長久以來，快消行業一直被視為營銷人員學習的聖地。人們普遍認為，營銷人員在快消行業能學習到營銷所需的所有基本技能，併為自身營銷職業生涯打下堅實的基礎。
但隨著科技的發展，新興行業不斷湧現，快消行業如今仍是年輕人心目中學習營銷之道的首選行業嗎？那些比之快消行業更為創新、節奏更快的行業能否為營銷初學者提供一個更為廣闊的視角，學習更多不同的營銷技能呢？
微軟消費者營銷總監Paul Davies認為，隨著科技的發展，可供營銷人選擇的行業、品類以及學習發展的機會越來越多，遠超從前。Paul的職業生涯起始於金融服務行業，後轉入科技行業發展，他親身體驗了不同行業對營銷人職業發展的益處。
Marketing Week專欄作家、旅遊科技公司OpenJaw Technologies的CMO Colin Lewis進一步指出：「把寶潔、可口可樂等知名快消公司的營銷之道奉為圭臬的觀念業已過時。大量基於事實的洞察表明，實現和傳遞消費者和股東價值的方式不勝枚舉。何必一味推崇快消行業？這一思想過於墨守成規、偷懶取巧。」
雖然有人會認為Colin的觀點過於偏激，但顯然，人們已經開始質疑快消行業的主導地位了。
儘管質疑聲漸起，新選擇和新機會不斷湧現，但瑪氏媒介總監Christoph Weber卻認為快消行業非但沒有江河日下，反而更具吸引力，「10年前我剛畢業時，我問過我的市場營銷教授『如果我想成為最出色的營銷人，我應該去什麼行業？』他答道快消行業。如今，快消行業對營銷的嚴謹及其完備的培訓體系依舊未變。」
Christoph指出，快消行業營銷的基礎，即培訓營銷人員始終將消費者放在心中，是所有行業營銷的核心，這也是他認為快消行業無出其右的原因所在。「快消行業教導營銷人真正理解消費者及其需求，並將其轉化為贏得業務長期成功的商機。其將策略轉化為行動和交付的嚴謹也是十分令人稱讚的。」
英國美食速遞公司Deliveroo英國和愛爾蘭市場部總裁的EmilyKraftman職業起步便是在雀巢和百威英博，儘管在快消行業待的時間不長，但她認為在快消行業的經歷為她之後的職業生涯打下了紮實的基礎。
Emily說：「國際快消品牌的工作經歷為我自身營銷核心能力的塑造奠定了堅實的基礎，幫助我培養了條理性的思維方式並搭建了完備的營銷理論知識框架，我真的很感激在快消行業的工作經歷。當我轉到現在的行業時，我能夠將當初學到的東西學以致用。」
營銷基本知識技能的變化
快消行業一直以來被視為學習營銷基本知識與技能的絕佳之地，但也有許多人，如微軟的Paul認為其他行業能夠為營銷人提供學習不同類別營銷基本知識與技能的機會。
Paul提及，此前的金融服務從業經歷教會了他一些核心數字技能，這些技能對他現在的工作有很大的幫助。「在金融服務行業工作期間，我需要十分嚴謹地進行測試並開展直效營銷，這讓我在職業生涯早期便明白了試驗的重要性，這些基礎知識與技能至今還運用在我如今的工作之中。」
Paul補充道，與其猶豫選擇哪個行業，營銷初學者更應該著眼於各個品牌。「如果讓我現在重新開始的話，我關注點可能不會放在行業上，而是會選擇一個緊跟潮流、充滿潛力、勇於冒險、學習機會多的跨行業品牌。」
肯德基英國營銷總監Meghan Farren認為，從快消行業學到的模式化、系統性的理論知識和技能可能會令營銷人的視野變得狹窄。「對於在傳統公司選擇線性發展的人而言，模式化、系統性的理論框架有時並非多多益善。我經常發現有些營銷人員試圖使用多個理論框架，卻把自己搞得雲裡霧裡。如果營銷人員能將自己的想法簡化，讓其他沒有受過營銷專業培訓的人也能理解的話，那樣會效果會更好。」
