城市公交被喻為“城市的動脈”，是市民“幸福指數”和“城市宜居度”的重要元素。近年來，市公交公司在不斷優化公交線網、提升公交樞紐功能的同時，還著力加強品牌服務建設，為市民提供安全便捷、文明舒適的公交服務，譜寫著城市流動的文明樂章。
一件平凡的小事，一個細微的觀察，一句關切的詢問，對乘客卻是何等的重要，6月末的一天上午，公交司機張樹軍駕駛4路往火車站方向，行駛中就聽見車後有人喊“有人暈倒了”，張師傅馬上解開安全帶，向車廂後跑去，看到一位臉色蒼白的乘客暈倒在車上。原來這位乘客剛剛獻完血，張師傅第一時間對他進行了急救，同時求助熱心女乘客撥打120急救電話。無獨有偶，7月初的一天，市公交公司4路調度室急匆匆走來一位男士，一進門就感謝公交好心駕駛員4路張樹軍師傅。原來，當天中午12點左右，張樹軍駕駛車輛行駛到學苑路車站時，發現一位60多歲行動不便的老人要上車，張師傅停車後趕緊迎上去，將老人扶上車，並在為其找到座位後，就問老人到哪下車。此時，老人沒有回答，車輛運行了大約5分鐘左右，張師傅又問大爺到哪下車，老人還是沒有回答。看到老人行動不便，又似乎迷路了，一人下車不安全，他就沒讓老人下車，和隊長王軍溝通後將老人帶到盛世二手車終點站調度室休息。通過與老人的耐心交談，老人原來是新民鄉人，張樹軍通過朋友多方打聽終於聯繫到老人的兒子，當得知父親從家出來迷路了，被好心的司機張師傅留下來帶到調度室休息，並及時聯繫到他們表示非常地感謝。
雖然司機們做的都是平凡小事，但傳播著社會正能量，公交公司將繼續發揚這種“公交好人”精神，踐行社會服務承諾，展現公交人良好的職業操守與形象。
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