北京华彬费尔蒙酒店测评报告

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

本测评不接受任何形式的商业赞助。

本期爆点——拼床的套房

8月16日,我们的测评员来到了北京东三环附近的华彬费尔蒙酒店。该酒店于2009年开业。本期我们预订的客房为45㎡豪华大床间,酒店免费升房为套间。但是,作为一个套房,双人床竟然是拼床,并且中间缝隙明显,严重影响入住感受!同时客房内的卫生、床品等情况也出现了明显问题。

双人床为拼床,中间缝隙明显

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

会客桌、床头柜有杯印,床头柜抽屉表面有划痕

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

浴缸底部有一处残留毛发

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

客房面积宽敞采光充足布局合理

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

测评报告

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

酒店档案:

酒店名称:北京华彬费尔蒙酒店

酒店星级:五星

开业时间:2009年

酒店地点:北京市朝阳区建国门外大街永安东里8号

房间价格:1166元

房间类型:86㎡费尔蒙特色套间(免费升房)

测评时间:2018年8月16日14:00-18:00

测评房间:719

测评项目:酒店服务、酒店环境、酒店设施、卫生状况、顾客安全

评分制

五级满意度与十分评分制

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

(特别强调:在酒店测评中,安全和卫生是非常重要的考核对象,如若出现差错,都视为“0”分)

【测评part 1 “完美至极”】

门童服务:测评员当日下午多次出入酒店,门童均在岗,并积极服务到店客人。(10分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

前台:首次办理入住手续用时3分钟。(10分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

安全测试:下午16点许,测评员持他人身份证办理入住,前台表示未经过原住客同意无法为其办理入住。(10分)

顾客隐私:测评员用外线电话拨打酒店前台索要客人房间号,前台表示未经过原住客同意无法私自透露客人的房间号。(10分)

客梯:1、酒店共设3部客梯,其中一部配有残疾人使用功能。

2、酒店客梯一卡一刷,安全系数高。(10分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

房间设施:客房门能自动闭合,有门铃和防盗门栓,安全疏散示意图清晰,中英日三种语言标识完整,猫眼有猫眼盖保护。(猫眼未加盖时,可从外部利用偷窥装置看见室内情况。)(10分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

房间设施:房内灯控设施标识清晰完整,床头设置有房间灯光“一键式”总控制开关。(10分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

客房配备消防设备:呼吸自救器2个,逃生手电筒1个、烟雾探测器,热感喷淋器。(10分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

吧台饮品:客房内迷你吧提供免费矿泉水、咖啡、茶叶,小冰箱内提供多种收费饮品,种类丰富。(10分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

客房杯子清洁程度:

采样位置:玻璃杯内壁

采样状态:无水空杯

测试结果:肉眼观察杯内无灰尘,仪器检测菌落含量 0 RLU。(10分)

ATP荧光检测仪的相对光单位(RLU)数值显示结果说明:

小于等于13:通过,表面洁净

14-28之间:警告,表面没有彻底清洁

大于等于29:不合格,表面很脏

注:手持式ATP荧光检测仪可用于:食品、医药卫生、医药、日化、工业水处理、国防以及环保、水政、海关出入境检疫及其他执法部门等多种行业。

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

房间噪音:下午16点许,空调打开时,床头空气净化器调到最高档,测得房间噪音值是48.0分贝;将空气净化器调到最低档,测得房间噪音值是37.7分贝;关闭空调后,测得房间噪音值是35.9分贝,由于净化器为住客可自行调节,所以房间噪音情况符合“客房内理想的隔音效果是噪声不大于45分贝”的标准。(酒店在公共区域和客房内均摆放了空气净化器)(10分)

国家标准《声环境质量标准》中0类声环境功能区域(指康复疗养区等特别需要安静的区域)昼间(早6点—晚22点)噪音不应超过50分贝的限值。夜间(晚22点到第二天早6点)噪音不应超过40分贝的限值。

《旅游饭店星级的划分与评定》要求客房门窗、墙壁有相应隔音措施,客房内理想的隔音效果是噪声不大于45分贝。

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

空气质量:

室内甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米;PM2.5现场测得浓度值为3微克/立方米;

室外甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米;PM2.5现场测得浓度值为16微克/立方米;

房间内部数值优于室外数值,且低于35微克/立方米,故测评结果为:优。(10分)

中华人民共和国住房和城乡建设部和中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合发布的《GB 50325-2010 民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定,甲醛浓度标准为≤0.08毫克/立方米。

国务院新发布的《环境空气质量标准》规定,PM2.5日均浓度限值为75微克/立方米。

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

卫生间:面积宽敞,浴缸、淋浴、恭桶区域分隔,使用方便。(10分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

