導語：企業管理中，每天都在上演著商業“談判”，對外有商業合作洽談；對內與領導、同事間溝通協調；甚至橫外平級部門間實權博弈。都離不開談判。今天就談判從科學理論的角度，進行系統的剖析，希望給大家在工作與生活中帶來一些啟示。
一、談判的要素與種類：
1、對抗性談判VS合作性談判：
2、對抗性談判者VS合作性談判者：
3、談判前的準備工作：
（1）、背景
- 談判的具體內容
- 談判對方的經歷、經驗、能力等有關知識
- 對方的需要
- 談判時間
- 談判地點
（2）、目標
- 我們的目的是什麼
- 所期望的最佳結果
- 可接受的最壞結果
（3）、評估
- 自身優勢——技術、價格、經驗、時間等
- 自身劣勢——技術、價格、經驗、時間等
- 談判對手的優勢、劣勢分析
二、談判策略：
三、談判技巧：
1、入題技巧
2、闡述技巧
3、提問技巧
4、答覆技巧
- 不要徹底答覆對方的提問
- 針對提問者的真實心理答覆
- 不要確切答覆對方的提問
- 降低提問者追問的興致
- 讓自己獲得充分的思考時間
- 禮貌地拒絕不值得答覆的問題
- 找藉口拖延答覆
寫在最後：為什麼會覺得身邊有很多人“口才很好”，話夾子一開，就滔滔不絕，但一到談判、報告等重要場合就啞火，說明，其沒有掌握到語言精華藝術，溝通是講策略、講方法的，首先邏輯條理要清晰，再就是語言組織要幹練，最後是發掘聽眾的需求，從而再進行循環的過程。總結下來，就是要多實踐，多總結，再實踐，再總結，週而復始。
以上，歡迎各位同仁積極點評，轉發、讓更多的企業主及營銷人受益，謝謝！
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