7月28日晚，袁弘的一则微博引起大量网友围观，这一次不是与二姐的日常恩爱，也不是关于作品的官方安利，而是替战友的爱心转发。目前，该轻松筹项目已经获得2645次爱心人士帮助，筹得87689元善款。公益、明星都在通过新媒体向社会播撒真善美的种子。
如今，各行各业都在讨论互联网的下半场概念，那么究竟什么是上半场、什么是下半场，众说纷纭。有人说下半场意味着颠覆过往，有人说下半场是上天、入地、全球化。互联网下半场首先当是对互联网上半场的更新迭代。而新媒体作为各种思想价值交流、各种信息流扩散的平台，更需要升级系统。如何可持续发展，持续创造优质内容、提高用户留存率和提升内容的品牌效应，实现新媒体内容到互联网产品化的迭代、葆有生命力是各内容创业者、企业新媒体运营者当下面临的关键问题。
以国内最大的健康保障领域独角兽轻松筹为例，旗下新媒体矩阵已突破粉丝数1亿+，篇篇阅读数百万+，单篇文章阅读最高破千万，转发量超50万+，打造出微信服务号第一矩阵。作为面向数亿用户传播品牌、曝光品牌的第一通道，轻松筹的新媒体矩阵缘何可以在短期内获得如此成绩。接下来，笔者将就这一代表性企业的新媒体运营之道进行深刻剖析。
从借船出海到造船出海 轻松筹新媒体聚焦3亿用户的真实故事。
新媒体时代下，传播的方式已经从报纸、杂志、广播等到现在的微信、微博、头条号等数字新媒体转变。在这其中，大部分企业通常会采用”借船出海“，借用社会新闻热点等制造新闻爆点的形式进行传播。而少部分企业则不被传统的固有思想所禁锢，采用“造船出海”的方式，基于对社会热点的前瞻预判，适时推出契合用户心理的新媒体文章，由此引发用户共鸣。出于对新媒体传播的独到理解，轻松筹一直秉承着内容来源于生活的理念，用“造船出海”的方式，通过生活、平台等角度发现并挖掘故事本身，靠平台的真实故事圈粉1亿+。根据自身的系统数据库，轻松筹从中主动挖掘有潜力的故事原型予以追踪；同时，将其转化为新媒体内容的方式赋能传播，向社会传递温暖，引发共鸣。
将生活中的真实事件向社会传递正能量，联合广大网友对当事人给予温暖与支持的优质内容，正是轻松筹采取“造船出海”落地方向的有利印证。在了解到社会正在发生的励志故事后，轻松筹新媒体中心会从后台数据库中筛选用户感知强烈的故事原型，并在获得当事人同意之后，对其进行跟踪报道。不同于其他媒体博眼球式的标题，轻松筹新媒体中心更愿意将精力放在挖掘故事背后的真实世界，用最真实的感情和最质朴的语言，在旗下各个新媒体矩阵中发布推文。用最真实的故事感染着每一位有爱心的人。换句话来说，轻松筹新媒体内容的二次创造，是出于对社会的把脉与用户的感知，对“造船出海”理念的落地起到了极大的推动作用。
这也不难理解，轻松筹新媒体中心的文章一经发出，便引起广泛的讨论与转发，更有大范围用户自主产生大量的创造内容。通过对优质内容的发现、跟踪、落地，轻松筹新媒体中心打造出不少触动人心的优质内容，如《北大女博士娄滔留下最美遗嘱 去世后愿捐献遗体》、《还剩三个月与生命赛跑 白血病男孩与妈妈“结婚”》等。如今，轻松筹的品牌影响力已在社会占据有利位置，其始终坚持不忘初心，也让更多爱心人士加入到公益事业当中，帮助更多需要帮助的人，向社会传递更多温情的价值观。
人本内核搭配系统化布局 立交式运营策略让爱走得更远
现代营销之父菲利普·科特勒教授认为现代的营销已经进化成为人文主义的营销。他把营销划分为三个阶段：1.0时代是吸引用户的思维、心灵和精神，并与之建立联系；2.0时代是帮助用户意识到他们的预期，让他们购买产品；3.0时代是与用户形成同感、共鸣，使之具有可持续性。