洗手池水龙头冷热水分开控制,标识设在开关上方。(10分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

洗护用品为美国品牌LeLabo。(10分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

消防通道:安全出口指示灯常亮,消防通道开启,进入无障碍,并且无法通过消防通道反向进入楼层。(10分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

【测评part 2 “差强人意”】

房间设施:房内可供住客使用的电源插口较少,并且测评员并未发现不间断电源标识。(8分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

客房卫生:

客厅:电视柜有明显灰尘,办公桌、会客桌、小茶几有少量灰尘,电视机下方放遥控器的槽内有微量灰尘。(6分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

卧室:电视柜、床头柜、床头靠背有少量灰尘,电视机下方放遥控器的槽内无灰尘。(8分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

床垫:客房提供的床垫为美国品牌——席梦思,床垫软硬适中,但由于拼床导致中间有明显缝隙。(4分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

水温:测评员对洗手池的水温进行测试,热水出水较慢,放水15秒后测得水温为22.9度,放水40秒后手背有略烫手感觉。(4分)

酒店星级评定标准规定,五星级酒店客房应确保在15秒内放出46-51度的热水。

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

卫生间:毛巾的PH值(酸碱度)测得在6.0-6.6左右。(8分)

根据国家标准GB18401-2003《国家纺织产品基本安全技术规范》规定,直接接触皮肤的纺织产品的pH值应控制在4.0~7.5。

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

卫生间:客房提供的一次性牙具,牙刷颜色无区分,使用不便。(8分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

拖鞋:客房提供的拖鞋无颜色、大小区分。(8分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

网速:8月16日下午16点01分,测评员对客房的免费wifi进行网络测试,现场测得网速相当于6兆宽带,速度较慢。(4分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

【测评part 3 “失望透顶”】

床品卫生:枕头、被罩、床单洁净无灰尘,但是褥子和床垫上有多处残留毛发。(0分)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

入住贴士

【健身房】

时间:

健身房、游泳池 6:00—22:00

(位于酒店21层)

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

【矿泉水】

客房提供4瓶免费矿泉水。

北京华彬费尔蒙酒店测评报告

以下内容均来自第十九期“免费试睡”活动获奖者刘先生的夜间体验

【关于夜里10点后,房间的隔音是……】

晚上十点半左右,听见楼上有响声,感觉在搬动很重的东西。之后直到早晨,没再听到任何声音。隔音效果较好。

【关于沐浴时的感受是……】

淋浴水温稳定,水流也较大。浴缸长度足够,本人185以上,也能伸直腿。不足之处是浴缸弧度不够,躺下容易往下滑。洗浴用品非常好,很高档。

【关于床品的舒适度……】

枕头被子很舒适,床垫偏软(因为睡惯了家里的硬床)。整体睡眠质量很好,一觉睡到天亮。

【关于健身房和游泳池的体验是……】

因为时间关系,健身房和游泳池没有去。

【关于酒店其他的客房服务……】

分别打电话向客房服务要三次东西,分别是:冰块6分钟,充电线5分钟,感冒药7分钟。平均6分钟,服务态度良好。

【您对本次活动的看法是……】

感谢“第三方酒店测评”公众号提供的机会,第一次作为酒店试睡员,感觉既新奇又兴奋,也算体验了一次梦想中的职业~

整个活动安排的很好,到达酒店后直接办理入住,退房也很迅速(因为提前缴纳了预授权,节省了退房查房的时间)。

测评酒店很高档,服务也很周到。亮点是房间里的按摩座椅,坐下就不想起来。当然也一些不足:第一是房间内的所有开关都是按钮式的,而且说明文字很小,有时开关灯需要找半天:第二是房间插座较少,睡觉时手机放在床头充电不太方便。

希望这个活动越办越好,以后多多提供酒店测评的机会!

北京华彬费尔蒙酒店位于CBD商业区入口处,建筑外部采用标志性的玫瑰金色玻璃幕墙,设计独特。地理位置较好,交通便捷,邻近秀水街、国贸商圈,比邻LG双子座大厦、SK大厦、银泰中心等。距离天安门及故宫约10分钟车程。

虽然,本期测评酒店在电器设施上非常体贴,极具人性化:各个空间均摆放了瑞典Blueair空气净化器;套房内提供一个多功能按摩椅;恭桶采用TOTO卫洗丽智能马桶;配备BOSE智能影音系统等。但是,在客房卫生、床品卫生方面依然存在明显问题。特别是,作为一个豪华套间,竟然使用拼床作为双人床,床垫上也未铺设厚褥子或薄床垫,导致床中间缝隙明显,感受极差。望及时调整,优化住客感受。

北京华彬费尔蒙酒店测评报告


分享到:


相關文章: