內容來源：先是堅持1個月，再堅持1年，然後是5年、10年，鍥而不捨。這樣做下去，你就能踏入當初根本無法想象的境地。本文來自華章管理（ID：hzbook_gl）發佈。
第 2398 篇深度好文：7052 字 | 10 分鐘閱讀
精華筆記·組織管理
本文優質度：★★★★★+ 口感： 味增湯
筆記君邀您，先思考：
對於經營者來說，充足的資金、設備和優秀人才都是維持經營的重要資源。
但若想讓這些資源得到高效、穩定的運用，並防止企業內部危機發生，就需要設計一個好的制度做保障。
那如何才能做好管理呢？接下來，跟隨筆記君一起學習稻盛先生的管理之道吧~
一、管理者不要以現在的能力，
束縛對未來的想象
人生總在迷惑之中，你越是認真工作，這樣的迷惑或許就越深。
你有時會突然疑惑：“我為什麼要這麼做？”“究竟為什麼要幹這項差事？”
越是認真、拼命工作的人，就越會思索勞動的意義，思考工作的目的。
他們為這些人生最根本的問題煩惱，並常常陷入找不到答案的迷途之中。
在我工作的第一家公司，我反覆進行著各種實驗，有失敗也有成功。
當時在無機化學的研究者中，同我年齡相仿的，有人拿到了獎學金赴美留學；
有人在優秀的大企業裡，使用最尖端的設備進行最先進的實驗；
而我在一個如此破舊、衰敗的企業裡，連最起碼的設備都沒有，日復一日地做著混合原料粉末這樣簡單的工作。
“一直從事如此單調的工作，究竟能搞出什麼科研成果來？”我問自己。再進一步地：“自己的人生將會怎樣呢？”想到這些，我不禁心灰意冷，一度過得很消極。
1.每天比昨天進步一點，哪怕只一釐米
解除這樣的迷惑，一般人的方法是和自己說：要預見到將來。
就是說，不要將目光僅僅放在當下，而要從長遠角度規劃自己的人生藍圖；要把眼前的工作看作這長期規劃中的一段過程。
這也許是合乎邏輯的方法。然而，我採用的方法與此相反——我採用短期的觀點來擺正自己對工作的態度。
“將來會搞出什麼樣的研究成果”、“自己的人生將會怎樣”，我不再痴迷於這些不著邊際的遠景，而只是留神眼下的事情。
就是說，我發誓，今天的目標今天一定要完成。工作的成績和進度以今天一天為單位區分，然後切實完成。
要記住：
每天比昨天進步一點，哪怕只一釐米。
我就是這樣思考問題的。
同時，不單單是前進一步，還要反省今天的工作，以便明天“要做一點改良”“要找一點竅門”。在前進一步時，一定同時是在改善、改進。
奔著每一天的目標去，讓每一天都有所創新，就會天天前進，天天獲得積累。
為達到目標，不管外面颳風也好、下雨也好，不管碰到多大的困難，我都全神貫注，全力以赴。
先是堅持1個月，再堅持1年，然後是5年、10年，鍥而不捨。這樣做下去，你就能踏入當初根本無法想象的境地。
將今天一天作為“生活的單位”，天天精神抖擻，日復一日，拼命工作，用這種踏實的步伐，就能走上人生的王道。
2.取勝之道：全力過好“今天”這一天
每天，持續過好內容充實的“今天”這一天，我在經營公司的時候就一直堅持這一點。
公司創建至今，我們從來不建立長期的經營計劃。新聞記者們採訪我的時候，經常提出想聽一聽我們的中長期經營計劃。
當我回答“我們從不設立長期的經營計劃”時，他們總覺得不可思議，露出疑惑的神情。
那麼，我們為什麼不建立長期計劃呢？因為說自己能夠預見到久遠的將來，這種話基本上都會以“謊言”的結局而告終。
“多少年後銷售額要達到多少，人員增加到多少，設備投資如何如何”？
