通 知
通遼熱電公司集中供熱用戶：
我公司定於2018年8月1日開始辦理2018—2019年採暖期供熱繳費和供熱減容業務，現將具體事宜通知如下：
一、供熱繳費業務
1.供熱費收取時間：2018年8月1日至2018年10月20日為正常收費期。每天上午8時至下午15時收取熱費，中午不休息正常收費。收費高峰期間（9月—11月）節假日、週六、週日不休息連續受理用戶繳費業務。按照【內蒙古自治區城鎮供熱條例】有關規定，用戶逾期拖欠熱費的，我公司將按照《規定》採取限熱、停熱措施並追究用戶違約責任。
2.供熱繳費方式：熱用戶持“用戶信息卡”到我公司營業站（廳）自行繳費；對委託代收代繳熱費的供熱區域，我公司將張貼“委託收費通知”，同時與委託單位（個人）簽訂委託收費合同。另外，建議用戶通過建設銀行、中國銀行、工商銀行、農業銀行、包商銀行網銀、手機銀行、ATM機等電子途徑便捷繳費；為提升供熱優質服務水平，我公司本年度開發微信平臺服務功能，實現微信繳費、支付寶繳費和自助終端機繳費，預計在2018年9月中旬正式上線，屆時我公司將及時發佈通知，敬請廣大用戶關注。
3.供熱繳費地點：熱電公司供熱綜合業務大廳、圈樓南門向陽大街營業站、水岸春城營業站；繳費業務高峰期 （9月—11月）增加東順路（老武警）營業站、平安西區營業站受理繳費業務。
二、供熱減容業務（報停、退網）
1.減容業務辦理時間：2018年8月1日至2018年9月20日，逾期不再辦理。每天上午8時至下午15時，中午不休息；業務高峰期間（9月1日—9月20日）中午、週六、週日不休息。
2.申請減容用戶須提交以下資料：
(1)用戶信息卡、房屋產權人身份證或身份證複印件，代辦人還須提供代辦人身份證或身份證複印件及授權委託書原件；單位用戶須提交營業執照複印件和介紹信。
（2）無用戶信息卡的用戶，須提交房屋產權人身份證或身份證複印件、《房屋產權證》或《購房合同》，先辦理用戶信息卡，簽訂《供用熱力合同》，然後再辦理減容業務。
3.辦理地點：供熱綜合業務大廳13-14號窗口。（通遼熱電公司2號門院內）
鄭重提醒廣大熱用戶，辦理供熱繳費和其他供熱業務時請按照我公司上述“通知”到指定地點辦理。通過委託方式繳費的用戶請及時查看我公司與委託單位（個人）簽訂的《委託收費合同》進行確認，謹防不法分子騙收熱費。
通遼熱電公司客戶服務電話：0475-961658
此通知
通遼熱電有限責任公司
2018年7月25日
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