許家印:我管理12萬員工的心得

一,許家印製定的300 條生產管理意見

在中國的地產界,融創的孫宏斌堅強果斷,性格耿直,被稱為“併購狂人”;碧桂園的楊國強內斂低調,像在幕後呼風喚雨的冷麵梟雄;萬科的王石,遊學哈佛,攀登珠峰,也愛吃紅燒肉,透著文藝青年的情懷。

相比而言,恆大的許家印就是一個異數,看上去,他總是一本正經,彷彿一個國家幹部或是大學教授,但在正襟危坐的表面之下,卻常常做出驚人之舉。

他熱衷於體育事業,跨界足球玩得風生水起,人們一提到中國足球,就不能不提到廣州恆大;在人人都唱衰賈躍亭時,他注資67.46億港元入局賈躍亭的造車夢想,成為第一大控股股東;他是中國首富,但是依然保持著“拼命三郎”的精神,勤奮工作,從不休假。

許家印:我管理12萬員工的心得

他是半個“孤兒”,剛剛 8 個月大的時候,就失去了母親。為了改變自己的生活狀況,上中學時他販賣過石灰,上大學時販賣過蘋果。高考剛剛恢復,為了抓住機會,兩度參加高考終於考入了武漢鋼鐵學院,畢業後,他進入舞陽鋼鐵公司工作。

在舞陽鋼鐵公司,許家印一呆就是十年,從實習生一路做到車間主任,也是在這裡,他不但完成了從大學生到職場人的轉變,也從中鍛鍊和積累了大量的團隊管理經驗。

許家印進入熱處理車間兩個月,共制定出了生產管理意見 300 條,並努力將這些管理制度固定下來。

尤其是“150 度考核法”更為有趣。當時,很多值夜班的工人愛打盹,存在比較突出的安全隱患。 於是許家印提出一個考核辦法:當值班人員身體打開的幅度超過 150 度時,便定性為上班睡覺,就要罰款。

“150 度考核法”非常奏效,徹底根治了值夜班打盹現象。由此,許家印被人評價為“點子多”“會管理”。

實施了比較嚴格的管理措施,許家印也非常注重人性化,而且重視提高福利待遇,工人們對許家印的鐵腕管理並沒有明顯的反感。由於管理規範,工作成績突出,熱處理車間成為了軋鋼廠的“明星車間”,廠裡的其他兄弟車間,經常到熱處理車間來學習取經。

憑藉著勤奮的工作態度和出色的管理水平,許家印進入舞鋼軋鋼廠熱處理車間的第二年,就從車間主任助理升遷為車間副主任,後來又被提升為熱處理車間主任

許家印:我管理12萬員工的心得

擔任熱處理車間主任以後,許家印更加用心地鍛鍊自己的管理水平。當時的熱處理車間是有 300 人員工的龐大隊伍,加上工人們本身素質不太高,管理起來難度很大,對於資歷尚淺的許家印來說是一個巨大的挑戰。

許家印經過長期的摸索,總結得出了四點管理心得:一是規範制度;二是從嚴要求;三是提高工人的福利待遇;四是真誠待人,做有情領導。

在擔任熱處理車間主任的七年時間裡,熱處理車間成為舞陽鋼鐵公司最有活力的一個車間,舞陽鋼鐵公司後來施行的許多管理制度,也都是許家印首創的。

舞鋼軋鋼廠的廠長陸嶽璋曾經這樣評價許家印:“專業強,人樸實,能吃苦,很聰明,善於搞人際關係,管理上有一套。”

在舞鋼的十年時間,許家印極大地鍛鍊了自己的管理實踐水平,這些在舞鋼積累的管理經驗和心得,對後來恆大集團硬朗的管理風格產生了深遠的影響。

二,許家印恩威並施,獎罰分明

華為創始人任正非說:“推動公司前進的最主要因素是機制和流程。對華為這樣一個以人力資產為主的公司來說,規模、經濟性更要靠管理來實現。企業之間的競爭,說穿了是管理競爭。為什麼世界出現了IBM、微軟,其實體現的不僅僅是技術,體現的是管理。”

恆大集團顯然是一個在公司管理上可圈可點的公司。

如同許家印在擔任舞鋼熱處理車間主任期間一樣,作為擁有12萬員工的恆大集團的掌舵者,許家印在恆大管理上的許多舉措,也是領風氣之先。

恆大首開全國房地產標準化運營的先河,從管理模式、項目選擇、規劃設計、材料使用、招投標、工程管理、營銷七個方面,建立了完整的標準體系,並將自己定位為“中國標準化運營精品地產領導者”。

