黑五之後,美國電商帶給我的震撼

中國人把光棍節過成了購物節,美國人也能把感恩節過成狂歡節。

我們很多人對於國外的電商企業認識還很模糊,以為屬於他們的互聯網時代已經過去了。而事實呢?

黑五之後,美國電商帶給我的震撼

根據覆蓋全美100家最大網上零售商(覆蓋全美超過80%的網上零售商)數據的Adobe Analytics提供的數據,今年的“黑色星期五”和感恩節假期,全美線上零售總額達79億美元,同比增長了17.9%。也就是這期間,美國電商購物節創造了超過500億人民幣的市場。當然,很多人對這個數字還是不以為然,覺得我們這次可是參與了一個超過1600億人民幣的大項目!但兩國電商節日國慶不盡相同,阿里的雙十一是積攢近半個月的時間集中在一天發力,而美國屬於密集點式的爆發,感恩節、黑五之後還會迎來“網購星期一”(Cyber Monday),這個銷量預計也將超過400億人民幣。據外媒The Street報道,在11-12月的購物狂歡假日期間,美國在線電商的銷售額可能會突破1000億美元。

購物狂歡節造就世界首富

黑五之後,美國電商帶給我的震撼

購物狂歡節最直接的受益者要屬亞馬遜了,藉著黑五的勢頭,亞馬遜股價上漲2.6%,報收於1186美元,收盤價創下連續第三個新高。今年以來,亞馬遜股價累計上漲了58%。這樣一來,當家人貝索斯的股票價值約超過930億美元,在世界首富的位置上越來越穩。

狂歡節的基礎是營造愉快的購物體驗

黑五之後,美國電商帶給我的震撼

1000億美元的市場,亞馬遜預計將佔到今年電商銷售數字的一半左右:定價有時、遞送促銷、龐大Prime訂閱用戶網絡的激勵都是今年黑五很好的促銷手段。而且亞馬遜在手機端的佈局今年也發揮了重要作用,據老王看到的數據,感恩節期間,在電商網站上,46%的訪問量和29%的銷售量來自移動端。小小的手機除了瀏覽商品還能幹什麼?讓我們看看亞馬遜式怎麼做的:Package X-Ray:可以在不打開包裹的前提下就可以看到包裹裡的產品,類似透視;Search Anything:這個在實體店消費會用到,只需要APP掃描任意實體產品的二維碼,就可以在亞馬遜APP找到同款產品;7X24小時在線下單:客服不間斷服務,prime會員當日達等服務;老王在這裡舉了三個例子,只是想說亞馬遜在用戶體驗上的進步應該是中國電商企業所學習的。

要把雙十一推向世界,倉儲和物流是關鍵

黑五之後,美國電商帶給我的震撼

要知道雙十一是中國人的狂歡,而黑五是全世界的盛宴。以美國為源頭,歐洲的發達國家也在其列。亞馬遜能做到全世界首屈一指的電商成績,有賴於其智能的倉儲技術,不僅利用理貨機器人、機器學習記錄員工行進路線等等技術優化倉配技術,還減少人力成本。物流也是一樣,今年亞馬遜已經在嘗試用無人機送貨了,相信用不了多久一個人工智能的網購時代即將到來。

反觀中國市場的雙十一,主要依賴於購物人群在大城市的集中分佈,還有就是低廉的人力成本。但大家都知道,這種人口紅利吃不了幾年的,他們要麼被取代要麼被驅趕,這個事實就擺在各個電商的面前。

黑五之後,給老王帶來最大的震撼就是:我們憑藉起步早、成本低一手建立的電商帝國,殊不知已經在世界化大潮中被逐漸趕超。


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