- 烹小鲜，发现娱乐新鲜价值！ -
discover the new value of entertainment
导 语
为何原本是品牌方的一次加官进爵的行为，却引发粉丝强烈抵触，由喜事变烦心事呢。在小编看来，这背后实则反应出，华为与张艺兴粉丝之间，就艺人的认知壁垒存在差异。此外，品牌在与粉丝打交道的时候，还有更多可以改进的空间。
作者|太子
来源|娱乐产业
张艺兴粉丝与华为的拉锯战，估计一时半会儿是不会结束了。
＃华为Nova请尊重张艺兴＃，这个话题已经持续了好几天。粉丝的情绪日渐焦灼，而华为方面依旧没有回应，宣传新品、发活动物料、给梅西喝彩，玩的是不亦乐乎，唯独“遗忘”了新晋宣布的“合伙人”张艺兴。
究其原因，让张艺兴粉丝大动肝火，怒气席卷国内各大社交平台后，还不惜跑到外网去维权，正是因为这个“合伙人”的title。
早在十天之前，华为宣布：“2018艺兴成为华为nova首位合伙人，更好的未来，一起期待！”看字面意思是给张艺兴“升官”了，从代言人变为合伙人。
是的，起初粉丝还奔走相告，喜悦之情溢于言表。但一周过后，突然开启了维权之路，历数华为几宗罪。舆论情况随即愈演愈烈，其他不明势力也加入进来搅混水。原本是粉丝单方面向品牌方讨要个说法，结果演变成一场长线多方撕逼战。
截止到发稿前，张艺兴本人与工作室并未对此次争端发表回应，也没有对合伙人这一title予以认领。
张艺兴后援会大吧则取关了华为，并点赞兴家大粉的维权微博。粉丝的态度已然明了，就是要求华为给个回应。
华为不善待张艺兴？粉丝理解存在偏差
华为不善待张艺兴？粉丝理解存在偏差华为不善待张艺兴？粉丝理存
自6月18号华为宣布张艺兴为合伙人后，不少粉丝在轮博文案中写到投资、股权、管理者等字眼，华为在23号作出官方回应表示，这个合伙人并不是传统意义上股权结构参与，而是内容共创、理念设计互相汲取。
此番华为宣布张艺兴为nova合伙人，这一举动并不是孤例。实际上与吴亦凡入职爱奇艺担任首席会员非凡体验官、林更新入职爱奇艺担任首席催更官、赵丽颖入职一下科技担任副总裁有异曲同工之妙。
明星由普遍意义的代言人转换为公司层面的管理者，看上去是身份的转变，但本质上依旧是在代言范畴内，只是称谓换了，并且更加加深与代言品牌的联系，代言的主动性更强。至于涉及到股权结构层面，可不是宣布一个title就能拍板的事。因此这次合伙人的官宣，并不存在粉丝理解的“头衔模糊不清”。（非要追责的话，也是品牌方后续处理不妥当，往下看详聊～）
另外，兴迷们控诉华为“不愿放弃张艺兴的影响力，将其捆绑一代又一代，消耗其商业价值”。乍一看着实让娱乐产业有点摸不着头脑，这个“一代又一代”究竟是从何而来，仔细翻阅华为官方微博后发现，这是华为给张艺兴出任合伙人所做的宣传片物料文案里提到的词，但联系上下文并没有要捆绑与消耗的意思。
合伙人部分宣传片文案如下：2018新旅程，艺兴成为华为nova首位合伙人，相信在以后的日子里会和华为nova一起创造更多奇迹，新的身份意味着更重的责任，更大的挑战，未来我们都将一起去选择，一起去承担，无论路途有多长，世界多辽阔，我们都将一起携手前行，迎接一代代nova的到来。
从字面意思上看，华为这番文案，嗯，就是很官方的话术嘛。“携手前行，迎接一代代nova的到来。”且不论华为nova系列产品更迭速度，（虽然也算快的），就像粉丝理解的将爱豆“捆绑一代又一代，消耗其商业价值”，无论是从代言周期的操作可能性，还是从艺人本身的商业价值来说，都不存在单方面的消耗。
例如李易峰杨洋与OPPO之间的固定性代言，抑或是王俊凯从OPPO的组合代言到个人代言，对他们本身来说，长情式代言一方面说明艺人与代言品牌合作融洽彼此契合，另一方面恰恰体现了艺人本身持续走高的商业价值，否则品牌也不会一而再再而三的与其续约。所以说，兴迷们的担心是有些多余的啦。
此外，小编整理了华为系旗下各家产品自2015年来官宣的代言人，发现其实华为也像OPPO、vivo一样走的是明星家族路线。并且每个系列找的代言人都还算定位比较清晰。
