珠寶銷售技巧：這種就是，專業銷售結合情感銷售，練好了以後不愁業績。
珠寶銷售案例：
顧客拿舊金過來換，一直糾結要一克換一克，我們說新換的產品工藝更好，但她就是不聽，覺得換虧了，這種顧客應該怎麼說服？
珠寶銷售技巧1：轉變觀念
素轉非，最大的難點在於，轉變顧客消費觀念。
很多顧客覺得，黃金比較保值，換750的不保值，或者換成新工藝的硬金，克重變輕了反而不划算。
所以，做好素轉非的第一個關鍵點，
塑造價值。
只有讓顧客感受到這件產品的價值，才會有想買的慾望。
可以從三個環節入手：
A、對比
推薦過程中，對比是最常用的方式。
想說服顧客，告訴她新產品工藝多好，不容易變形，單靠嘴說是沒用的。
還不如，
直接給顧客對比實物，這樣會更加直觀，特別是產品凹槽處的工藝對比。
B、體驗感
單純看到產品工藝上的差別，也還只是第一步。
接下來，必須讓顧客把產品戴上身上，才會進一步增強她的體驗感 。
特別是，
戴上產品之後，在鏡子裡看到的效果。
一款手鐲戴在手上，直觀地看和鏡子裡看到的感受，截然不同。
C、場景描述
看得見，摸得著之後，還不夠。
這時候，就得發揮語言的魅力，通過進一步放大對顧客生活上的影響。
比如，
“你想一下，跟朋友逛街，手上同樣戴的是黃金手鐲，她戴的是普通素金，你戴的是最新款的硬金款。
這樣一對比，你不覺得自己的生活更有質量嗎？而且，朋友看你戴得好看，還會誇你的品位好。
你買黃金不也是拿來戴的嗎？雖然價格會高一點點，但是可以讓自己變得更好看啊。當然也值得吧？”
珠寶銷售技巧2：顧客群體
做好素轉非，第二個關鍵點：
面對不同的顧客群體，銷售方式不一樣。
一般拿舊金過來換的，都是大姐或者阿姨，這類顧客你跟他們講太多專業知識沒用。
只能用情感銷售的方式帶動他們，聊聊家常，談談日常生活。
這種顧客，有時候成交並不是因為產品多好，
而是她覺得，你這人挺好，於是就換了。
另外，
針對那種
年輕的顧客群體，情感銷售是可以的。還要給他們講清楚，產品的賣點，能帶來哪些具體好處。
這種就是，專業銷售結合情感銷售，練好了以後不愁業績。
不過，
就算你的銷售能力再強，也不可能成交所有人。
比如，
一個顧客預算2萬，但是她想在C家大牌買50分的，你覺得能買到嗎？
要是真去店裡看完沒成交，你覺得對方銷售會在意這個顧客嗎？
每個品牌都有自己的目標群體，
並不是每個顧客都要成交。
珠寶銷售技巧3：盡力就好
所以，就像案例提到的這種顧客，就想要一克換一克。
要是收工費，
她說貴了；你說換標價產品不收工費，她又覺得不划算。
如果已經嘗試轉變觀念，但還是說服不了，有兩種可能：
一是，你的話術還不夠吸引力；
二是，顧客就是傳統的消費觀念，很難轉變。
第一種情況，
要再進一步提煉自己的話術，只是給顧客一兩個購買理由，是不夠的。
至少想3-5個理由，你才能讓顧客心動，而且一定要運用場景描述。
第二種情況，
該做的都已經做了，顧客還是接受不了，你就別想著成交。
跟顧客聊聊天建立關係，今天不換都沒關係，讓她覺得你的人品挺好，也挺專業的，說不定以後會給你轉介紹。
銷售，有時候挺奇怪的。
當你不打算成交的時候，反而賣出去了。
你硬是想成交顧客，反而談得很累，一旦沒有成交，還會有心理落差。
所以，
銷售，一定是少點套路，多點真心誠意。
小結：
顧客類型不同，
接待的銷售方式，也要隨之變化。
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