Meghan警告道：「擁有系統性的營銷基本理論知識和技能是件好事，但這只是做好營銷的手段，而非目的。」
社會環境節奏的加快
不可否認，快消行業能為營銷初學者提供紮實的營銷基本知識技能的培訓。但這些基本知識和技能夠全面嗎？
著名電信運營商3的品牌及營銷總監Katrina Ward-Smith指出，來自快消行業的營銷人員通常缺乏在快節奏環境的工作經驗。
她解釋道：「快消行業十分擅長教授戰略技能，快消行業的營銷人員通常在傳統營銷技能如策劃營銷活動方面展現出非常強大的能力，但他們卻缺乏了將想法迅速付諸實踐的機會。與電信行業相比，快消行業的節奏頗為緩慢，快消行業營銷人往往缺乏執行經驗。」
Katrina堅信學習的節奏十分關鍵，並說道：「電信行業的節奏很快，3每年大約會推出2-4場營銷活動。很多曾在電信行業從事營銷的人都稱自己在電信行業的營銷培訓中受益匪淺。在電信行業從事2年營銷，學到的東西可能比在其他行業待5-10年學到的東西還多。」
肯德基的Meghan認同道：「對於我團隊那些沒有快消行業經驗，直接投身快餐行業的成員而言，他們擁有不同的學習體驗。因為在快餐行業，他們面臨的環境更加靈活多變，需要負責更多的執行工作，這樣他們能在職業發展早期更快地從錯誤中學習成長。當然，我並不是說快消行業的營銷人員不會犯錯，只是行業發展的節奏制約了他們體驗和適應改變的速度。」
與此同時，Megan還認為營銷人員在學習基本知識和技能時不能墨守成規，需要始終保持開放的思維。「我們團隊最棒的成員永遠是那些瞭解規則但知道何時以及如何打破規則。」
然而，英國軟飲公司Britvic的CMO MatthewBarwell認為所有營銷人都需要不斷反問自己，所做的事情是否打動了消費者，這意味著快消行業對於營銷初學者遠非一個枯燥過時的行業。
「作為一個快消行業的營銷人，你必須保持好奇，找出什麼能打動消費者，並有創意地付諸行動。隨著科技的發展以及眾多消費者交互渠道的湧現，快消行業的節奏不斷加快，改變無時無刻不在發生，永遠都有新事物等待著我們去學習。」
聯合利華CMO Keith Weed認同道：「關注購買頻次的快消行業其實有點像熱能追蹤導彈。當熱能追蹤導彈啟動後可能會偏離目標，但這並不意味著它沒有目標，而只是在不斷調整。熱能追蹤導彈在擊中目標前是不會停止的。」
但OpenJawTechnologies的Colin認為快消行業營銷人員所學的知識技能可能將要過時。因此他敦促營銷初學者們瞭解清楚什麼知識與技能是未來營銷行業所需的。
「未來在哪個行業有著最多機會？答案是科技行業。為什麼呢？因為未來所有的品牌都將擁抱科技，你不可否認世界上所有產品離不開科技。」
快消品牌也無法獨立於科技之外，並且在很多情況下，科技會是其工作的重要組成部分。瑪氏的Christoph說道：「科技是個令人興奮的行業，我們經常與其進行合作。對於營銷人而言，科技行業與快消行業不同，你需要不斷試驗，經歷很多從錯誤到正確的過程，但你也能從中學到不一樣的知識與技能。但在瑪氏，你能同時獲得以上兩種行業的體驗，學習到更多的知識與技能。」
儘管快消行業與其他行業存在著或多或少的合作，但3的Katrina認為在快消行業所獲得的其他行業的體驗的深度和廣度差異是十分之大的。
