企業中的任何工作事項都會有一套評估辦法，以檢驗工作成效。軟文營銷也同樣如此，雖然軟文利於搜索，且內容優質軟文可長期在互聯網上傳播，效果會有一個長期沉澱的過程，但仍需做到效果可評估，以指導接下去的軟文寫作及投放。

做軟文營銷效果評估一方面可促使軟文寫作者對自身工作的優化，另一方面也能體現工作成效。

一、 4個方法查看軟文營銷效果

做軟文營銷評估，需有具體數據來衡量效果，根據目的不同，數據評價及選擇角度則不同，以下為常用的4種評估方法：投入產出比核算法、閱讀量評價法、搜索引擎收錄法、流量評價法。

1. 投入產出比核算法：此類評估方法適用於以帶動銷售為目的軟文。即計算軟文營銷中投入多少費用，帶來多少效果。計算方法為“（投放軟文後的銷量-投入軟文前的銷量）/投入費用，可計算出每1元軟文營銷的成本帶來的銷量增長。比如：某高端毛巾投放軟文，平時3天毛巾銷量為600條，軟文投放時3天銷量為1200條，而軟文營銷費用為5000元，則可計算為：（1200-600）/5000元，結果為：0.12元，說明在評估時間段裡，每投入1元，就帶來額外的0.12條毛巾銷量，如果一條毛巾利潤是10元，那麼0.12條相當於帶來1.2元，就是每投入1元帶來額外的1.2元利潤，投入產出比就是1.2/1=1.2。如此評估下來，即可瞭解，此毛巾未來還可繼續進行軟文營銷。

2. 閱讀量評價法：此類方法主要適用於品牌推廣為目的軟文，且投放平臺可計算閱讀量，如微信公眾號、微博頭條、今日頭條等，均可查看到具體閱讀量。以閱讀量評估軟文廣告覆蓋多少人。

3. 搜索引擎收錄法：此類方法主要針對網絡門戶投放的軟文。評估方法為，軟文投放前在各搜索引擎中搜索相應關鍵詞，記錄檢索到的數字結果，軟文營銷後，將檢索結果進行對比。

4. 流量評價法：此類方法主要適用於以推廣網站或H5頁面活動為目的的軟文，主要計算從軟文中跳轉到相應頁面的點擊量。

不同的軟文目的及不同渠道投放還會有一些具體的評估方法差別，如論壇軟文，會評估轉載率及置頂率，也會用以上4種方法進行組合評估。因此，做軟文營銷評估時，主要根據具體情況來確定。

營銷實戰練習：

搜索《海外勢力碾壓五一，國人何去何從？》，本篇軟文中宣傳有品牌創始人故事，並帶出產品銷售鏈接的軟文，你認為作為企業方應從哪方面來評估此篇軟文的效果

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？

（1）投入產出比核算法

（2）閱讀量評價法

（3）搜索引擎收錄法

（4）流量評價法

二、 2個角度總結軟文營銷經驗

基於以上4種評估方法的數據表現，可直接看到軟文營銷效果，但對負責軟文寫作及軟文推廣的人來說，工作還未結束。軟文寫作者需梳理本次軟文寫作方面的優點及缺點以利於後期改善，而軟文投放者也需對本次軟文投放渠道、時間等做一次總結以積累經驗以便於後續投放工作的改善。

軟文寫作者的2個總結角度：

1.標題：積累有效標題素材庫

可拿同渠道往期文章閱讀量進行對比，如本次閱讀明顯高於其他期軟文，則可說明標題更有效，應找出更有效的原因，以便於後期繼續使用。比如，有些軟文因加載免費試用活動，直接利誘會帶來更高閱讀，由此便可知此類方法有效，後期可在預算允許的情況下繼續加載類似活動。當軟文投放數量達一定程度，可積累企業自身標題素材庫，對不同標題類型做評定，以便於後期軟文寫作標題參考。

2.內容：積累內容選題素材庫

軟文目的為品牌推廣類型，則內容考慮閱讀者的留言評論，轉發量，可與往期軟文進行數據對比，瞭解軟文選題是否能夠引起目標人群興趣。當此類記錄累計到一定程度時，則形成了專屬於企業自身的選題庫，可對不同選題進行評分，以便於後期軟文選題參考。

針對軟文投放則需從如下幾個角度來總結：

1.媒體組合選擇是否有效

根據各媒體渠道的效果評判本次媒體組合是否有效，哪些媒體軟文投放效果良好值得繼續投放，哪些媒體效果不好可暫時放棄。媒體投放效果較好的同類媒體是否有必要進一步拓展。

具體做法則需記錄相應渠道及相應銷量，各投放渠道銷量閱讀量及轉化量對比。

2.軟文投放時間及頻率安排是否妥當

投放時間、頻率，軟文投放時間和頻率是否安排妥當，如為大型活動是否做到有節奏的推進，活動預熱、開始及結束的安排是否有可調整之處。

本次軟文投放有哪些亮點，哪些該改善的點？都應一一記錄，以真實反饋軟文營銷工作成效，並積累相關經驗。

三、一個表搞定軟文營銷總結

為便於記錄軟文營銷結果及總結，可採用記錄表，按記錄項填寫即可。如表9-3示例。

表9-3：軟文營銷總結表

整體來看，軟文營銷從明確目的、市場調研、軟文寫作、軟文投放再到效果評估的軟文營銷五步驟應是一個閉環，效果評估成為下一次軟文營銷活動的相關依據。軟文營銷總結表可當附表附在本次軟文營銷活動策劃表裡留檔，為下一期軟文營銷做參考。

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