現在區塊鏈行業是非常火的行業，很多人也在關注區塊鏈行業的發展，小編也是這很多人中的一員。但是要談區塊鏈的技術，小編可以說是個門外漢，但是作為運營從業者，講講區塊鏈的營銷與運營，小編還是比較有發言權的。
1、區塊鏈目標人群：
區塊鏈營銷，針對的主要是三類人群。
（1）承擔平臺作用的虛擬貨幣交易平臺，以幣安、火幣、okex為主。
（2）一級市場幣的開發運營團隊。
（3）幣市的早期投資者及大小V。
這三類人群因為所處位置不同，有著不同的運營目標，運營方法自然也有很大差異。
1、虛擬貨幣交易平臺
平臺本身承擔著幫助用戶交易虛擬貨幣的重要作用，可以說意義非凡。平臺本身的目的有兩個，一是盈利，二是打造平臺的知名度，讓更多人關注，然後實現更多的盈利。通過對這些主流數字貨幣交易平臺的長期觀察，發現這些交易平臺做的事情就是一家互聯網公司的常規運營手段，他們的目標都是——拉新、促活以及留存轉化成付費用戶。只是虛擬貨幣平臺的運營手段相比互聯網營銷更加簡單、直接、粗暴。這其中最重要的原因是這個行業用戶、平臺都很簡單，只要你告訴我怎麼賺錢，或者給我錢就夠了。
1.1拉新
拉新這件事情在互聯網行業是再普遍不過的事情了，在區塊鏈行業也是如此。只有有用戶註冊使用平臺，平臺才會有人氣，有了人氣就可以聚攏更多用戶，用戶是成交的基礎。而成交的每一筆手續費都會落入平臺的腰包。作為平臺，拉新思路主要包括自有渠道和市場渠道。
1.1.1自有渠道
自有渠道主要分為老帶新和新帶新
老帶新指的是如何讓平臺現有的用戶主動邀請更多用戶加入，比如幣贏網的機制就是邀請一個用戶，一旦該用戶完成交易，會按照交易額的一定比例給邀請的用戶分成。類似這樣的方式還可以有邀請新用戶送平臺幣，邀請新用戶減免手續費之類的。具體採用什麼方法要看平臺的目的，比如按照交易額比例這種方法就同時達到了兩個目的，一個是拉新，一個是交易。但是缺點就是提高了用戶邀請的心理門檻，因為用戶不是邀請過來就能得到獎勵，需要交易以後才能得到，有些用戶因此放棄。兩種方式孰優孰劣，作為交易平臺，可以進行AB測試，根據市場結果進行選擇。（刺激老帶新的方法還可以有排行榜系統，根據邀請人數實時顯示，針對排在前幾名的用戶進行獎勵，幣贏網也有做）。其實這種運營手段在別的行業也是大同小異，比如小編目前在從事的互聯網金融行業。
至於新帶新，指的就是一個新來的用戶邀請新用戶可以獲得什麼。比如平臺可以做註冊立即送幣，邀請新用戶註冊送雙倍幣的活動。或者邀請新用戶註冊雙方減免手續費的方法都是可行的。
1.1.2 市場渠道
市場渠道也是運營的重中之重。畢竟有很大一部分人都不是平臺的註冊用戶，如何獲取他們至關重要。對於平臺，拉新的常規方法就是通過市場團隊對外推廣，找行業內的大牛給自己背書，創始團隊多去做一些採訪或者參加、組織區塊鏈行業盛會打造知名度。在重要節假日活動蹭熱點做活動也是交易平臺慣用的手法，這個就不細說了，和互聯網沒啥區別。
與互聯網行業不同的是，虛擬貨幣平臺拉新也很倚重平臺本身的幣種，一些很火的幣比如本體等各大平臺都是爭相恐後的爭取首發，因為一旦首發就意味著會吸納一大部分該幣的粉絲註冊，同時幣本身的高聚焦度也會轉移到平臺上，間接為平臺打造名氣。
除此之外，一些大的交易所還會推出自己的平臺幣，上幣以後二話不說先拉幾倍，把大家的關注度都聚焦過來，然後賣會員盈利。這一點尤其在熊市最有效，比如前幾天的zb平臺在一片熊市的行情下逆勢拉盤12倍，一下子所有人的目光都聚焦過來了，很多公眾號都在寫zb的這個事件（我相信zb平臺本身並沒有給推廣費），可以說在營銷角度是比較成功的。
1.2 留存轉化盈利
如果說拉新是交易平臺的第一步，那麼留存轉化就是盈利的重中之重。
1.2.1 交易體驗
如何讓註冊平臺的用戶使用平臺，交易體驗尤為重要。
首先，產品體驗：平臺本身要有足夠多的幣種供用戶選擇。
其次，使用體驗：平臺的使用體驗要足夠流暢，不能用戶一多平臺就卡了或者交易不了了。這個對平臺的服務器等技術方面有著一定的需求。
第三，信息安全：平臺本身的安全性要足夠高，不能動不動用戶的賬號就被黑了，那誰還敢在上面玩呢。
1.2.2 交易手續費
如果上述體驗相差不多，那另外比較實際的就是交易手續費了，手續費偏低的平臺用戶會優先選擇。但這一點其實優先級相對交易體驗來說略低，因為手續費差個幾塊錢幾十塊錢在金融行業來說遠沒有幾萬、幾十萬因為被盜或者卡頓沒有交易完成所帶來的風險大。
