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東哥又強調了：去中心化才是大勢所趨。很有趣的一點是，斯坦福教授張首晟在技術層面強調了“去中心化“的這場新革命：現在將進入合久必分的新時代。
這是易選型「企服一週觀察」的第19篇文章。
來源丨易選型
作者丨美娃
一、趨勢：2018年科技領域10大突進
1.語言交互——從信息傳遞到情感溝通
目前，Siri和Alexa是最受歡迎的人機交互工具，但還處於基礎階段。未來，語言交互的應用場景將從生活服務到醫療健康領域無所不在。《her》的場景並不是痴人說夢，今天的微軟小冰已經開始在向情感對話領域探索。在2018年，語音交互將進入落地應用的爆發元年。
2.計算機視覺——比人類更專注的眼睛
2018年計算機視覺的應用場景將會繼續擴大。人臉，車牌/車型以及物體分類跟蹤是當前比較受關注的應用。還有其他更有價值的領域，比如產品缺陷檢測，雷達圖像分析，醫學圖像分析（例如癌細胞早期篩查）等。
3.大數據——亟待挖掘的金礦
2017年“智慧城市”的概念隨著雄安新區建設的號角吹響變得異常火爆，而大數據則構成了“智慧城市”的大腦回路； 2018年，大數據將從城市管理的“高級參謀”逐漸化身日常生活的“貼心管家”。各行各業如何更好的挖掘數據將成為2018年最重要的議題之一。
4.智能應用與分析——企業決策的法寶
在今後幾年裡，幾乎所有的應用與服務都將採用一定程度的人工智能。如果沒有人工智能與機器學習，這些應用程序將無法存在。2018年，20%以上的企業利用智能應用與分析進行重要的企業決策，包括企業資源規劃（ERP）的各個方面。
5.虛擬現實——科幻走進現實
美國商業智能研究公司預測，到2021年，全球VR產業估值將達到600億美元。
6.5G——再也不擔心流量費的時代要到來
它將提高至少十倍於4G的峰值速率、毫秒級的傳輸時延和千億級的連接能力，開啟萬物廣泛互聯、人機深度交互的新時代。
7.雲計算——應用程序架構的未來
隨著雲計算的發展，雲服務和解決方案也將隨之增長。SaaS (軟件即服務)預計到2020年將以18%的年均複合增長率增長；PaaS (平臺即服務)的採用率將在2020年達到56%；2018年IaaS (基礎設施即服務)的全球市場規模將達到175億美元。
8.物聯網——人也將成為網絡的一部分
物聯網的擴張已經把數不勝數的大數據新來源添加進了數據管理的版圖，它將擴大個性化設備的範圍和數量。2016年有66億臺設備，到2021年，將有225億個設備。
9.網絡安全——新的戰場
在2018年，隨著雲計算佔比增高，海量的雲數據洩露也將隨之成為數據安全重災區，這主要是因為企業公司尚未充分意識到雲端數據保護的複雜性。
10.區塊鏈——超出金融範疇的應用
區塊鏈的具體應用遠遠超出現金和貨幣的範疇。它提供一種途徑讓彼此並不認識的人來創建大家都能查看的資產記錄。它是真理捍衛者。➤品途商業評論
二、案例：一天的業務下降了30%，竟是因為一塊磁盤
運維，這個你不會在意的“邊緣能力”極有可能成為企業增長的軟肋：“千里之堤潰於蟻穴”。
真實案例：一個著名咖啡品牌的電商，某一天的業務突然下降了30%。出現這個反常情況後，他們首先想到的是營銷活動的異常和是否有負面新聞。但調查了很久也沒發現問題，最後意識到是不是系統出了故障。於是他們通過之前部署的雲智慧運維監測系統發現，支付系統呈黃色報警狀態，進一步排查得出結論：支付系統的磁盤滿了，導致支付超時，最後使得大量用戶訂單無法順利進行而取消。
在電商環節中，訂單、支付、發貨是一個完整的體系，支付系統異常將直接影響交易量。
這是一個非常典型的案例，如果沒有業務運維方案，很難想像線上業務下降30%會跟一塊磁盤有關係。而通過運維三層指標的構建，可以清晰地看到指標的變化從而找到問題和解決方案。三層指標的構建&更多運維應用場景（私信“文章閱讀”可查看）➤易選型APP
三、觀點：區塊鏈將帶來“合久必分”的新時代
斯坦福教授、物理學家張首晟認為世界歷史可以用兩句話來描述：分久必合，合久必分。我們的互聯網行業就體現了這一種規律。比如TCP/IP 協議的發明就促進了互聯網時代的到來，它的去中心化迎來了合久必分的時代；當合久必分的局面持續了一段時間後，人們發現對整個信息沒有一個系統的組織架構，使得信息很難被找到。於是出現了像谷歌這樣中心化的搜索公司，它駕馭了網絡世界，也導致了新的壟斷時代的到來：
分久必合。但這些都是組織信息的大平臺，現在整個互聯網行業到了一個新的階段，區塊鏈又讓一個網絡去中心化的時代來臨。
互聯網的新一波潮流是交換價值，這個很難實現，大家就想到區塊鏈的技術可以把經濟行為加上隨機的數學算法使得網絡達到共識，一旦我們有了共識之後，就會有一種信任，人和人之間將出現新的合作機會。這就更能導致一個新的互聯網的革命，一個合久必分的時代就又會到來。
所以，我們正面臨著區塊鏈和去中心化技術給這個時代帶來的這場新革命。➤ 42章經
四、企服快訊：巨頭們的新動向和那些吹動的風
1.亞馬遜西雅圖無人店正式開放，167㎡可同時接待97位顧客。從進店到離開，用時不超過一分鐘。
2.《金融時報》消息，Facebook宣佈投資1千萬歐元（約合1225萬美元）擴建巴黎人工智能研發中心。計劃未來5年內員工數量增加一倍，提升到60人。
3. 6次融資，多次轉型最終重回CRM之後，紛享銷客迎來金蝶5000萬美元的第7次融資。
4.滴滴出行宣佈成立AI Labs（人工智能實驗室），由滴滴副總裁葉傑平教授領導，目前團隊已有兩百餘位從事AI技術研發的科學家和工程師。
5.騰訊雲發佈《數據安全白皮書》，建設雲端數據安全保護標準，承諾絕不主動觸碰客戶數據。
6.IDC報告：2018年全球公有云服務支出預計達到1600億美元，相比2017增長23.2%。➤易選型綜合
五、思維：管理有無對錯？
陳春花教授的《管理的常識》出版後，得到最大質疑是“管理沒有對錯”這句話。
“管理的確是沒有對錯的，很簡單的一個原因，管理不是用對錯而是用結果來評價的。我之所以想用這個概念跟大家講，是因為很多人對“對錯”的關注非常高，但對結果的關注卻沒那麼高。所以，我們就會發現，以結果為導向的管理，績效是非常明顯的，而以對錯為導向的管理甚至會帶來內耗。“陳春花教授講透“管理”
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