近期，北京、四川、海南等地針對一日遊、低價團等現象進行整治。有些不法商人利用小傳單或者虛假網絡信息，冒充正規機構和導遊，騙取遊客信任，讓遊客掏更多的錢，反而得不到更好的旅遊體驗。在出遊過程中，遊客應該如何辨識“李鬼”機構，放心出遊呢？
“李鬼”類型：冒牌遊客集散中心
拆招：認準正規旅遊集散中心
公開案例：近日，央視記者選取北京市兩條在街頭進行兜售的“一日遊”線路進行追蹤。在故宮外，記者被一名街頭攬客人員帶到一家名為“北京旅遊散客諮詢”機構的諮詢處。店員對記者介紹，報名參團八達嶺長城、十三陵、鳥巢、水立方等地一日遊每人僅需100元，且全程沒有購物項目。實際上，“一日遊”不僅變成了購物遊，全程還新增了幾個自費項目。
“黑一日遊”承諾去的景點為八達嶺長城、十三陵等，但實際目的地是水關長城、明皇蠟像館等景點以及附近村莊承包經營的“景點”。在這些較為偏遠的地方再收錢，或者威脅遊客。“黑一日遊”常去的消費點包括玉器店、烤鴨店、果脯廠、中醫保健中心、寺廟道觀等。
權威答疑：在北京市旅遊發展委員會公佈的北京市正規旅行社名錄裡，並未找到“北京旅遊散客諮詢”任何信息，正規機構應該是北京旅遊集散中心。
出遊提醒：很多城市都設有正規的旅遊集散中心和專線旅遊巴士、觀光巴士為遊客提供服務。
比如，北京旅遊集散中心才是北京市旅遊發展委員會推薦的一日遊經營商。北京旅遊集散中心在很多地方都有門市，比如前門附近、故宮附近。面對沿街拉客，一定要警惕冒牌機構。上海旅遊集散中心在1998年成立，包括上海旅遊集散總站和上海旅遊公共服務中心，遊客去上海旅遊時要認準這些正規的機構。廣州旅遊集散中心採用政府主導、市場運作，即客運站出場地，旅遊和運輸企業進駐經營的方式，目前有約10處，在廣州南汽車客運站、東站汽車客運站、羅衝圍站等都設有站點，都有官方認證。
遊客乘車觀賞城市的風景時，最好選擇當地正規的觀光巴士。北京觀光巴士目前共有三條線路，1線和2線是復古造型叮噹車，途經不少著名景點，3線巴士是全國首條純電動雙層旅遊觀光線路。在上海，都市觀光巴士分為1、2、3、5號線，由春秋旅遊運營。
廣州觀光旅遊巴士線路包括城市新中軸線、千年古城線、西關風情線，這三條線路涵蓋了新舊城區的特色文化地標，既能欣賞到廣州的現代化成果，又能感受到廣州的文化底蘊，線路所有車輛的二層均設全景天窗玻璃，旅遊巴士還採用先進的GPS自動定位的八種語音解說系統，遊客可以任意選擇語言提供沿途的講解服務。
“李鬼”類型：冒牌旅行社
拆招：掃碼查詢正規旅行社信息
公開案例：今年2月23日，廣東省旅遊局通報了2018年春節假期全省旅遊質監工作情況，其中針對假冒旅行社的投訴達14宗，例如：假冒“深圳國旅（13宗）”“廣州康輝（1宗）”品牌的團伙通過網絡、小廣告等方式欺騙遊客參加港澳遊，並實施強制購物引起遊客不滿。廣東省旅遊局呼籲，廣大遊客應自覺抵制不合理低價遊，選擇有資質的合法旅行社並簽訂正式旅遊合同、索取發票和行程單，保障個人權益。
權威解讀：據廣東省旅遊局介紹，通過網絡搜索、微信參團的遊客增長趨勢明顯，但切勿輕信對方承諾。這些網站的不法人員會通過QQ、郵件和電話等方式與遊客取得聯繫，並誘導遊客通過電話、網絡或他人代替等方式進行報名，然後在出團當日，讓遊客匆匆忙忙在酒店或口岸等位置，在沒有時間進行核實的情況下籤訂合同。遊客一旦受騙，其情形大同小異，除第一天是正常遊覽之外，從第二天開始強制購物直至離團，之前對遊客的各種承諾均不會兌現。
