家电产品电商实体“供货有别”
∴网购家电是不少消费者的选择。不过，有市民发现有些网上卖的家电款型，在线下实体家电卖场根本找不着。对此，业内人士披露，目前家电行业存在“供货有别”现象。
网售家电实体店找不到
家住市区柳湖花园的何小姐想换一台空调，在网上看中了某款空调后想到市区实体家电卖场看看有没有同样型号的商品，若是价格相差无几，就在家电卖场选一台。让何小姐意外的是，她跑了市区几大家电卖场都没有找到自己看中的那款空调，“售货员说没有我要的型号，有类似型号的，不过价格比电商平台的高。”
记者在淘宝网上搜索了几款热门家电，包括不同品牌的洗衣机、冰箱、电视，这些家电售价相对处于中低端水平，且多为促销热销品，吸引了较多消费者。记者抄下这些热门家电的品牌、型号等信息到市区家电卖场走访对比，寻找同款型号，结果仅有两款找到同款型号。如某品牌洗衣机在实体店有相似型号，只差了一个字母，网上价格为998元，家电卖场售价为1098元。记者对比介绍发现其性能、功能非常相似。
电商和实体店“供货有别”
家电卖场销售人员对此解释称，网上低价促销的商品都是一些老型号，线下卖场早就不卖了。记者联系网上店铺客服，其表示如今进货渠道自由，网店所售家电和线下卖场相比，还是质优价廉。金华家电市场鑫森电器商场负责人宋拥军告诉记者，早几年家电卖场和网络电商都是同一厂家供货，型号也相同，后来一些电商搞促销，就直接从厂家定制，由于需求量大且工期紧，厂家会对现有型号改款降低成本。差异化的商品让双方都找到了利益上的平衡点，双方的融合进行中：“许多线下实体卖场也不愿意与网络电商使用同一型号的产品，这样可以各自维护自己的份额，避免被消费者比价，导致消费量的流失。”
同时，电商产品的质量也与实体店不同。因为存在“差别供货”现象，厂家为了迎合电商的价格战策略，会专门“特制”低成本的产品，但这些产品的问题仅从网页上的图片和说明很难发现，只有见到商品实物甚至使用一段时间后才会发现问题，比如电商产品材质做工相对粗糙一点等，这些都在无形中损害了消费者的利益。
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