网购电饭煲收砖头,700多块钱就打了水漂!究竟谁干的?可以退款吗?

现在淘宝的兴起使得很多人喜欢在网上购买东西。那么一旦受到的货物与自己想买的差距很大怎么办,网购收到假货早已司空见惯,但是我们接下来要说的这件离奇事相信你肯定没听说过。

网购电饭煲收砖头,700多块钱就打了水漂!究竟谁干的?可以退款吗?

西安临潼区高女士就遇到了这么一件奇葩事:

她最近网购遇到一件事,足以让她“毁三观”,高女士花745.80元下单买了一个电饭煲,下单的时候明明是电饭煲,收到快递后,打开一看,高女士和家人都惊呆了,本来该是一个电饭煲的箱子里,放的居然是一块砖头和石头。

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高女士向网络求助的时候,已经媒体将此事反映给网购平台唯品会,唯品会当中的客服表示会尽快核查此事,但其实在事发之后高女士就紧急联系了客服,客服说会在48小时内回复,核实清楚后就会退款,但过了一段时间之后,客服又突然告诉高女士无法退款,后面也没有任何回复了。而另一方面,派送快递的物流人员公司也称正在核实,他们需要从快递发货的地方开始排查,一个中转站一个中转站地查,查出问题究竟是出在了发货仓、物流公司还是其他方面。

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大家都知道,收快递时最好当面验收,当着快递小哥的面来检查快递有无问题才是最合适的,但是也相信很多的人都没有这样的意识,从法律角度来说,高女士是有权起诉唯品会及快递公司的,但是因为高女士没有当面验收,所以她也有一定的举证责任,要证明她签收打开之后里面的东西与实物不符才可以,总之买东西的人有一定举证责任,否则可能败诉。


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