這種預包裝食品標籤是否存在問題？
它是否可以作為食品原料？
有些經營者處理投訴舉報不及時，消費者不滿意怎麼辦？
……
近日，海淀區西三旗街道食品藥品監管所、甘家口街道食品藥品監管所等各基層執法部門紛紛吹哨，針對在食品流通領域基層執法中所遇到的投訴舉報問題迫切地需要專業的指導。
為深入貫徹落實“基層吹哨、部門報到”工作機制，切實解決影響基層監管執法工作中的突出問題，海淀區食藥監局食品流通監管科應哨聲報到！
在西三旗街道食品藥品監管所、甘家口街道食品藥品監管所，科裡和所裡的同志共同交流相關業務問題，大家緊緊圍繞保障“舌尖上的安全”這一根本職能和“抓重點、補薄弱點、去風險點”的總體思路，堅持“以問題為導向”，結合工作實際，梳理近期食品流通環節投訴舉報、日常監管中遇到的疑難問題，梳理食品安全領域的各類風險隱患。
作為業務科室，食品流通監管就基層強化投訴舉報工作提出：一是不論接到舉報還是日常檢查食品經營單位時，要注意現場取證的真實性；二是要分辨是否真的混有異物，如果有問題及時與科裡溝通；三是標籤問題，能判斷的儘量不發函，不把案件複雜化；四是不能判斷的，發函內容要準確。
在梳理問題、研究舉措的同時，海淀區局科、所人員還聯合對轄區部分企業人員進行約談，包括超市總部、部分門店負責人，通報因食品安全意識淡薄、投訴舉報處理能力較差引發的問題案例，並提出相應改進建議，提示要正視食品安全經營中出現的諸多問題，採取有效措施予以改進，切實提高企業主體責任意識和食品安全管理水平。
供稿/ 海淀區食品藥品監督管理局
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