網購電飯煲收磚頭,700多塊錢就打了水漂!究竟誰幹的?可以退款嗎?

現在淘寶的興起使得很多人喜歡在網上購買東西。那麼一旦受到的貨物與自己想買的差距很大怎麼辦,網購收到假貨早已司空見慣,但是我們接下來要說的這件離奇事相信你肯定沒聽說過。

網購電飯煲收磚頭,700多塊錢就打了水漂!究竟誰幹的?可以退款嗎?

西安臨潼區高女士就遇到了這麼一件奇葩事:

她最近網購遇到一件事,足以讓她“毀三觀”,高女士花745.80元下單買了一個電飯煲,下單的時候明明是電飯煲,收到快遞後,打開一看,高女士和家人都驚呆了,本來該是一個電飯煲的箱子裡,放的居然是一塊磚頭和石頭。

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高女士向網絡求助的時候,已經媒體將此事反映給網購平臺唯品會,唯品會當中的客服表示會盡快核查此事,但其實在事發之後高女士就緊急聯繫了客服,客服說會在48小時內回覆,核實清楚後就會退款,但過了一段時間之後,客服又突然告訴高女士無法退款,後面也沒有任何回覆了。而另一方面,派送快遞的物流人員公司也稱正在核實,他們需要從快遞發貨的地方開始排查,一箇中轉站一箇中轉站地查,查出問題究竟是出在了發貨倉、物流公司還是其他方面。

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大家都知道,收快遞時最好當面驗收,當著快遞小哥的面來檢查快遞有無問題才是最合適的,但是也相信很多的人都沒有這樣的意識,從法律角度來說,高女士是有權起訴唯品會及快遞公司的,但是因為高女士沒有當面驗收,所以她也有一定的舉證責任,要證明她簽收打開之後裡面的東西與實物不符才可以,總之買東西的人有一定舉證責任,否則可能敗訴。


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