芦洁—就是凌燕成员中的一员飞行十年来，芦洁一直秉承着对空中服务工作的热爱和执着，真诚、热情、细心的服务旅客，默默无闻。
航班上，遇到抱婴儿的母亲，芦洁总是主动帮她抱起孩子，想各种方法逗小宝宝开心，让他的母亲能安心地吃上一口热饭；夏天飞机上的毛毯供不应求，芦洁毫不犹豫地拿出自己的外套，让更需要它的旅客披上；遇到旅客在飞机上求婚，芦洁忙前忙后地为旅客筹划，比当事人还上心……。
一次执行任务时，芦洁发现一名头等旅客眉头紧皱，坐在座位上面露不适，芦洁关切地上前询问：“先生，您是不舒服吗？有什么能帮到您？”原来这名旅客全身患有骨刺，疼痛让他如坐针毡，了解情况后的芦洁立即去服务舱做了两个暖水瓶，小的让旅客放在颈后，大的抱在怀中，过了一会儿这位先生得到了缓解，跟芦洁说：“姑娘啊，谢谢你，我能感受到你是用真心在照顾我。”芦洁笑了笑说：“先生，这没什么，都是我应该做的，换成别的乘务员也会这么做。”芦洁总是这样，她已经把关心航班中的每一位旅客内化于心
多年飞行中，芦洁养成了一个“特别”的习惯。每次正常服务程序结束后，她都要把多余餐盒里的面包、饼干等零食装到袋子里，等到地面过站的时候，遇到没有吃饭的清洁师傅、机务、地面工作人员，就把之前留下的食品拿给他们。
小小的举动可能在别人那里不足挂齿，但却体现出她的爱心和换位思考，她的举动也感染了一大部分乘务员，节约餐食的同时也培养了大家的互助和关爱意识，这在空中服务中是多么难能可贵的品质。对待飞行芦洁始终如一，热爱不改初衷。
对待飞行
芦洁始终如一，热爱不改初衷
对待飞行
芦洁始终如一，热爱不改初衷
在东航山西客舱部，提到芦洁，大家都会对她赞不绝口，为她竖起大拇指，这就是芦洁，工作十年，依旧热情不减，怀着对蓝天的美好憧憬完成了一次又一次的飞行。
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