餐飲行業,人人都看到它的市場廣大,都感覺餐飲的錢好賺,利潤很高。開店從來都不是一件困難的事情,可難就難在該如何去賺錢?特別是在現在,各種便捷管理、全新模式打入餐飲市場之後,經營更是要小心翼翼。今天小編就餐飲經營者必須具備的幾種思維,與大家分享。
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掌握餐飲趨勢,擴大人脈圈
想一直走在餐飲前端不被淘汰?那必須瞭解餐飲行業的內部趨勢,眼光放長遠,不僅看到眼前發展,還需要知道未來的餐飲發展趨勢,跟著主線走,就不會偏離正確軌道。
同時餐飲人還需要知道一個事實,那就是世界上發生的事情遠比你掌握的要多得多,所以擴大自己的交際圈,結交新的餐飲朋友並與他們經常聚會討論,引入外部視角,研究餐飲趨勢,共同成長!
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顧客的體驗感至關重要
第一眼視覺:餐廳整體看起來寬敞明亮麼?
隨著生活水平的不斷提高,人們對出外就餐的要求也越來越高,已經不單單是享受美味的食物那麼簡單,也更加註重用餐時的環境和氛圍,要求環境場景化、情緒化,從而更好地滿足他們的感性需求。
沒有消費者喜歡進入一個狹小昏暗的餐廳就餐,這就要看視覺效果,如牆面顏色、面料,整體裝飾是否時尚,就餐氛圍是否舒適。
這樣的環境設計能夠讓人耳目一新,讓顧客產生好奇感,同時也加速他們想品嚐本店美食的迫切心理。
然後是嗅覺:“氣味”是能帶動心情
餐廳管理人員應該戴上眼罩,讓某人帶著你走過整個餐廳的區域,然後留意你聞到了什麼?
氣味是個很難被具象形容的東西,但嗅覺卻牽動著我們80%的味覺神經。如果嗅覺失靈了,你的味覺也會跟著失靈。
提示:在不同區域和用餐體驗中,氣味應該是不一樣的,因為嗅覺是所有感官中最難忘的,想讓顧客記住你的餐廳,氣味是一種獨特的方式。
最後是味覺:味覺無疑是最重要的
菜品味道決定消費者的復購率。餐廳應該定期對客人進行菜品滿意度調查,並詢問他們是否會推薦朋友同事前來就餐,以及原因是什麼。
這樣做可以及時發現問題,解決問題,說不定顧客還會給你意想不到的創意。
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定期更新菜單,定期員工培訓
每隔一段時間更新一次菜單和進行員工培訓,然這樣做耗時耗力,還要付出一定代價。
但如果你細心觀察,會發現幾乎每個成功的餐廳品牌都是在更新中成長的,包括內部改造、菜單菜品設計、員工的培訓等,以此來長久吸引顧客關注和消費。
餐廳生意好自然有很多經驗或者成績去分享,但是餐廳生意不好卻各有各的問題。餐廳經營不好,大家也不要著急,一步一步慢慢來,等你掌握了以上的思維,不愁以後生意不好。
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