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如果客戶買過一次以後，還來到你店裡，這意味著你已經通過了他們的初步測試，接下去你需要不斷改進你的服務，給這些客戶提供願意不斷到你店裡消費的理由，這方面你可以按照這八大步驟經營：
(1)為回頭客提供具有終身價值的折扣卡;
(2)給予回頭客更多的關注，例如優先客戶服務等;
(3)請他們對新產品提供意見;
(4)為老客戶提供優先購買權;
(5)額外驚喜，例如供應缺貨款式等。
(6)做好產品質量，產品質量過硬，在描述產品時不會過於誇大自己的產品，讓買家客戶能夠真正瞭解到產品的真實性能，能夠達到買家客戶想要的那種效果，能夠讓買家客戶滿意。那麼下次需求時，他就優先想到你。這就是人們常說的：產品質量過硬才是一家企業成長的開始。
(7)做好服務質量，服務質量講究的就比較多了，物流服務，售後服務，客服服務，這些都決定著買家客戶在後期需求時，會不會決定在你這邊繼續消費，畢竟買家客戶消費時想要的其實還是來自精神上的愉悅。做好這點，哪怕你的產品有一點點瑕疵，買家客戶也不會過於計較的。這就是人們常說的：服務質量過硬才是一個品牌成長的開始。
(8)可以考慮建一個獨立站，客戶通過註冊獨立站的鏈接就會自動留下客戶的郵箱號碼和地址，有了郵箱，店鋪做活動就很容易找到老客戶，那怎麼吸引客戶註冊呢，客戶一打開你的獨立站，就會彈出註冊送優惠卷，這個吸引是很大的。如果有需要可以搜索Linkercart，有7天免費試用。
平臺的客戶流動性很強，大多是經過參數和價格對比後過來的，一般很少回購，毫無情懷可言。自建站從推廣網站到用戶註冊的過程，都是建立信任和忠誠度的機會，培養一批老用戶後還可能為你帶新。這點相當於用戶對平臺的忠誠度很高，卻對平臺上的店鋪很“薄情”。喜歡就點擊關注並轉發給身邊的賣家吧!大家對跨境電商行業現狀有什麼看法?可以在評論區交流。
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