延续性技术，新技术推动产品性能的改善。根据主流客户所看重的性能层面，来提高产品性能。破坏性技术，给市场带来了与以往截然不同的价值主张，一般来说，破坏性技术产品，性能低于主流市场的成熟产品，但拥有边缘客户（通常也是新客户）所看重的特性，价格更低，性能更简单，体积更小，而且通常更便于客户使用。 XIV
突破式创新，渐进式创新。 33
由于企业可以通过建立组织结构和确立团队合作的方式，来推动优势产品的设计，结果可能会最终发生逆转：组织结构及其团队合作方式可能会反过来影响到企业能否设计新产品。 32
价值网络的概念：一种大环境，企业正是在这个大环境下确定客户的需求，并对此采取应对措施，解决问题，征求客户的意见，应对竞争对手，并争取利润最大化。 34
不同的价值网络是如何为某种特定的性能属性确定截然不同的价值的。 38
大型计算机容量没增加1MB，大型计算机价值网络内的客户愿意为此多支付1.65美元；但微型计算机，台式和便携式价值网络内，没增加1MB，其影子价格分别降至1.5美元，1.45和1.17，与之相反，同样是在1988年，便携式和台式的体积没减少1立方英寸，该价值网络内的客户都愿意为此支付更高的价格，而其他价值网络内的客户认为这一属性毫无价值。 38
不同的价值网络是由客户通过一些特定的排序所界定的，同意，它也是由特定成本结构基础上提供有价值的产品和服务的要求所界定的。 40
企业在为新兴技术找到新市场方面的局限性可能会成为制约企业创新的最大障碍。 63
成熟企业致力于在成熟市场引入破坏性技术，而成功的新兴企业则发现一个看重这种技术的新市场。 76
一旦两种技术都能很好地满足基本的性能要求，可靠性便成为市场选择产品的基础标准。 78
综合性钢材厂，没有建造使用小型钢材厂技术，这些企业为了追求短期效益已耗尽了他们的利润空间。 97
资源依赖论，成功的企业以客户为导向的资源分配和决策流程，在决策投资方向方面所发挥的作用要远远高于管理者的决策。 116
从具体决策的相对重要性来看，需要优先考虑的是企业高层做出的决策，但从决策的总体重要性来看，具有重大意义的不是企业高层的决定，而是机构内非高层员工做出的决定。 118
台式计算机的性能轨线终于与那之前购买微型计算机的客户所要求的性能轨线交汇，台式计算机制造商开始从价值网络的下方，向微型计算机制造商发动了猛烈的攻击。 125
根本无法再一个机构内，同事延续两种不同的文化和赢利模式。 130
在对破坏性技术进行商业化推广时，身处破坏性技术变革的管理者必须成为领导者，而不是追随者。 137
设立规模足够小，并足以满足小型市场发展机遇的机构。 138
小机构会把这些项目视为通往增长与成功的必经之路，而不是企业主流业务之外一个可有可无的鸡肋。 157
小型化和独立性在创新中反而具备某些优势。 157
延续性创新针对的是能基本掌握客户需求的已知市场。 161
人们通常会把他们不了解的事物的风险放大（不管它们的内在风险到底有多大），并将他们确实了解的事物的风险缩小（同样不管它们的内在风险到底有多大）。 179
机构的能力受3个因素影响，资源、流程和价值观。 181
流程和价值观决定了企业如何整合资源（企业可以购买，出售，使用和放弃许多资源）以创造价值。 196
分支机构享有多大的独立性，最基本要求是，分支机构的项目不能被迫和主流机构的项目争夺资源，独立机构是否在形式上实现了独立其实并不重要，重要的是它是否独立于常规资源分配流程而存在。 197
解决问题的关键步骤就是理解问题，对问题抱有一厢情愿的想法，会使团队困难重重。 202
性能过度供给引发了竞争基础的变化，一旦对容量的需求得到满足，其他属性的价值便开始显现，硬盘制造商也会开始针对这些属性来将它们的产品与其他产品区别开。 208
一般来说，一旦某项特定属性达到了所要求的性能水平，客户便不会再像以前那样为该项属性的持续改善支付溢价，这表明客户对这项属性的需求已经得到满足。 209
性能超出市场需求的产品将被迫接受与商品层次相同的价格，而重新定义了竞争基础的破坏性产品则可以获得溢价。 218
现在看起来非常明显的趋势，在竞争达到白热化时，也许并不会表现的那么明显。 219
客户需求曲线和技术人员的供给曲线。 224
购买等级理论：
第一级市场需求：性能 可靠 便捷 价格
第二级市场需求：性能 可靠 便捷
第三级市场需求：性能 可靠
性能从第一级越来越高 220
礼来公司的销售人员咨询的所有医生中，哪些医生的意见将得到最大程度的重视？答案是主攻糖尿病治疗的内分泌专家，而哪些病人最有可能听取这些专家的治疗方案？是那些最罕见，最严重，对猪胰岛素的免疫力最强的糖尿病病人，最高端的小部分客户影响了公司的决策。 219
评估市场需要应该认真观察客户实际上是如何使用产品的，而不仅仅是听他们描述如何使用产品，观察客户实际如何使用产品能够提供更多可靠的信息。 229
密切关注我们的客户是应对延续性创新的一个重要管理范式，但它可能会在我们应对破坏性创新时给我们提供具有误导性的数据。 250
为破坏性技术找到一个看重其当前特性的新市场。 251
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