许家印:我管理12万员工的心得

一,许家印制定的300 条生产管理意见

在中国的地产界,融创的孙宏斌坚强果断,性格耿直,被称为“并购狂人”;碧桂园的杨国强内敛低调,像在幕后呼风唤雨的冷面枭雄;万科的王石,游学哈佛,攀登珠峰,也爱吃红烧肉,透着文艺青年的情怀。

相比而言,恒大的许家印就是一个异数,看上去,他总是一本正经,仿佛一个国家干部或是大学教授,但在正襟危坐的表面之下,却常常做出惊人之举。

他热衷于体育事业,跨界足球玩得风生水起,人们一提到中国足球,就不能不提到广州恒大;在人人都唱衰贾跃亭时,他注资67.46亿港元入局贾跃亭的造车梦想,成为第一大控股股东;他是中国首富,但是依然保持着“拼命三郎”的精神,勤奋工作,从不休假。

许家印:我管理12万员工的心得

他是半个“孤儿”,刚刚 8 个月大的时候,就失去了母亲。为了改变自己的生活状况,上中学时他贩卖过石灰,上大学时贩卖过苹果。高考刚刚恢复,为了抓住机会,两度参加高考终于考入了武汉钢铁学院,毕业后,他进入舞阳钢铁公司工作。

在舞阳钢铁公司,许家印一呆就是十年,从实习生一路做到车间主任,也是在这里,他不但完成了从大学生到职场人的转变,也从中锻炼和积累了大量的团队管理经验。

许家印进入热处理车间两个月,共制定出了生产管理意见 300 条,并努力将这些管理制度固定下来。

尤其是“150 度考核法”更为有趣。当时,很多值夜班的工人爱打盹,存在比较突出的安全隐患。 于是许家印提出一个考核办法:当值班人员身体打开的幅度超过 150 度时,便定性为上班睡觉,就要罚款。

“150 度考核法”非常奏效,彻底根治了值夜班打盹现象。由此,许家印被人评价为“点子多”“会管理”。

实施了比较严格的管理措施,许家印也非常注重人性化,而且重视提高福利待遇,工人们对许家印的铁腕管理并没有明显的反感。由于管理规范,工作成绩突出,热处理车间成为了轧钢厂的“明星车间”,厂里的其他兄弟车间,经常到热处理车间来学习取经。

凭借着勤奋的工作态度和出色的管理水平,许家印进入舞钢轧钢厂热处理车间的第二年,就从车间主任助理升迁为车间副主任,后来又被提升为热处理车间主任

许家印:我管理12万员工的心得

担任热处理车间主任以后,许家印更加用心地锻炼自己的管理水平。当时的热处理车间是有 300 人员工的庞大队伍,加上工人们本身素质不太高,管理起来难度很大,对于资历尚浅的许家印来说是一个巨大的挑战。

许家印经过长期的摸索,总结得出了四点管理心得:一是规范制度;二是从严要求;三是提高工人的福利待遇;四是真诚待人,做有情领导。

在担任热处理车间主任的七年时间里,热处理车间成为舞阳钢铁公司最有活力的一个车间,舞阳钢铁公司后来施行的许多管理制度,也都是许家印首创的。

舞钢轧钢厂的厂长陆岳璋曾经这样评价许家印:“专业强,人朴实,能吃苦,很聪明,善于搞人际关系,管理上有一套。”

在舞钢的十年时间,许家印极大地锻炼了自己的管理实践水平,这些在舞钢积累的管理经验和心得,对后来恒大集团硬朗的管理风格产生了深远的影响。

二,许家印恩威并施,奖罚分明

华为创始人任正非说:“推动公司前进的最主要因素是机制和流程。对华为这样一个以人力资产为主的公司来说,规模、经济性更要靠管理来实现。企业之间的竞争,说穿了是管理竞争。为什么世界出现了IBM、微软,其实体现的不仅仅是技术,体现的是管理。”

恒大集团显然是一个在公司管理上可圈可点的公司。

如同许家印在担任舞钢热处理车间主任期间一样,作为拥有12万员工的恒大集团的掌舵者,许家印在恒大管理上的许多举措,也是领风气之先。

恒大首开全国房地产标准化运营的先河,从管理模式、项目选择、规划设计、材料使用、招投标、工程管理、营销七个方面,建立了完整的标准体系,并将自己定位为“中国标准化运营精品地产领导者”。