一般不在旅行社門市部簽訂合同的，遊客都要提高警惕，很有可能有貓膩。遊客一定要前往旅行社營業點報名並簽訂合同，切勿在未經核實旅行社資質的情況下報名。
出遊提醒：判斷一家旅行社是否正規，需要看旅行社的“一證一照”，即業務經營許可證和營業執照。日前，深圳市文體旅遊局發佈了旅行社資質二維碼查詢系統，遊客在報名參團前只需掃描該二維碼，便可查到深圳市文體旅遊局備案的800多家合法旅行社的信息，從而可以避免被假冒旅行社欺詐，更加安心地出遊。
此外，不要輕信網站隨意彈出的旅遊促銷廣告，應選擇官方網絡渠道或者正規門店報名，謹防“釣魚”網站。謹慎選擇付款途徑，務必選擇官方付款渠道進行支付，切勿私下向個人支付團費。簽訂規範的書面合同，在簽署旅遊合同前，應仔細瞭解合同內容，明確旅遊團費、行程安排等重要問題。索要和妥善保存發票或收據、合同、旅遊行程單等重要證據，日後一旦發生糾紛，可作為維權憑證。
“李鬼”類型：冒牌導遊
拆招：遊客可要求導遊出示電子導遊證
公開案例：江西三清山景區被曝無證“黑導”收高額導遊費。今年6~7月間，《問政江西》平臺上，網友張先生講述，他和朋友去三清山遊玩，在三清山南門(外雙溪)遇上前來攬客的人士，詢問了價格之後，得知導遊服務費竟要收300元。此人介紹：“我們這是三清山旅遊管理委員會的統一定價，其中有90塊錢要作為管理費上交給導遊服務公司的。”最終，一行人3個小時匆匆走完精華路線。而該網友從“三清山旅遊網”看到2012年公佈的景區導遊服務費收費標準中寫道：當日帶團3.5小時以內，導遊費為180元；當日帶團4~6小時，導遊費為240元；當日帶團6.5小時以上，導遊費為300元。
權威解讀：景區外圍，停車場等區域是“黑導遊”高發區。一種是以免費帶路形式切入，之後收取其他費用；還有一種是冒充正式導遊，收取比正規導遊更貴的費用。真假導遊怎麼辨？今後，“黑導遊”偽造導遊證，或是沒有導遊證，此類現象或將得到改善。根據新版《導遊管理辦法》 第七條，導遊證採用電子證件形式，由國家旅遊局制定格式標準，由各級旅遊主管部門通過全國旅遊監管服務信息系統實施管理。電子導遊證以電子數據形式保存於導遊個人移動電話等移動終端設備中。《導遊管理辦法》 第二十條明確，導遊在執業過程中應當攜帶電子導遊證、佩戴導遊身份標識，並開啟導遊執業相關應用軟件。
出遊提醒：旅遊者有權要求導遊展示電子導遊證和導遊身份標識。遊客、景區、執法人員等可以通過掃描電子導遊證上的二維碼識別導遊身份，辨別真假。
此外，市場上還出現了一些提供“私人導遊”服務的網絡公司，供遊客在線上聯繫預訂導遊。這種私人導遊，通常兼具司機、導遊、攝影師等多職，而他們本身未必是導遊出身。在移動互聯網時代，用市場化的手段實現遊客和導遊的雙向選擇，有助於導遊服務質量的提升。不過，導遊自由執業的標準非常高，按照相關規定，參與自由執業的導遊應具有導遊自由執業責任保險，每次事故每人責任限額不低於50萬元。
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