1.2.3 交易功能
為了促成交易和控制風險，有的時候平臺還需要設計一定的產品功能及規則
（1）機器人功能
交易平臺本身都有類似機器人的自動化工具，一方面充值提現可以快速反饋，提升體驗。一方面可以根據數據設定規則，促使用戶儘快完成交易，比如你想5.6賣出true這個幣，結果最近的真實買家願意出的價是5.4.這個時候交易機器人就會努力在5.5,5.59掛單誘惑你降低賣出價，但是儘量不真實成單。對於想在5.4買入的買家也是同樣在5.41,5.42掛單促使你提高買入價，這樣賣方降低了門檻，買方增加了買入價格，最後成單。
（2）槓桿交易
槓桿交易在股票、基金等其他行業有一定年頭了，最初設定是為了對沖大資金的風險。但是進入幣市，是一個專家控盤和消息面滿天飛的行業，槓桿就完全成為了莊家進一步賺錢的工具，小散沒有消息沒有資金，就像賭博，你賭5%的利空開20倍，只要大盤漲5%你立馬傾家蕩產，我已經聽說很多因為槓桿交易失敗“跳樓”的例子了。（不一定真實和真的跳樓，是一種說法）
（3）風險控制功能
當然為了對沖風險，平臺也有一定的產品規則設定。比如okex一旦買入價和現價相差太大就會取消交易，大多數平臺也都會提醒用戶是否這麼做，以防用戶誤操作帶來損失。再比如火幣針對槓桿交易有倍數限制，不讓你開太多倍，這些都是為了對沖風險和用戶體驗而設定的規則。現在的交易平臺也都會有自己的官方群或者電報群，隨時解決用戶的疑問。這些都對用戶體驗有至關重要的作用。
2、一級市場幣開發運營團隊
2.1 大V合作
相較於平臺，幣的開發運營團隊更類似於打造一個垂直產品，目的的是先讓自己的幣火起來，然後上市發行，獲得融資支持開發再提升幣價，獲得成功（當然也不乏有圈到錢就走人的團隊）。在幣市，要想打造一個幣的知名度，很重要的一點就是找大V合作。先對自己的幣多麼多麼好進行下造勢，宣傳下自己的團隊有多麼多麼牛，技術多麼多麼厲害，解決的問題多麼多麼偉大。然後開始在一級市場先行融資（那兩個名詞大家懂的，由於國家原因不能提及），有些幣火的一塌糊塗，所以進一步搞飢餓營銷的玩法，即限購。
2.2 交易所活動
除了一級市場融資時可以營銷一把，幣在上市時有更多的營銷機會。首先在上幣前後可以先聯合各大交易所、公眾號做一波空投活動，上市時儘量選擇比較大的交易所上。如果能夠聯合多個大的交易所同步上幣那更是影響力非凡，上市後先拉幾倍讓大家仰望下。。
2.3 逆勢拉盤
比如現在行情不好所有幣都在下跌，突然出現一個幣逆勢拉盤拉幾倍，通常這種可以一下子抓住公眾的眼球，刷存在感。莊家託底也是一種操作手法，別人跌的時候它跌的少，一反彈大幅反彈，這樣的幣也容易獲得投資者的信任。
2.4 長期運營
最重要的是社群運營，它幾乎存在於任何一個幣的官方運營手段中。這裡面一定要注重運營的度，過了就適得其反了。比如hsr當年熊市的時候其他幣都不敢發聲，只有它強勢宣傳，吸引了一大批忠實粉絲跟隨，當時人手一個hsr應該是事實。不過也正是由於它的過度營銷，後來市場表現不及預期，加上技術延期，導致失信於人，宣傳團隊負責人被迫辭職，現在該幣一蹶不振。
2.5 技術水平
營銷只是一部分，作為幣的開發者，還是要把主要精力放在技術上。
3、幣市的早期投資者及大小V
通常會通過一個公眾號起家幫助新人分析行情，推薦好的幣。一旦獲得新人的信任就藉助活動進一步傳播推廣，建立自己的社區陣地。一些比較好的大小v可能走向知識付費的道路，賣會員入圈，進入後給你一對一指點。或者建立韭菜基金，幫助用戶代投。這兩種方式在當前環境下都運作的比較成功。
3.1 運營方式
拉新最重要的方法其實是依靠已有粉絲一點點積澱來的（種子粉絲通過自身所處社群群內推廣獲得），已有粉絲的推薦有立竿見影的效果。雪球滾到一定程度就可以建立自己的社群做知識付費或者代投了。然後依靠優質的服務不斷提升自身口碑，引導這批用戶進一步傳播（比如想加群必須先分享）。
但是和其他行業不同的是，區塊鏈行業的服務口碑最重要的還是準確度，有了準確度再說其他，像服務態度、及時性、美觀性等方面的優先級都要往後排。一旦做到一定程度，公眾號或者社區聯合一些平臺或者幣的一級市場開發者做一些送幣活動，效果也是蠻好的。
其實，無論什麼行業，營銷都有一定的相通性。作為運營人員，把握人性最重要，一定要有自己的核心思想。
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