這一類藍圖，不管你怎樣著力地描繪，但事實上，超出預想的環境變化、意料之外事態的發生都不可避免地會出現。
這時就不得不改變計劃，或將計劃數字向下調整。有時甚至要無奈地放棄整個計劃。
這樣的計劃變更如果頻繁發生，不管你建立什麼計劃，員工們都會認為，“反正計劃中途就得變更”，他們就會輕視計劃，不把它當回事。結果就會降低員工的士氣和工作熱情。
同時，目標越是遠大，為達此目的，就越需要持續付出不尋常的努力。
但是，人們努力，再努力，如果仍然離終點很遠很遠，他們就難免洩氣。“目標雖然沒達成，能這樣也就可以了，差不多就算了吧！”人們常常在中途洩氣了。
從心理學的角度看，如果達到目標的過程太長，也就是說，設置的目標過於遠大，往往在中途就會遭遇挫折。
與其中途就要作廢，不如一開始就不要建立。
這是我的觀點。自京瓷創業以來，我只用心於建立一年的年度經營計劃。
3年、5年之後的事情，誰也無法準確預測，但是這一年的情況，應該大致能看清，不至於太離譜。
做年度計劃，就要細化成每個月甚至每一天的具體目標，然後千方百計努力達成。
今天一天努力幹吧，以今天一天的勤奮就一定能看清明天；
這個月努力幹吧，以這一個月的勤奮就一定能看清下個月；
今年一年努力幹吧，以今年一年的勤奮就一定能看清明年。
就這樣，一瞬間、一瞬間都會過得非常充實，就像跨過一座一座小山。小小的成就連綿不斷地積累、無限地持續。這樣，乍看宏大高遠的目標就一定能實現。
這個方法就是最確實的取勝之道。
3.別以你現在的能力，限制你對未來的想象
在建立目標時，要設定“超過自己能力之上的指標”。
這是我的主張。
要設定現在自己“不能勝任”的有難度的目標，“我要在未來某個時點實現這個目標”，要下這樣的決心。
然後，想方設法提高自己的能力，以便在“未來這個時點”實現既定的目標。
如果只用自己現有的能力來判斷決定“能做”還是“不能做”，那麼，就不可能挑戰新事業，或者實現更高的目標。“現在做不到的事，今後無論如何也要達成。”
如果缺乏這種強烈的願望，就無法開拓新領域，無法達成高目標。
我用“能力要用將來進行時”這句話來表達這一觀點。這句話意味著“人具備無限的可能性”。
也就是說：
人的能力有無限伸展的可能。堅信這一點，面向未來，描繪自己人生的理想。
這就是我想表達的意思。
但是，很多人在自己的工作和生活中，很輕率地下結論說：“我不行，做不到。”這是因為他們僅以自己現有的能力判斷自己“行”還是“不行”。
這就錯了。因為人的能力，在未來，一定會提高，一定會進步。
事實上，大家今天在做的工作，幾年前來看，你也會想：“我不會做，我做不好，無法勝任。”可是到了今天，你不是也覺得這個工作挺簡單的？因為你已經駕輕就熟了。
人這種動物，在各個方面都會進步。“神”就是這麼造人的—我們應該這麼思考。
“因為我沒有學過，沒有知識，沒有技術，所以我不行。”說這話可不行，應該這樣思考：
因為我沒有學過，所以我沒有知識，沒有技術。但是，我有幹勁、有信心，所以明年一定能行。
而且就從這一瞬間開始，努力學習，獲取知識，掌握技術。將來密藏在我身上的能力一定能開花結果，我的能力一定能增長。
對人生抱著消極態度，認為自己的人生就將以碌碌無為而告終，這麼思考的年輕人並不多。
但是，一旦面臨困難的問題時，幾乎所有的人都會脫口而出說自己“不行”。
絕對不要說“自己不行”這種話。面對難題，首先要做的就是相信自己。
“現在也許不行，但只要努力一定能行。”首先相信自己，然後必須對“自己解決問題的能力怎樣才能提高”進行具體深入的思考。