反观当下社会，大多数新媒体从业者还是为了爆款而爆款，粗鲁得去追逐流量，而忽略用户共鸣。而能否成为“可持续性企业”，他的核心在于这个企业能否给用户的生活带来独特的价值。如若单纯的追逐流量，那么这个企业新媒体甚至是企业的生命周期可想而知。要知道爆款不是做出来的，而是市场、用户共同选出来的。轻松筹之所以能够获得如此之多用户和粉丝的认可，主要源于其始终坚持在”造船出海“的新媒体运营模式基础上，更加注重以人为本。通过公益、众筹的方式服务、吸引更多的用户，使“人本”的内涵深入人心。这一点，轻松筹新媒体中心贯彻如一。
轻松筹新媒体中心坚信真实是一种力量，所以轻松筹的内容多为讲述平凡人的故事，为社会传递爱和温暖。近日，轻松筹新媒体推出了一篇“我不推荐你看《药神》”的文章，对电影里面的人物、剧情进行解剖，同时也将现实中病友的故事带给大家，进行内容上的融合，抓住用户心理。推文一经发出便引起了广泛的讨论和转发，阅读数突破500万。留言区充斥着粉丝的观点和感受，更有网友写下一个手机屏大小的长评论。在互联网时代，信息高度碎片化，用户对新媒体的精准化需求也在不断增加。新媒体运营就像是盖楼，洞察用户的心理、了解用户的需求，则是大厦的每一个楼层，这些都决定了新媒体是否能够做出带有传播性的优质内容。
着眼当下，轻松筹一贯坚持“让真实产生价值 传播社会正能量”，以人本内核聚焦用户的所思所想。而作为国内最大的大病救助平台，轻松筹的新媒体运营通过市场定位，用户分析等策略，借助丰富的场景化模式，让用户更直观地了解慈善的影响，了解大病救助平台的意义。也正是这一点，轻松筹不仅被誉为国内健康保障领域的独角兽，还被网友称为是一家隐藏的新媒体佼佼者。
目前，轻松筹已经搭建了轻松筹、轻松互助、轻松筹健康、轻松筹微爱、轻松e保等多个微信公众号，并在微博领域完成9大联动账号的布局，新媒体矩阵粉丝数超过1亿。其中，轻松筹公众号头条阅读数均超过百万，更是有多篇超过五百万阅读的爆款文章、轻松筹公众号矩阵直接影响3亿互联网用户、公众号矩阵日均增长粉丝超过30万，成为全网成长最迅速的微信服务号矩阵，且稳居第一。除了微信公众号的布局，微博联动矩阵直接影响上千万粉丝。通过微博、微信间的立交式的运营策略，轻松筹新媒体中心的每一篇文章都能够让爱走的更远。
基于此，轻松筹还参与过不少IP跨界合作，其中不乏《我不是药神》《红海行动》《后来的我们》《动物世界》《跑男》等不同类型风格的影视IP。诚然，轻松筹的IP跨界合作不是简单的同大IP/明星资源进行联动，而是本着人本的思路让公益力量影响到更多人。轻松筹新媒体总监冯图透露，轻松筹选择合作作伙伴最重要的一点就是调性、精神契合。这也是为什么轻松筹选择与《我不是药神》合作，不是因为《我不是药神》引发社会的高度关注，最主要原因是《我不是药神》与轻松筹的理念完全契合。轻松筹依托“明星+公益+IP”的宣发模式，借力热门娱乐内容的年轻化属性，以自身的小能量汇聚成大能量，帮助更多的病患，向社会传递更多的正能量。通过与多方形成战略合作，轻松筹新媒体中心还将继续邀请更多的爱心人士参与到公益中来。
在新媒体时代，传播也是一种公益。相比于传统传播，新媒体时代下的公益传播能够广泛调动和影响社会各个阶层群体的参与，为公益传播带来了新契机。在轻松筹健康保障布局中，轻松筹新媒体中心一直在扮演能量输出的角色。通过“造船出海”与“人本核心”的双驱动模式，轻松筹新媒体中心不仅加大了各产品矩阵间的用户互通与聚拢，也很大程度上推动我国健康保障事业在新媒体运营结构上的创新突破，对新媒体内容生态建设产生深刻影响。
冯图表示，接下来轻松筹将在造船出海的模式基础上，继续本着人本内核，采用“分众运营计划”。基于不同用户的不同行为习惯，分众运营可以更好的精细化分用户群体，定制不同维度的垂直内容，为用户和粉丝带来针对性文章；继而不断完善新媒体矩阵，通过品牌影响力，为整个健康产业、为社会传递正能量、积极向上的信心，成为真正的“药神”。
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