文|進化君
智能語音助手已成為全球科技巨頭的必爭之地。
2018年一開年，Amazon Alexa和Google Assistant就拉開了戰事。
雙寡頭？谷歌很努力，但離亞馬遜還有很大距離
智能語音助手市場的真正形成是從2014年亞馬遜推出內置Alexa的智能音箱Echo開始的。2016年10月，谷歌入場，推出內置Google Assistant的智能音箱Google Home。
近兩年，智能語音助手市場的一大變化就是從亞馬遜一家獨大，到谷歌的成功闖入。
在剛剛結束的CES上，Google Assistant的廣告鋪滿拉斯維加斯，並攜手硬件廠商在CES展會上亮相了多款內置Google Assistant的產品。至少從聲勢上，谷歌營造了一種和亞馬遜齊頭並進的感覺。
但實際上，從市場份額來看，第一陣營只有Amazon Alexa，Google Assistant努力開闢了第二陣營，其他廠商包括蘋果Siri、微軟Cortana、三星Bixby等等，暫時都沒有形成影響力。
根據Strategy Analytics的分析報告，截至2017年年底，亞馬遜Alexa的市場份額達到了69%，而Google Assistant的市場份額為25.3%。
值得注意的是，作為追趕者，谷歌的速度夠快。同樣是Strategy Analytics的數據，2016年第四季度，亞馬遜Alexa的份額還是88%，谷歌是10%。
跑馬圈地：降低連接門檻，綁定更多硬件產品
如果說，此前亞馬遜和谷歌的競爭主要集中在智能音箱的銷量，現在已經全面進入了泛智能硬件比拼的新階段。
現在，亞馬遜和谷歌正在爭先恐後地比拼：誰能把自家的語音助手裝進更多硬件產品中。連接更多使用場景後，智能語音助手才能獲得新的技能，反過來也有了與更多場景應用對接的能力。
最近，雙方都新增了不少硬件合作伙伴，Amazon Alexa陣營有：科勒水龍頭、浴室鏡，惠而浦微波爐，海信智能電視等。Google Assistant陣營則有：LG智能電視、JBL和LG智能音箱、華為Mate 10 Pro等等。
Amazon Alexa將被“裝進”科勒智能浴室鏡中
據瞭解，Google Assistant 還將逐漸被推送到車載系統 Android Auto上。目前已有福特、通用、尼桑 、大眾和沃爾沃等 40 多個車企了搭載 Android Auto。
從雙方圈地的範圍看，Alexa進一步加強了智能家居的主場優勢，Google Assistant則在積極開拓手機、汽車等領域，畢竟谷歌的Android生態是亞馬遜不具有的優勢。2017年12月，谷歌宣佈Android 5.0以上的安卓設備都可以運行Google Assistant，只需升級Google Play Services組件。
短兵相接：當同一設備內置多個語音助手，你選誰？
巨頭競爭的加劇還在導致同臺PK的局面，而且這種狀況今年內在PC產品上就會出現。
據悉，惠普，聯想，華碩和宏碁都在計劃將Alexa內置進2018年發佈的一系列Win10筆記本電腦和臺式機中。PC領域一直是微軟的地盤。雖然2017年微軟和亞馬遜都表示，雙方嘗試將Alexa和Cortana整合到一起。
但不管Alexa和Cortana最終的關係是競爭還是合作，對微軟來說，Alexa進入PC領域相當值得注意。因為，不同於Windows VS Mac那種二選一的規則，智能語音助手進入PC設備的玩法是不排他的。當消費者的PC上既有Alexa又有Cortana，實際如何選擇就是個問題了。
未來走向：贏家通吃還是多頭並存？
2017年Alexa紅遍CES後，也掀起了國內智能音箱領域的“百箱大戰”，雖然市場反應始終滯後。對於智能語音助手行業的判斷，國外巨頭的競爭態勢提供了一些參考價值：
一、市場巨大，很難一家通吃。
長期來看，智能語音助手領域也許將保持“不是唯一，而是多個第一”的市場格局。這些第一可能將圍繞不同場景、行業或地域展開。
也許在家居環境下，亞馬遜還將保持領先。但在更多核心場景下，競爭態勢並不明朗。也許不會出現一個通用場景下的絕對領先者。
二、賽道夠長，競爭才剛剛開始。
目前，智能音箱作為首個進入市場的硬件載體，完成了智能語音助手的消費者認知和用戶交互習慣培養。
接下來，智能語音助手將逐漸深度融入多個行業，包括智能家居、智能汽車、手機等移動設備、智能可穿戴設備、大量應用機器人的服務行業、工業物聯網設備。
以上每一個市場都無比巨大。所以，遊戲才剛剛開始。
帶屏幕的亞馬遜Echo Show
三、細分場景有待深耕。
雖然目前亞馬遜在智能家居領域保持領先，但就此判定Alexa已佔據智能家居的中樞
（Hub）依然為時過早。
潛在的場景細分需求、嶄新的人機互動體驗不斷出現。因此，每一個細分場景下的智能語音技能都在飛速增長，2017年2月-9月，僅用半年時間，Alexa的技能數（Skills）就從10000漲到了20000。
相比之下，家居、車載、移動設備場景下的需求和體驗，還遠未被挖掘。
超大規模的用戶和市場，中文語音識別的技術突破，語音助手更多核心場景的探索，這幾個因素的疊加，也許相比亞馬遜和谷歌，中國的智能語音助手有更廣闊的未來。
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