毫无疑问，国美是一个十足的家族企业，黄光裕的家属们多在国美集团担任高层管理工作：入狱前，黄光裕本人是国美大老板，他的妻子杜鹃管理着香港国美，他的两个妹妹，大妹黄秀虹是国美华东区总经理，二妹黄燕虹掌管着国美的财务和人事，二妹夫张志铭是国美多个机构的负责人，他的母亲管理着国美投资公司，他的父亲有时也来公司做一些事情。
尽管黄光裕对外拒绝承认国美是他的家族企业，但从股权上看，国美的财富97%以上是控制在他个人手中的。在国美，除了黄光裕及家人外，其他管理层在很长时间里都不曾分得一股。
对此，黄光裕本人给出这样的解释：“每个企业都有自己不同的创建基础和管理模式，并不是说高层持股就是最好的解决方案。外界对国美有误解，认为国美没有第二个股东，是个家族色彩非常浓郁的企业。其实企业发展自有内涵，不应该以控股股东而简单定性。”
事实上，尽管国美的管理层多是黄光裕的自家人，但黄氏家族的这些大将刚进入国美时都是从基层干起的，通过长时间的锻炼，凭着他们自身的能力一步一步往上走。而且他们对国美的贡献也是不可忽视的。
就拿黄光裕的两个妹妹来说吧。
二妹黄燕虹1994年参加工作，最初在国美只是当一个出纳，在财务方面她完全是自学成材。后来一步一步往上发展，1996年在总部当上财务部经理，1997年做过国美的高层行政管理人员，1997年以后做财务副总经理。1999年国美新来了一位财务总经理，接管财务工作，黄燕虹歇了一阵。此后，她接手鹏润家园的管理。黄燕虹是一位优秀的管理者，她在代表公司谈判时比较强硬，不轻易让步。2003年后，黄燕虹在国美任职期间，通过自己摸索，最终成为财务的高层管理者，国美前期的整个财务体系和人事管理体系都是她建立起来的。
黄光裕的大妹黄秀虹曾担任国美的大区总经理，自然难免有人会怀疑这是黄光裕对她的关照。黄秀虹对此进行了回应：“不是因为我是老板的妹妹，就一定要有个好的职位，我很高兴我可以从底层做起。”黄秀虹1991年进入国美时，只是普通的财务人员，慢慢地升为财务主管，再到商场经理，最后成为北京国美的总经理，后任国美集团华东大区的总经理。正是因为黄秀虹从基层做起，才使得她更了解国美这个企业，才能更好地服务于企业。扎实的学习与磨练，也正是她走到今天这个位置上最坚实的基础。
当然，这也得益于黄光裕对她的鼓励，黄光裕经常对黄秀虹说的一句话是：“千万别把这个企业看做是自己家里的，不然你绝对做不大。”“他会给我支持，但我并没有特殊的权限。” 黄秀虹清楚，哥哥只是为自己提供一个施展才能的平台，除此之外，全靠自己的能力和努力。
除了两个妹妹，黄光裕的妻子杜鹃对国美的贡献也很大。而且，她所凭借的也不是黄光裕妻子的身份。
杜鹃毕业于北京科技大学，在中国银行任放款专员。1993年因为工作关系与黄光裕相识，1996年两人结婚。后来杜鹃便加入国美集团，与黄光裕一起经营。杜鹃是一位漂亮、精明的女子，目前是国美的掌门人。杜鹃是一个具有管理能力天分的奇女子，她经常说：“国美的理念就是商者无域、相融共生。所谓商者无域，就是经商是没有边界的，如何能用自己的思维左右出击，找到谈判的点；所谓相融共生，就是要想取得生意上的持续成功，就必须融洽与整个价值链各方以及社会的关系。零售企业的发展将面临着更大的挑战，零售企业的竞争最终会体现为人才的竞争。国美解决人才问题的办法主要是招聘、内部培训和岗位传、帮、带。国美有自己的商学院，商学院主要培养公司中高层领导。国美不久前还举行了对百名标杆店长的培训。至于岗位传、帮、带，主要针对新进公司的大学生，这在国美也叫蓄水池工程。”
看到杜鹃的这些话，给人的感觉她就是一个管理专家，管理着一个庞大的零售帝国，难怪黄光裕在入狱后会放心的将国美交给杜鹃。
在了解了这些以后，我们不难发现，黄光裕的家族制管理并不是任人唯亲，而是唯才能是举，举贤不避亲。
最后，让我们再来看看黄光裕是如何看待国美这个家族制企业的：“在我看来，家族企业并不是一定不好，或者社会化企业一定就好．最重要的是模式是否适合企业，对事物的定位是否清晰、合理。这才是成就事业的基础。至于说到我喜欢集权，没有那么严重。企业(国美)现在已经不需要权力的绝对集中才做得好事情，那个时期已经过去了。不是非要集中或者下放权力才对，而应依据企业的协作状态来灵活掌握，我们的授权体系就清晰地说明了这个问题。某个时期需要集中权力，或需要下放权力，都没有一定之规，每个企业都一样。”
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