知道这些,旅游再也不会被骗了!

“世界那么大 ,我想去看看”

暑期,放松身心的好机会

不少人会邀上三两好友

或者捎上家人游玩放松

知道这些,旅游再也不会被骗了!

值得注意的是

远方不仅有美景美食

还可能有各种“套路”

不法商家都有哪些套路

小苏带你案例说法

知道这些,旅游再也不会被骗了!

旅游是假 购物为真

“海南精品游”,三天两晚最低只要50元,景点包还括国家5A级景区南山佛教文化苑、国家4A级景区天涯海角、国家3A级景区亚龙湾沙滩等,全程没有自费景点和自费项目。这旅行社葫芦里究竟卖的什么药?

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据知情人介绍,海南三天两晚的旅游成本包括景点门票费(约200元左右)、交通费(约200元)、住宿费(约100元)、餐饮费(约100元),还有相关工作人员的工资(约100元),这些加起来成本大约700元左右。而海南省规定(海南三天两晚的旅游)指导价为每人980元,如果低于这个指导价的 70%,也就是低于700元的成本,就要被划为不合理的“低价游”。

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尽管三天两晚“海南精品游”行程表上看不到一个购物店,但旅行社都会告诉客人必须要进购物店。海南每个景点都有购物店,店里还有专职的讲解员,行业里叫“内导”。知情人说,现在的海南“购物团”不再完全单靠导游在车上忽悠,购物店里“内导”的作用更大,而且套路还很深。

不合理低价游的存在

其实就是利用游客贪图便宜的心理

先低价揽客、后欺骗或强制购物

经营者从中抽取回扣非法获利

导致心理,身体都吃不消

这样的案例比比皆是

知道这些,旅游再也不会被骗了!

去年,杨教授选择到云南旅游,最初旅行社表示每个人团费在3200元左右,乘坐4次飞机,行程中涵盖了大理、西双版纳、玉龙雪山等景点。到达目的地之后,导游却带着他们不停地进购物店。“导游跟我们说,你们就交了那么点钱,路费都不够,白吃白喝,你们脸皮可真厚……”杨教授说,到了真正的景点,坐车逛一圈就接着赶往下一个景点,行程中大多数的时间都被购物占用。

今年4月,江苏常州74岁的吕某在看到旅游公司推出的998元9天内畅游8个城市的产品宣传之后报名参加。谁知,所谓的畅游完全成了变相购物。在一次又一次的购物店强制滞留中吕某出现身体不适,在行程的第六天,吕某猝死身亡。

旅游部门 频频出招

对于不合理低价游,中国旅游管理部门早有警示,且《旅游法》第35条明文规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

1、16年10月,国家旅游局下发了《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》,部署从今年10月到明年4月集中开展“不合理低价游”专项整治工作。

2、2017年,原国家旅游局紧盯“不合理低价”等行业顽疾,联合公安、工商、工信、网信等部门开展了一场旅游市场整治风暴,共检查旅游企业61755家,立案2911件,罚款及没收违法所得3563.46万元人民币,吊销营业许可证52家,罚没金额超过过去3年处罚总和。

3、今年6月,中国文化和旅游部与国家发改委、央行等26个部门联合签署《关于对旅游领域严重失信相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》,旨在加快推进旅游诚信体系建设,加大旅游领域严重失信行为惩戒力度。

同时,国家旅游局也表示,参加“不合理低价游”,游客也要担责。依据旅游法第57条规定,游客与经营者签订虚假合同,一方面需要承担法律责任;另一方面,一旦被查获,不仅没有赔偿,还将受到处理。

参团出游 防骗指南

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1、出行前警惕

谨记“天上不会掉馅饼”这个硬道理。现在不少游客选择电商平台购买旅游产品,平台推出的各种特价、秒杀活动很有吸引力,但游客往往抢不到,或者即使抢到了也会被告知各种出行限制。

除此之外,现在还有很多游客通过QQ群、微信群、驴友会、俱乐部等报名旅游线路,这些非旅行社组织的活动都有可能涉及无证揽客,存在较大风险,游客事后维权的难度也较大,应格外留意。

在选择旅游产品时,要注意产品描述是否夸大事实。例如,介绍行程为5夜6天,在实际出行中却是第一日下午出行,最后一日提前一晚在机场停留,最终变成4天;介绍食宿为星级旅馆、豪华餐饭,实际却是小旅馆和简食……游客一旦发现旅行社报价大大低于成本时,一定要提高警惕。

2、游玩中防范

暑期各大旅游景点都人头攒动,不法商家也抓住机会,在“食宿行玩”各方面设下陷阱,特别是旅程中的各种隐性消费“新招频出”,比如增加额外的自费景点,让不去的游客待在宾馆,且恐吓当地治安不好,团队回来时间不确定等;“巧妙”设计项目路线与时间,如爬山等活动,夸大描述游客攀爬耗时耗力,并强调团队时间的安排,使游客自主选择自费乘坐缆车;软硬兼施迫使游客购物,如将购买数百元的小礼物描述成给养家糊口的司机辛苦费等。

面对这些情况,游客需明确双方的权利义务,签订旅游合同和缴款需保存好相关凭证,在旅游过程中一旦发生纠纷,可作为维权证据。

3、做好准备工作

首先应尽量选择信誉好、品质高的正规旅行社,查看其是否具备旅行社业务经营许可证和工商营业执照。如果是在网上报名的,要选择资质全的旅行社,并选择成熟路线,以免上当受骗。对通过微信、微博、网帖等网络渠道销售的旅游产品,需要擦亮双眼。

在选定旅行社后,应和旅行社签订正规旅游合同,合同内容应包括旅游行程、价格、违约责任、景点门票、住宿标准、交通工具、餐饮标准等。

在旅途中如遇服务质量问题,可与旅行社积极协商解决。若合法权益受到侵害,要及时收集并保存证据,可拨打当地旅游投诉电话。

知道这些,旅游再也不会被骗了!

小苏提醒:

出门旅游是个好事儿

规划行程可要擦亮双眼了


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