——以“匠人”精神做好每一次的為老服務
安度晚年不僅是我們的父母，也是我們每個人都要面對的切身問題。人口老齡化，是中國當前和未來一段時間面臨的國情。隨著老年人口的快速增長，養老服務迎來巨大需求，甚至形成了缺口。如何讓老人們能夠更好的老有所養老有所依呢?10月19日我們CCTV證券資訊頻道《歷程》節目組請到的來自上海愷鄰健康管理有限公司的CEO顧曉青先生，就在為老服務的道路上不懈努力著。
下午2點左右，我們欄目組的工作人員就接到了顧總。初次見到顧總就給人很親切的感覺，在顧總跟編導對稿子的過程中，我們瞭解到，顧總曾經是從事外貿及生產製造型產業，談到為什麼轉行從事養老產業時，顧總感慨萬千。因為工作的原因經常異地，對家裡的長輩心懷愧疚。後來因為一次校友會創業論壇而結緣養老產業。本來是一個創業主題的論壇，但是校友們說著說著事業，就不由自主地講到家庭，他發現，對家中老人的擔心竟然是一個非常普遍的現象。創業者都不年輕了，每個家中都有幾位步入垂暮之年的老人，身體有疾病、生活需照顧、心理缺慰藉，再遇到一些緊急情況，那是必須把工作先放下的，大家對此，憂慮、焦慮、沒有辦法。也是那個時候起顧總開始有了大膽的設想，就是“愷鄰”的雛形。
顧總跟編導對完錄製稿化完妝之後，就來到了《歷程》節目的錄製現場。整期訪談顧總對話央視著名主持人姚雪松老師。一談到養老話題姚老師就很感興趣，因為這是我們每個人都要面對的切身問題。通過兩人在現場的對話我們瞭解到，顧總為了從事養老產業可謂是做足了功課。他也考察了一些國外比較好的養老體系，把這些好的養老體系運用到自己的為老機構來。說起“愷鄰照護”這個名字的由來，顧總還向我們介紹了它的深刻內涵，不僅是根據英文“Caring Care”音譯過來的，還是取自家人的名字而來的，可謂是帶著家庭的愛做這份事業的。
《歷程》節目的錄製過程中，顧總還向我們介紹了目前公司的主要業務，包括醫療照護培訓，運營長者照護之家、日間照護中心、護理站，提供長期護理保險護理服務等。愷鄰照護，是機構主營的一個住院陪護、居家照護的一個項目。最主打的還是居家照護，一般針對的是剛出院的老年人和日常行動不方便的老年人來進行的照護。
當主持人問到“愷鄰照護”的優勢的時候，顧總侃侃而談。在用人方面，公司採用全職員工制，非中介，照護師必須要有養老護理員證、醫療照護證或健康照護證，多層考核。照護師有愛心、有耐心、有恆心。照護師通過專業標準的培訓，公司遵循標準化的業務管理流程、給客戶提供標準化的護理服務。
對於未來，顧總對公司業務也是充滿信心，未來市場規模巨大，公司在業務平臺、標準化智能護理系統的建設上，會投入更多的人力和財力，並通過體驗式門店把養老和護理服務提供給更多的客戶。
在《歷程》節目的錄製最後，姚雪松老師也祝願“愷鄰照護”能夠發展得越來越好，讓天下的老年人都能老有所依，老有所養。
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