例如主打海外市场高端用户的P系列与Mate系列，即选择了著名演员和著名球星来当代言人；子品牌荣耀的代言人则多为品质型艺人，例如胡歌；而华为nova于2016年10月6日官宣张艺兴代言，两天后又官宣了关晓彤，可以看出nova的策略是直接对标OPPO与vivo的流量明星阵容，且产品主打年轻市场。
平心而论，nova从诞生时期的小透明到如今立住年轻化产品线，张艺兴的确是功不可没。在nova一代时与张艺兴开启合作，之后张艺兴的微博小尾巴一直都是nova后缀，对华为nova的宣推配合也是积极主动。可以说张艺兴与华为nova的品牌形象相辅相成，提到华为nova就能想到张艺兴。这对品牌本身的大众识别度，以及艺人的代言记忆点，都是双赢的效果。
如今发生的种种，估计两方即使最终以和解收场，也不免已经给大众造成舆论的负面影响，以及加剧了品牌与粉丝之间的裂痕，那么，今后该如何避免这一事件的发生，或者说如果当时两方采取了哪些措施，是足以补救的呢。
品牌与粉丝的相爱相杀，亡羊补牢为时未晚
现如今，明星－粉丝－品牌已然形成一个坚固的三角生态，任何一方掉链子都会影响到整体的稳定，品牌与粉丝都以明星为纽带，彼此互为索取关系，要怎么做才能真正打通彼此，避免发生类似事件。娱乐产业总结了几点方法论。
1.重视粉丝诉求，赋予实际行动。
既然张艺兴粉丝最在意的是“合伙人”title概念模糊不清，且张艺兴本人与工作室并没有认领，因此认为是华为单方面捆绑张艺兴，并侵害其权益。华为早在宣布张艺兴为合伙人之前，就该考虑到粉丝的心情，至少可以效仿爱奇艺或者一下科技，给张艺兴办个入职仪式，以品牌的名义来告诉粉丝，“我们依然很看重张艺兴，的确是诚邀他来担任合伙人”，这样粉丝的情绪或多或少能被安抚。
2.切忌出现“喜新厌旧”的行为，同室操戈不可取。
在小编看来，华为此番整体宣发节奏着实有些不够沉稳。先是官宣合伙人，不到一周又官宣新晋代言人，时间间隔过短，倘若粉丝走不出主观情绪而去同类比较，也不能全怪粉丝，宣推的时间节点真有些微妙。
既然已经出现这种情况，那么华为作为品牌方身份，就应该一碗水端平，在给新代言人铺宣传的同时，也不要忘记曾经为品牌兢兢业业付出的其他代言人，毕竟大家是一路相伴成长过来的，若是引发矛盾，甚至导致两届代言人各自粉丝交恶，那就得不偿失了。
在这方面真心建议华为 nova向兄弟品牌荣耀取取经，荣耀自去年六月官宣胡歌为荣耀品牌代言人，主打荣耀9系列；再到去年十一月底官宣赵丽颖为荣耀品牌首位女代言人，这个取title的方式就很讨巧，给了赵丽颖家一个首位的称号，也很符合逻辑。
同时，荣耀将胡歌、赵丽颖包括之前的孙杨，基本每次宣推都是三人一同出现，叠加的效果表明，大众对这三位荣耀手机代言人的认知度大大提高。对于赵丽颖来说，加盟荣耀要比之前她代言的ivvi手机，声量明显高了很多，同时也将自己在手机品牌的代言形象与胡歌孙杨代表的品质类挂钩，这就是明星受益于品牌的正面例子。
3.明确品牌代言人形象，找到正确的传播方式。
随着手机品牌的竞争不断升级，从渠道、销售量等逐渐升级到对品牌文化的消费，手机品牌必须要有更多的附加值和品牌溢价，才能获取用户、留存用户。因此，对于代言人的要求也已提高门槛。代言人的作用绝不止带动销量，更重要的是与受众产生情感沟通，将品牌价值外化为可视符号。
那么在传播方式上，如果还以单纯的冠名赞助热门综艺、投放广告、签约明星代言等基础性营销手法来操作，那恐怕慢慢会掉队了。在流量明星近乎已被手机品牌瓜分完毕的局面下，手机品牌的营销之战，不得不想出新玩法，或者另辟蹊径。
对于华为来说，明星家族版图已初具规模，下一步要做的就是互惠互利，给予大量曝光。无论是明星定制微电影，还是主题定制机，都应尝试与明星家族成员绑定。
例如善用“集聚效应”，比如今年荣耀赞助了微博之夜，请来不少明星，同时也将自己的明星家族成员（关晓彤）穿插进去，今后还可以有更大规模的尝试。
经过此次华为nova与张艺兴粉丝之间的种种矛盾，如何长线维系两者之间的关系，应该是所有品牌与各家粉丝都应重视的问题。相爱相杀不可取，品牌与粉丝之间的和平之路，依然任重而道远。
1
END
1
【往期精彩内容回顾】
新浪看点|网易号|凤凰网
新浪微博|企鹅号|UC头条
更
多
精
彩
请猛戳右边二维码
pengxx01
閱讀更多 烹小鮮 的文章
