在柳州市车管所大厅，驾驶证即将到期的李先生正在办理“期满换证业务”。工作人员通过身份证阅读器识别李先生的身份证，查询他的相关信息，在公安交通管理应用平台获取其的医院体检报告，2分钟内完成所有业务办理程序。随后，李先生通过工作人员出具的“业务流水单”，自助通过微信完成缴费，20分钟后新的驾驶证到手！整个业务办理流程方便、快速，这也是柳州车管所深化“放管服”改革，全面落实“马上办、网上办、一次办”等便民服务的成果缩影。

今年6月27日，公安部在浙江宁波召开深化公安交通管理“放管服”改革现场推进会。会议公布了即将全面推行的“简捷快办、网上通办、就近可办”等20项交通管理“放管服”改革新措施。柳州市交警支队坚持以“群众需求”为出发点，积极开展各项改革工作。目前，柳州市已率先完成业务办理材料“四个减免”、 普通业务“一窗办”等8项“放管服” 改革措施。

现在，群众办理业务不再需要进行填写各类表格、提交多种材料的繁琐步骤，业务办理复印全免费；持本人身份证可“通关”18类车驾管业务，一窗式解决业务办理；还可通过互联网平台实现预约检车、网上申领免检标志等服务。同时，车管所将部分业务下放至工商银行、建设银行，实现银行代办抵押和解押业务，采取邮寄方式完成档案交递，打造“警银邮”新阵地；与中国人民保险柳州分公司合作设立“警保邮”服务专区，让群众即时办理20项车驾管业务，提供免费业务导办。此外，柳州车管所将驾考权限下放至县份、村镇，并通过“流动车管所”定期给群众送上车驾管服务。

具体“福利”内容，可点击下方图片了解。

8项便民服务的落实，让群众享受到更便捷的车驾管业务办理服务，而柳州交警的便民、利民行动仍在不断向改革深水区挺进，“8+N”惠民工作正有序建成。

道路交通事故“快处快赔”管理多项并施

目前，柳州市各主要城区、县区、公路和农村地区均已实现快处快赔服务。全市共建立和投入使用了10个快速理赔服务中心，其中市区5个、县5个（柳江已撤县改区），在全区乃至全国率先完成城市道路、公路和农村地区的全覆盖。

2016年11月，全区公路和农村地区道路交通事故快处快赔工作现场推进会在柳州市柳江县召开。在布局城市道路、公路和农村地区的基础上，柳州交警继续将道路交通事故快处快赔工作向高速公路延伸。

据统计，重大节假日高速公路快处机制建立以来共适用快处快赔案件55起。截至2018年6月30日，全市快赔服务中心累计处理事故案件53426起，服务事故车辆107047辆，估损金额5239.52万元。

“无事故证明”自助网上查询 群众少跑腿

柳州交警积极与市行政审批局、交通运输局沟通协调，开通“柳州交警APP”“无事故证明”自助查询打印服务，驾驶人通过手机便可随时查询驾驶人三年内重大交通责任事故情况，真正实现了足不出户办业务证明的便民服务。

新能源汽车配套便民服务日趋完善

截至目前，柳州市新能源汽车保有量为24607辆。根据我市新能源汽车数量不断增长的情况，交警部门不断完善新能源汽车配套设施，出台相应的便民政策。

1、交警部门对全市各道路进行实地勘察，在各辖区通过改造、增设等手段，规划新能源汽车泊位。目前，柳州市区路内新能源汽车专用停车泊位共计243处3669个。

2、实施新能源汽车优惠通行。

所有两座新能源汽车、悬挂新能源专用号牌或实验用临时号牌的新能源载客汽车这3类车辆，均可享受“准许在公交专用道内通行、准许不分单双号通行柳江大桥”的特许通行政策。

机动车检验“三检合一” 一站式服务更贴心

从7月23日起，柳州市率先在全区实现营运货车环检、运检、安检“三检合一”，而其他非营运车辆的安检、环检业务的“两检合一”已与7月初实现，真正实现机动车检测“一站办结”。目前，柳州市日通、东俊、柳长、汽贸园、旺通、中新六家检测站已可正式办理营运货车“三检合一”的检车业务。

“学法免分” 以意识促平安

柳州市公安局交警支队根据本市实际情况，创新交通违法处理方式，率先全区推出“学法免分”措施。在一个记分周期内，记分未达到12分的持柳州市籍驾驶证的驾驶人，对本人名下的桂B牌非营运小型客车，在本市范围内（含5县）发生的非现场查处的道路交通违法行为，可以通过参加交通安全法律法规及相关知识的学习和考试，做免记分处理。

柳州市交警支队以“放得下、管得住、服到位”为服务民生、服务社会经济发展工作中的三大关键词，不断推出各类惠民举措，提升车驾管服务能力。在今后的工作中，柳州交警仍会不断听取群众的声音，做到“急群众之所急”、“让数据多跑路，群众少跑腿”，满足群众对更优质、美好生活的追求，让大家感受到更多满足感、获得感。

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