠多少人的血泪教训，去一步一步的堆积起来，最后它们才慢慢地形成我们那个想要的特殊反馈机制，这个对死去的人意义在哪里？

这里还有一个互联网诈骗案例，公安系统对于小骗子组织基本上睁一眼闭一眼，为什么？他们认为这样的案件太多了，根本查不过来，就这样的行为反而滋生了很多骗子不减反增的事实！

希望大家帮忙置顶，了解事情的真相到底在哪里？而不是谴责！

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