为了控制工程质量管理,恒大还出台了厚达 800 余页,包含 30余部篇章、5000余项条款的《恒大精品工程标准》手册,这个手册不仅包括产品质量,还包括楼盘配套、物业管理等一系列内容。

许家印说:“恒大有今天这么高速的发展,正是公司在管理模式上的持续改善结出的硕果。在市场经济条件下,我们还要强化标准创新,标准也是竞争力。”

根据相关报道,目前恒大二十层以上在建的楼宇有8000多栋,而恒大对每一栋楼到月底达到的工程进度、对每一栋楼的优良工程达标率等等都进行了量化,这么大规模高强度的管理居然可以每周量化评估考核,据说,“在半小时之内,许家印的任何指令都能够传达给基层员工。”

许家印一直把建立和实施严谨的制度化管理机制,当作企业不断发展壮大的基石。在制度管人的约束下,员工由上至下都自觉严格规范自己的行为,并且不折不扣贯彻到底,让制度化管理内化于心。

2012 年在亚冠主场与全北现代队的比赛中,孔卡被教练李章洙在 60 分钟时换下场,气得他又摔毛巾又踢水瓶,次日凌晨,他更是在社交媒体上面发表了措辞激烈的言论,抱怨责备球队主教练。

在当时的恒大足球俱乐部,阿根廷球员孔卡是恒大高层三赴巴西,经过多轮谈判,花费重金才引入的核心人才,被誉为“中超第一外援”。

即便这样,他冒犯主教练、违反规定,许家印也照罚不误。为此,恒大开出俱乐部史上第一笔百万罚单,而且召开大会,许家印亲临现场,用两句重话教训孔卡。第一句是:任何人都不可以挑战主教练。第二句是:挑战主教练就是挑战老板、挑战我。

恒大的许多老员工还记得:在早期,许家印有一位远亲在恒大任职。这位亲戚利用职务之便,贪污了 30 多万元的公款,然后迅速辞职离开公司,当许家印了解到情况后,不依不饶坚决要把她移送司法机关,最后,这位亲戚被判了有期徒刑。

在恒大,所有的员工,即使与许家印关系再好、交情再深,如果违反了制度,该惩罚的一个也逃不掉。感情不能代替管理,制度面前没有特例,才能真正让人信服。

恩威并施,奖罚分明,许家印的管理方式不仅仅是制定规则与铁面无私,他还注重人情关怀和高额奖赏。

许家印:我管理12万员工的心得

在恒大,许家印实行的是绝无仅有的“双薪制”。每个月会发工资,到年底除了年终奖之外,许家印还会再发一次全年12个月的工资。相当于员工每个人每个月领到了两份工资。双薪制是针对恒大集团内部每一名员工的,依据个人的绩效考核而定。

为了激励球队取得好成绩,许家印在恒大足球队冲超成功后,出台了一个巨额奖金政策,就是:中超单场赢球奖金高达 500 万元,而且平球奖金也有 100 万元。仅仅是在恒大足球队首次参加中超联赛的 2011 年,恒大就发出了 1.02亿元的巨额奖金。

根据相关报道:2009年,恒大登陆香港上市时,便推出期权激励计划,期权红包占当时已发行股本的10%,2017年7994名恒大中高层管理干部还获得共计7.4357亿股期权。

有标准,有制度,有关怀,重奖重罚,奖罚分明,极大地激发了恒大集团每个员工的潜能,发挥了员工的积极性,使个体和团队价值都达到了最大化。

许家印说:“企业管理好比是炼钢,刚中有柔才是完美品。既要发挥管理的强硬力量,又要发挥其柔性作用,这样的管理模式下,人的积极性才能得到最大的发挥。”

三,给你一个团队,你会怎么带?

企业的发展是有阶段性,在创业初期,只有几个人或十几个人,老板认识所有的员工,这个时候,管理可能更多的是依靠亲情来维护,但是度过了创业期,公司有几十个人甚至几千人,就要不断优化管理,制定奖惩标准,依靠可持续发展的制度来管理了,否则,企业很难做大,即使做大了,也只会是昙花一现。

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“优势管理模式”创始人,中国人力资源开发研究会总监,知名培训师容易总结了11年的管理和培训经验,出版了《带团队就这么容易》,深入思考了初创企业在管理上的所有问题,尤其重点分析了中小企业在团队建设上的缺陷和瓶颈,并给出相应的解决之道。

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