只有這樣，通向光明未來的大門才會打開。
二、 管理者應該
練好哪些基本功？
1.懂哲學
對一個合格的經營者來說，最重要的不是知道多少複雜的知識和理論，而是懂得珍視那些看似簡單、“引導人們採取正確生活態度的原理原則，即哲學”。
這種哲學“不是晦澀難懂的書桌上的學問，而是從經驗和實踐中產生的生動的哲學”。
這些哲學看上去“像小學教室裡貼的倫理或道德紀律方面的標語一樣”。
聰明的人往往對這樣的哲學一掃而過或視而不見，但那些不那麼聰明的人卻極其珍視它，“不僅用腦筋理解，還要用靈魂領悟，使其變成血肉的一部分。”
“深沉厚重，是第一等資質；磊落豪雄，是第二等資質；聰明才辯，是第三等資質。”
——明代思想家呂新吾《呻吟語》
換言之就是“人格、勇氣、能力”。呂新吾希望居人之上者兼備以上三個資質。
這三個資質如果按順序排列，就是人格第一，勇氣第二，能力第三。
謙虛、內省之心、克己之心、尊崇正義的勇氣，或者不斷磨礪自己的慈悲之心——一言蔽之，就是他必須是抱持“正確的生活方式”的人。
這就是中國古代所提倡的遠離“虛偽”、“自私”、“放縱”和“奢侈”的人生態度，也就是說，不能虛偽、不能有私心、不能我行我素、不能有奢侈之心。
在漫漫的宇宙歷史長河中，人生也許只不過是短暫的一瞬。
但我以為，就是在這一瞬間，將生命即將終結時的價值高於生命開始時的價值，這就是我們生命的意義和目的。
再進一步說，在為此所付出的努力過程中，就有人的尊嚴，生的本質。
2.六個“精進”
① 付出不亞於任何人的努力；比任何人更多鑽研，而且一心一意保持下去。如果有閒工夫抱怨不滿，還不如努力前進、提高，即使只是一釐米。
② 戒驕戒躁；“謙受益”是中國的古語，謙虛之心能召來幸福、淨化靈魂。
③ 每天自我反省；每日檢查自己的行動和心裡狀態，是否只考慮了自己的利益，是否卑怯的舉止等，自省自戒，努力改正。
④ 感謝生命；只要活著就是幸福，培養對任何細小的事情都心懷感激的心性。
⑤ 行善積德；“積善之家有餘慶”，提倡行善、積德，特別注意要有同情心，行善積德有好報。
⑥ 摒棄掉感性所帶來的煩惱；不要總是忿忿不平、杞人憂天、自尋煩惱。相反地，為了不致事後後悔，更應全身心地投入。
3.利他精神
忽視自己而利於他人，致力於後自己而先天下。一旦產生這種利他之心，人類就能不受世間慾望的迷惑而生存。
而且，有了利他思想，煩惱的毒素才能消失，慾望的汙穢才能被消除而顯露出“美麗的心靈”，美好的願望才得以描繪。
如果是遠離自己利益和慾望的美好願望，那麼願望一定能夠實現，而且能夠持久實現。
我認為人類真正能衷心感到喜悅的是工作。
也許有人反駁一個勁兒地工作枯燥無味，他們認為人生需要興趣和娛樂。
但是，所謂興趣和玩樂，只有在工作充實後才能體會得到。
工作不認真即使能夠在興趣和遊玩的世界裡得到快樂，那也只是暫時的快樂，一定不能體會到從心底湧現出來的喜悅。
在勞動中獲得的喜悅是特別的，絕對不是遊玩和興趣可以代替的。
認真、努力工作，克服痛苦和辛苦後取得成功時的成就感，是人世間無可替代的喜悅。
勞動時所感受到的精神的愉悅，在單純勞動中加進自己的創意技巧，使工作更愉快，不是被他人強制的“被動工作”，而是自己成為勞動行為主體。
把勞動當作只是為了獲取生活所需食糧的物質手段是錯誤的。
為家人工作、幫助朋友、孝敬父母——虔誠、細小的利他行為一點點延展為為社會、為國家、為世界那樣的大規模的利他行為。
