消費者歡迎公司銷售促進和公共宣傳活動，因為這可以給個體消費者或社會公眾帶來物質或精神上的好處。相關調查顯示，83.33%的消費者不希望公司開展有獎銷售是為了銷售積壓和偽劣產品，88.89%的消費者希望銷售促進活動中不能有欺騙和不公正行為，59.60%的消費者希望那些捐助慈善事業的公司發自內心、不存其他目的，捐助活動是真實的。可見，消費者對公司行為“真實”的要求最為強烈。
這也從一個側面說明，當前有些公司在銷售促進和公共宣傳中存在動機不純、渾水摸魚的現象。公司目的不同完全可以使原本正常的銷售促進、公共宣傳行為“變味”。
以銷售折讓為例，有的公司提出讓消費者出三塊香皂的價錢買到四塊香皂，以100克牙膏的價格買到140克的使用量，這都是正常的銷售促進措施。但若聯繫到有些藥商為醫院醫生提供數額可觀的“回扣”以取得醫院的訂貨，一度在許多醫院中，醫生只給病人開那些有“回扣”的藥品，這些藥品甚至藥效不好，而那些藥效好但沒有可觀“回扣”的藥品病人卻不能得到。這種“回扣”已不是正常的促銷措施，它攪亂了正常的市場秩序。
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