為了控制工程質量管理,恆大還出臺了厚達 800 餘頁,包含 30餘部篇章、5000餘項條款的《恆大精品工程標準》手冊,這個手冊不僅包括產品質量,還包括樓盤配套、物業管理等一系列內容。

許家印說:“恆大有今天這麼高速的發展,正是公司在管理模式上的持續改善結出的碩果。在市場經濟條件下,我們還要強化標準創新,標準也是競爭力。”

根據相關報道,目前恆大二十層以上在建的樓宇有8000多棟,而恆大對每一棟樓到月底達到的工程進度、對每一棟樓的優良工程達標率等等都進行了量化,這麼大規模高強度的管理居然可以每週量化評估考核,據說,“在半小時之內,許家印的任何指令都能夠傳達給基層員工。”

許家印一直把建立和實施嚴謹的制度化管理機制,當作企業不斷髮展壯大的基石。在制度管人的約束下,員工由上至下都自覺嚴格規範自己的行為,並且不折不扣貫徹到底,讓制度化管理內化於心。

2012 年在亞冠主場與全北現代隊的比賽中,孔卡被教練李章洙在 60 分鐘時換下場,氣得他又摔毛巾又踢水瓶,次日凌晨,他更是在社交媒體上面發表了措辭激烈的言論,抱怨責備球隊主教練。

在當時的恆大足球俱樂部,阿根廷球員孔卡是恆大高層三赴巴西,經過多輪談判,花費重金才引入的核心人才,被譽為“中超第一外援”。

即便這樣,他冒犯主教練、違反規定,許家印也照罰不誤。為此,恆大開出俱樂部史上第一筆百萬罰單,而且召開大會,許家印親臨現場,用兩句重話教訓孔卡。第一句是:任何人都不可以挑戰主教練。第二句是:挑戰主教練就是挑戰老闆、挑戰我。

恆大的許多老員工還記得:在早期,許家印有一位遠親在恆大任職。這位親戚利用職務之便,貪汙了 30 多萬元的公款,然後迅速辭職離開公司,當許家印瞭解到情況後,不依不饒堅決要把她移送司法機關,最後,這位親戚被判了有期徒刑。

在恆大,所有的員工,即使與許家印關係再好、交情再深,如果違反了制度,該懲罰的一個也逃不掉。感情不能代替管理,制度面前沒有特例,才能真正讓人信服。

恩威並施,獎罰分明,許家印的管理方式不僅僅是制定規則與鐵面無私,他還注重人情關懷和高額獎賞。

許家印:我管理12萬員工的心得

在恆大,許家印實行的是絕無僅有的“雙薪制”。每個月會發工資,到年底除了年終獎之外,許家印還會再發一次全年12個月的工資。相當於員工每個人每個月領到了兩份工資。雙薪制是針對恆大集團內部每一名員工的,依據個人的績效考核而定。

為了激勵球隊取得好成績,許家印在恆大足球隊衝超成功後,出臺了一個鉅額獎金政策,就是:中超單場贏球獎金高達 500 萬元,而且平球獎金也有 100 萬元。僅僅是在恆大足球隊首次參加中超聯賽的 2011 年,恆大就發出了 1.02億元的鉅額獎金。

根據相關報道:2009年,恆大登陸香港上市時,便推出期權激勵計劃,期權紅包占當時已發行股本的10%,2017年7994名恆大中高層管理幹部還獲得共計7.4357億股期權。

有標準,有制度,有關懷,重獎重罰,獎罰分明,極大地激發了恆大集團每個員工的潛能,發揮了員工的積極性,使個體和團隊價值都達到了最大化。

許家印說:“企業管理好比是鍊鋼,剛中有柔才是完美品。既要發揮管理的強硬力量,又要發揮其柔性作用,這樣的管理模式下,人的積極性才能得到最大的發揮。”

三,給你一個團隊,你會怎麼帶?

企業的發展是有階段性,在創業初期,只有幾個人或十幾個人,老闆認識所有的員工,這個時候,管理可能更多的是依靠親情來維護,但是度過了創業期,公司有幾十個人甚至幾千人,就要不斷優化管理,制定獎懲標準,依靠可持續發展的制度來管理了,否則,企業很難做大,即使做大了,也只會是曇花一現。

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