人類原本具備希望為社會、為他人做點什麼的善良之心。
人的內心充滿至深至純的幸福感，不是在滿足自我，而是在滿足了“他人”的時候。
“奉獻於社會，奉獻於人類”的利他精神——即謀求公共利益甚於私利的精神——曾經是初期資本主義的倫理規範，是一個人最崇高的行為。
為了不停留在低層次的利他上，重要的是養成更廣視角看事物，立足更大範圍對待自己的個人行為。
有道是“君子愛財，取之有道”，追求利潤並非罪惡。
但是，方法必須是符合人道的。並不是不管幹什麼，只要能賺錢就行，為了獲取利潤必須走正確的道路。
“真商人須思客立則己立”，“動機善則事必成”。
人生受“看不見的手”的駕馭。而且，“看不見的手”有兩隻：
第一隻手是命運，另一隻手是“因果報應的法則”。
命運掌握在自己手中，命運不是宿命，能夠通過因果報應的法則而改變。上天決定的命運也可以通過自己的力量改變。
不斷思善事、做善事，因果報應的法則就能發揮作用，就能度過一個比命運好得多的美好人生。
“行善而不見其益，猶如草裡冬瓜，自行暗長”。因果報應需要時間。
牢記這句話，不要為暫時沒有好的結果而焦躁，每日孜孜不倦、一心一意積累善行，最終一定會有好結果的。
宇宙自身具備使一切更好的意志，促使從屬於它的一切萬物成長髮展。因此宇宙中的一切事物不斷成長、發展是必然的，我們人類也不例外。
如果思維方式、生活態度與宇宙的意志相同，工作和人生必定都會通暢順達。
我認為人的內心有多重結構，是由多個同心圓分層組成的。從外層說起：
知性 ——後天掌握的知識和倫理；
感性——掌管五感或感情等的精神作用；
本能——為了維持肉體的慾望；
靈魂——是圍繞在真我之上的現世的經驗與孽；
真我——在內心深處，是核心部分。充滿真、善、美。
努力勤奮地工作、心懷感恩之心、善思善行、誠懇地反省並約束自己、在日常生活中持續磨鍊心智、提高人格。
努力做到這些看似理所當然的事情才正是人生的意義。除此之外我以為沒有別的活法。
三、管理之善，
在於讓人沒機會犯錯
1.以心為本的經營
我的經營哲學的根基是“以心為本的經營”。
創立京瓷時，因為深感責任重大，我經常夜不能寐。當時我對企業經營一無所知，“依靠什麼去經營企業才好呢？可以依靠的東西究竟是什麼呢？”
我認真、反覆思考。煩惱之餘，我領悟到，最重要、最值得重視的就是“人心”。
人心易變，人心最不可靠，但這個世界上最可靠的也是人心。
實際上，京瓷本身就是在衷心信任我的人士的支援之下，由相互信賴的夥伴共同創立的。
就是這樣，一方面人心具備強大的力量，同時人心也有脆弱的方面，無意中的一念之差，就會讓人犯下過錯。
因此，要貫徹“以心為本的經營”，要保護員工，就要注意到人心脆弱的一面。這是設計“雙重確認”制度的初始動機。
所以，制定這項制度的背景絕不是什麼“人不可信”或“性惡說”。
恰恰相反，制度之下流淌著的，是對人的關愛之情，是不忍讓人犯錯的善的信念。
2.讓制度發揮作用
誠實的人也難免一時鬼迷心竅。
比如：
稍稍挪用一下公款，事後就還。開始這麼打算，後來卻由於某種原因還不上了，這樣就會鑄成大罪。
這是管理上的漏洞造成的罪過。縱使人起貪念，但制度上如有切實的防範，這種貪念就無法實現，人就不會陷進犯罪的泥坑。
企業中這種保護性機制設計得越是嚴密，就越能體現出對人的關懷。
為了不讓員工有犯罪的機會，從原材料的接收、產品的發送到應收款的回收，整個管理系統在邏輯上必須具有一貫性。
如果遷就一個個管理者的“方便主義”，而損害了系統的一貫性，那麼，個別管理者小小的判斷失誤，就會釀成重大的問題。
