今年3月份，陳先生在杭州和海寧交界處的百聯奧特萊斯話了750元買了一件阿瑪尼T恤，當時在搞活動，原價要1500多，陳先生覺得還不錯買就買了。6月份穿了兩三次，老丈人幫他疊衣服的時候發現了問題，疊衣服通常是按照折線來疊，但整件衣服已經扭過來了。老丈人問陳先生，這衣服是不是地攤是上買的。陳先生當時還覺得是老丈人不識貨，這可國際大品牌。
陳先生把衣服攤開，衣服左側縫到了衣服的正前方，右邊的縫到了後背，整體扭了半圈。陳先生說，後來他傳過一兩次，感覺特別彆扭。這件衣服甚至對他心理造成了一定影響，在穿衣服的時候要特意去看一下衣服扭曲沒有。
陳先生說，他因為平時工作很忙，一直沒來商場專櫃解決。8月4日抽時間來到阿瑪尼，希望商家能夠給個合理的解釋。店長看了陳先的衣服，她認為是機洗出了問題。店長說，所有的衣服攪在一起，難免會出問題，不管是幾千元的衣服還是幾十元的衣服都有可能出現這種問題。
陳先生說，第一次還真不是機洗出現的，通常第一次洗都會害怕用洗衣機把衣服洗壞了手洗的，結果就發現衣服扭了。第二次因為忙，的確是洗衣機洗的，但是買衣服的時候，店員也沒有說，不能用機洗，衣服標識上也沒有說不能機洗。出了問題，才說是不能機洗的原因，這算什麼事。
店長拿了一件陳先生同款T恤，兩邊的側縫是正的，衣服上的標識，沒有說不能機洗。店長說，店員會直接跟客戶說，不建議機洗，可能陳先生是忘記了。小陳還帶了一朋友，他朋友是做面料印染加工的，他認為是面料加工的時候沒有控制好面料的扭度。陳先生這件衣服，肯定是扭度肯定是不合格的。
店長表示，陳先生同樣的T恤，店裡一共賣了200多件，並沒有接到過類似的投訴。她會將陳先生對衣服質量的懷疑向公司反映，本著顧客至上的原則，幫陳先生換一件同等價位的衣服，也需要向公司申請，會盡快跟陳先生答覆。陳先生先拿走衣服，等店長回覆。
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