8月3日上午，西鹹新區正式向100位營商環境特邀監督員頒發了工作證，這標誌著新區營商環境監督和評價體系進一步完善，為提升新區營商環境提供了有力保障。
此次活動從7月中旬開始，經過半個多月的徵集、遴選，最終選出了具有較高政治素質和政策把握能力，又敢於堅持原則，能夠廉潔自律，有較強的法制觀念和良好的職業道德的100位特邀監督員。他們當中既有人大代表、政協委員，民主黨派人士，也有民營企業家、大學生創業者以及媒體人士等，普遍關心西鹹新區營商環境的建設，有較強的社會責任感。
西鹹新區管委會副主任姚海軍表示，營商環境既影響新區產業發展，也影響企業經營和群眾生活。聘請營商環境監督員目的就是希望企業、商戶及社會各界共同參與到新區營商環境提升工作中來，為企業在開辦、納稅、信貸、成本、投資等方面提供更加便利條件，著力改善群眾在出行、住房、教育、醫療、就業等方面的保障條件，不斷增強“放管服”改革的含金量，提高企業的滿意度，增強公眾的獲得感，眾志成城促進西鹹發展。
據介紹，為了切實發揮特邀監督員的促進作用，形成良好的監督反饋機制，西鹹新區除了給特邀監督員頒發證件，明確監督身份外，還建立了相關的微信群，以便監督員瞭解新區各類營商環境政策，在群內獲得各類工作動態以及掌握各項工作任務及安排。此外還開發了營商環境“有求必應店小二”服務平臺，提供24小時在線服務。特邀監督員和企業的聯絡員通過平臺註冊後，就可以第一時間提交發現的問題，平臺會第一時間審核信息，並向有關部門轉辦，從特邀監督員提交信息到平臺反饋信息，不超過5天。
“兩天之內，必須有反饋。簡單事項當天回覆。監督員可以根據答覆的情況確定不滿意，滿意還是基本滿意。如果不滿意，問題會繼續向上推送，一直會推送到所涉部門的主要負責同志”，西鹹新區營商辦負責人表示，平臺會對答覆的滿意程度進行打分，而配合打分的還會有相關的考核機制啟動，從而通過多維的評價體系，推動營商環境的提升。
（文/圖 記者於忠虎 見習記者翰飛）
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