自2015年“一居一法律顾问”工作开展以来，吴林街道以此为契机，扎实推进司法惠民工程，全力打造街道、村居两级公共法律服务平台建设。
一是建立街道公共法律服务大厅。今年5月份，街道公共法律服务大厅建成并投入使用，该大厅设置了法律咨询、矛盾化解、特殊人群、网格化预警四个窗口，是集法治宣传、人民调解、特殊人群管控、综合治理等职能为一体的综合性法律服务平台，旨在为辖区居民提供方便、快捷、优质、高效的法律服务。大厅每天有4名同志现场接待群众，负责解答法律咨询、提供法律服务、受理矛盾纠纷等，为群众提供一站式便民服务。受理案件限时办结，并设立举报电话，主动接受各方面的监督。
二是打造村级公共法律服务平台。在各居中心位置设立司法行政工作室和法律顾问工作室，聘请各居责任心强、群众信任且有一定法律知识的人员担任司法行政工作室主任，聘请具有法律专业知识和法律服务经验的律师和基层法律服务工作者为法律顾问。司法行政工作室为居民提供日常的法律帮助、法治宣传、纠纷化解以及法律服务指引等。各居法律顾问协助居委会制定完善居民议事制度、指导居“两委”依法办事，开展法律咨询、人民调解、法律援助、法治宣传等，让居民在家门口就能享受到法律服务。
三是建立高效快捷的服务通道。街道积极拓展公共法律服务新路径，建立街道公共法律服务微信群，开通法律咨询热线，推行12348公共法律服务热线，发放便民联系卡，居民可利用网络、微信、手机客户端等远程服务手段寻求法律服务。并将各居法律顾问的姓名、联系电话、微信二维码、执业单位、驻村时间等信息制成公示牌，安装在各居宣传栏上，法律顾问与服务地的居民建立微信群，便于居民与法律顾问沟通，及时解决有关法律问题。法律顾问通过来访、来电、网络等多种途径提供优质高效法律服务。
（枣庄市峄城区吴林司法所）
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