目前，人工智能產業還處於弱人工智能階段，機器人還是比較新興的產品，如何把它的量產建立起來並深入落地應用，這些都是機器人相關企業需要重點考慮的問題。
那麼，對於產品和技術類公司，需要把握住哪些趨勢和要點，以實現激流勇進、突出重圍，讓機器人成為AI輸出利器呢？
一、 清楚市場定位，瞭解用戶需求
由於機器人產品屬於新興事物，絕大多數企業在開發產品時都是先做出機器人產品，再去尋找市場和用戶群體，但更多時候，產品往往很難滿足用戶的心理預期，這使得不少機器人廠商的處境一直非常尷尬。
所以，如何讓機器人滿足市場和用戶需求，不被過度炒熱，找準機器人家用和商用化的痛點和難點則成為關鍵。在找準核心需求，生產出產品之後，誰的產品能更穩定、更有效率的解決用戶需求，提升用戶體驗，誰將會在用戶心中佔據主要位置。
除此之外，瞭解服務機器人的發展趨勢也必不可少。目前，服務機器人的發展主要有四個趨勢：擬人化、專業化、超能化和
廣泛化。擬人化：
可以看到，不管是教育機器人，還是陪伴機器人，基本上都是能說會道，甚至有些還能載歌載舞，擬人化的機器人給人帶來一種親近感和體貼感。
專業化：
針對各行各業，各垂直領域的需求，專業化的機器人能更深層次的幫助用戶解決問題。如：商場導引導購機器人、安保安防機器人、養老機器人…
超能化：
機器人不僅要能做到擬人，而且要超過人，去幫助人類做一些危險、甚至做不到的事情。
廣泛化：
不管是什麼類型的機器人，想要長久的在產業中發揮優勢，那就是功能要更加廣泛化，就跟當年的手機一樣，從一開始的通訊功能到如今佔據大部分流量使用場景。
二、提升技術、降低成本、深入垂直應用領域
從行業發展趨勢來看，儘管部分先行產品率先在部分領域展開應用嘗試，前景很好，需求很大。但目前市場上大多服務機器人的功能性依然較弱，且存在體積龐大、動作遲緩、現場工作不太穩定、功能同質化等問題，嚴重製約了機器人的發展。
所以，後續技術類公司的持續技術發力，勢在必行。
技術的積累與升級，一方面能帶來產品服務性能的提升，另一方面，能突破一些技術壁壘，實現成本降低，從而深入抓準垂直領域的用戶需求，實現精準對接。但是，單純的技術突破已經不能成為壁壘，只有在時間和降低成本上快人一步，才有可能掌握市場主動權。
三、 拓展使用場景，降低使用門檻
最後，就是要考慮到機器人使用場景的多樣性，要提供給市場便利性高、可用性高的產品。同時，降低使用門檻，提供方便的操作環境，讓沒有技術基礎的人也能開機使用，打開多場景流量入口。
以現在市面上常見的商用機器人為例，從部署到日常使用的過程一般如下：
即：商用機器人在抵達使用場地後，首先進入前期部署流程。該流程有專業人員控制機器人自主完成環境地圖構建工作。隨後對繪製的地圖進行一定的優化動作。比如去除地圖中偶然插入的干擾點。同時，也會進行必要的地圖標註動作，例如增加不希望機器人前往的禁行區域標識等，從而實現機器人所要實現的功能。後續，就是用戶對使用場所機器人的日常運營維護，開機即用，完成導引、導航、展示等功能服務。
在巨頭齊登場，新玩家不斷湧入的服務機器人行業，百億級別的市場在蓄勢爆發。所以，不管是技術類的企業，還是產品類的企業，都需要腳踏實地的做技術、做產品，一起締造一個蓬勃發展的服務機器人行業。
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