特別是企業的經營者，在會計、資材等管理系統的運行上，因時間或場合不同，而做出自相矛盾的決斷，這就等於否定了自己經營的一貫性，這會造成整個管理系統的崩潰。
看一看報紙上各行業的舞弊醜聞，就可以明白，經營者自我本位的、不嚴肅的判斷，招致了動搖公司根基的重大問題。在這個基本點上，經營者首先必須嚴格自律。
或許有人認為，“雙重確認的原則”是發現和防止錯誤的技術性手段。
但是，之所以需要這樣嚴格的系統，真正的目的在於創造一個珍惜人的職場環境。
讓兩個以上的人和部門互相審核、互相確認，由此推進工作。
存在這樣一個嚴格的制度，員工犯罪就可以防患於未然。同時，可以營造出一個具有緊張感的、生機勃勃的職場氛圍。
這是一套對經營活動進行管理的機制，只有讓這套機制正確地、充分地發揮作用，才能夠在更高層次的愛和利他心的基礎之上，順利地經營企業。
3.新任領導對待下屬，應該嚴苛還是隨和？
作為新上任的企業經營者或年輕的部門領導，大多會為管理下屬而頗為煩惱——嚴苛了，怕自己被下屬反感；太隨和寬容了，又怕大家懈怠。
一位剛繼承了父輩企業的年輕經營者向我道出了自己這樣的困惑，我這樣為他解答：
登普通的小山，與登珠穆朗瑪峰這樣的大山相比，登山者所必需的技術、裝備與經驗是相差很大的。
想登珠峰，技術就要修煉得更高超、裝備需要更高階，經驗要更豐富；如果目標只是登上小山坡，就不用費這麼多周章。
經營也是一樣，先設定具體的目標，再根據目標找出達成此目標的方法。然而很多人卻都在這麼簡單的邏輯中迷惑。
舉個例子，我年輕時，有些經營者會這樣對我說：
稻盛先生，你的生活方式讓人覺得像四方形一樣，有稜有角的，這樣的人生過得是否太辛苦了？做人嘛，應該隨和一點，世間本來就成敗互見的呀！
我本身就是個迷糊的社長，也經常遭遇失敗，因此我的幹部與員工認為“我們的總經理很人性化”而仰慕我，並一直守護著我；
我非常瞭解部下的缺點，也容忍他們的失敗，因此即使我是第二代經營者，員工還是死忠地跟隨我。
稻盛先生，你未免太欠缺肚量了！你這麼剛正不阿，部下一定都很怕你吧！
在我年輕的時候，也曾認為“這也是一種道理”。其實那是不對的。
“為了讓自己達到最終目標，一定得這樣安排、一定得這樣做才行”的思考邏輯，在經營中是非常重要的。
如果連目標都迷失了，那達成目標的做法也無從談起。
我認為，作為經營者，單純以“要被人仰慕、追隨”為最終目標本身就很有問題。
所以，他所說的做法也無甚意義，因為“做法”原本就是依“目標”而定的。
例如：
企業是繼承來的，父輩已打下牢固基礎，如果只需繼承者保持盈利不低於從前。
那麼，以這種柔軟隨和的方式來經營，也馬馬虎虎過得去。
但作為我這樣從0開始創業的人，以“在30年後的企業營業額達5000億日元，國內外企業員工人數達30000人以上”為目標，則絕對不能選擇這樣的經營方式。
要知道，你的經營管理方式，由你所定的目標決定。
對員工是溫柔隨和、人性化，還是要求嚴苛，都是為企業的最終目標服務；
被人追隨、仰慕，是達成目標的“辦法”。
如果弄亂這個邏輯關係，則會把經營之路走歪。
所以，切勿迷失自己真正的目標。
就像在野外探險一樣，如果遇到了濃霧看不清前路，就得先退回到原點。
否則，不清晰地對著目標想辦法，亂走亂碰，再辛苦也是徒勞。
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