她解釋道：「大量反饋表明，營銷人在電信行業能接觸到更多的媒介渠道。如今數字媒體和社交媒體的重要性愈見凸顯，作為電信營銷人，我們必須始終走在前列，接觸更多的媒介渠道，並不斷嘗試與試驗。我們熱衷於以更為創新的方式講述我們的品牌故事。這對於營銷人而言，是一個打破常規，培養自身創造性思維的好方法。」
自主發展意識的覺醒
以往，營銷人希望進入大品牌工作，而今年輕營銷人更在意追求個人發展，實現自身抱負。他們還熱衷於承擔責任，幫助企業改變自身，尋求更好的發展。瑪氏的Christoph說道：「我做過很多畢業生校企合作項目，現在很多年輕人都想在世界上留下自己的痕跡。他們希望在自己年輕時候便承擔責任，並且對如何改變自身、企業和世界有很強的主見。」
當然，快消行業也能滿足如今年輕人的訴求。但似乎其他行業的吸引力正日益增長。微軟的Paul認為科技行業是個很好的選擇，因為科技行業能賦予營銷人全球性的視野，並且科技無時無刻不在改變著人們的生活。
Christoph認為，若要真正擁有影響力，營銷人必須培養自身的領導力。而在領導力的培養方面，快消行業當之無愧走在了所有行業的前列。
「營銷人要具備的一項重要技能便是運用自身的領導力激勵企業內部人員，但如何培養這項重要技能呢？瑪氏擁有十分完善的培訓體系，並設置了針對領導力的專業培訓。迄今為止，瑪氏為眾多行業輸送了一大批傑出的商業領袖，英國富時100榜單中很多公司領導的職業生涯都是在瑪氏起步的。」
然而，Katrina認為在電信行業工作的好處在於營銷人能學習到多個行業的知識和技能，因為其中很多工作人員都有其他行業領域的從業經歷，而這一點恰恰是寶潔等知名快消公司所缺乏的。她提到：「電信行業的營銷團隊結構很多元化，既有熟悉營銷經典理論、實操豐富的員工，又有思維創新，勇於嘗試新鮮事物的員工。」
Britvic的Matthew認為這麼批判快消行業有些有失偏頗。快消行業也很重視培養員工的附加技能，拓寬員工視野，為營銷人員建立了與廣告代理公司、廣告研究機構和專家交流和學習的通道。「我們也經常開展能力建設和激勵培訓，幫助員工獲取所需的營銷知識與技能，提升自身能力。」
企業環境及文化也是營銷人關心的一大因素。年輕人期望企業在關注員工專業能力學習的同時，也能重視員工個人發展及企業文化。
微軟消費者營銷總監Paul指出：「現在很多年輕營銷人都重視企業文化和工作環境的靈活度，即能否在家辦公或在不同場所辦公。此外，他們還很關心能否在追求職業發展的同時開展‘副業’。」
Katrina稱3的企業文化是當初吸引她加入的主要因素。「我們將心智健康置於業務和思維模式之前。我們將每週三設為心智健康日，鼓勵所有員工外出兩小時，做自己想做的事情。有些員工會去參加營銷研討會，有些員工則選擇去做瑜伽。」
在培養營銷人員方面，快消行業的霸主地位似乎正在衰退，但這是因為其他行業迎頭趕上，還是快消行業自身發展的缺陷所致，尚無定論。但究竟哪個行業或品牌更適合營銷人員學習，這也得取決於個人的需求，有的人想要傳統的培訓，有的人想要體驗快節奏的環境，有的人想要追求自身能力的發展。
現在，如果你問及你的市場營銷教授，想要成為最出色的營銷人員應該去哪個行業或品牌。快消行業必定會出現在答案之中，但卻不會是唯一的答案。
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本文由@Molly Fleming，翻譯：Ben，Marteker技術營銷官（ID：marteker）原創發佈於市場部網。
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