吸引顧客,留住顧客,成交顧客,餐飲營銷三部曲,少哪個都不成

吸引顧客,留住顧客,成交顧客,餐飲營銷三部曲,少哪個都不成

都說今年的生意不好做,不單單是新店,老店也是一樣,但是也有的店一年收入千萬,這個不是沒有可能,而是,二八定律,不是人人都可以。

小明家的飯店,原來是老店,多老,他父母開的店,反正他小的時候家裡就是開飯店的,當然是中餐,那時候,川菜也沒有來,更沒有什麼烤魚,四川火鍋吃不開,本地人都是清水的北京涮羊肉,不涮內臟的,是有白菜豆腐水,羊肉,羊血,不單單涮,還有辣炒羊血,那是爆款。

那時候街上的飯店也少,隔一兩條街才有一家飯店,還有的就是水餃,這樣的店很是流行,吃水餃喝酒也可以,炒菜可以,典型的老鋪,現在也不好乾了。

剛才說了,最早的時候是父母做的,後來父親老了病了做不動了,母親照顧他爸,身體也是一天不如一天,家裡還有一個姐姐,在單位上班是公家的人,不摻和家裡的生意,父母在店的時候,趕上節假日就來店裡幫幫忙,晚上吃頓水餃就會婆家了,現在也指望不上。

原來小明在市場做鋼材,根本瞧不上這點生意,看母親愁眉不展吧嗒吧嗒掉眼淚,一拍腿就接了下來,只說了一句話:我來做,為了娘高興。

2015年鋼材價格倒掛,很多人都掉進坑裡,小明因為接了家裡飯店,倒是無意中躲過了一劫,鋼材市場一蹶不振,愛心救了小明一命,從此就安心做起了家族生意,開飯店。

從那時起開始正式進入餐飲,雖然沒有大風大浪,倒也是有驚無險,到了最近 兩年越來越難做,最主要的是街上的飯店越來越多,原來一條街上沒幾家現在沒幾家不幹餐飲的,新的品類越來越多,眼花繚亂。

他也開始反思起自己的經營,從他老爸那時候就沒有做會員,更沒有儲值卡,也沒有微信,顧客來不來全是自願。那時候老爺子在店裡,來了老顧客就上去打個招呼,聊上一會,有時候熟客還會做下來一起喝兩盅。

小明原來做鋼材喝酒做了手術,滴酒不沾,再就是他平時不像老爺子那樣在店裡待著,店裡請了一個店長管理日常,倒是每天都去店裡,但也沒有喝酒招呼。

現在飯店多了,老顧客也走的差不多了,新的顧客太少,老爺子這一招待客的方子在他手裡算是失傳了。

這樣的店,最主要的手段就是辦卡,為啥,留住顧客唄,留下顧客的錢在店家顧客的忠誠度才會高,不然,哪裡開新店就到哪裡去了。

吸引顧客,留住顧客,成交顧客,這是三部曲,少哪一個都不成。

什麼也別說,讓顧客掏錢才是最終的方法。什麼免費都是扯淡,不掏錢的都不是真的。

餐飲經營的本質就是經營顧客,沒有顧客一切免談,這裡的顧客說的精準顧客,不是泛顧客,什麼是泛顧客,就是非精準顧客,精準顧客的獲取才是餐飲最大的成本,經營高手都知道,100個泛顧客成交一個,不如一個精準顧客成交100遍。

就像微信朋友圈,現在有人說,朋友圈微信都不管用了,不要搞了,其實呢,是你不管三七二十一就拼命加人,加了就刷朋友圈當然不管用了。

這是微商早起的套路原來有用現在自然沒用了,你還這樣做自然沒用。正確的做法呢,是引流,吸引精準顧客到店專注於優質顧客,什麼是精準優質顧客就是購買金額大購買次數多,特徵就是有錢有頻率。

知道了目的目標方法就簡單了,我們還是從找到優質顧客入手,這次採用的是找周邊商家合作的方式入手,有人說自己幹,切!都什麼年代了還自己做,學會共贏才是王道。自己幹累死走賺不到錢。

引流就是吸引顧客的策略是一個鮮榨檸檬汁價值28元和已到本店的特色菜價值58元的一道,兩樣的售價86元,成本27.5元,材料成本。

價值太高成本太高,恩,可是你不付出店成本還想吸引優質的顧客,很難,狗屎只能吸引蒼蠅,鮮花才會吸引蜜蜂。

有了引流的贈品採取的是和周邊商家合作的方式,前期是免費引流,後面有了資源再去交換。

第一步就是設計好的這個果汁加菜品的套餐給合作商家是5元錢,這個明顯是不賺錢的,就是給商家有合作的誠意和好感。再加上他們家是老店,別人都知道,原來從來不做活動,現在一做,應者如雲。

和商家是怎麼談的呢,很簡單,找周邊的商家生意好的那種,去找他們聊聊說著就說到生意上,這是共同的話題啊,可以問問他們做的什麼活動,比如,對面的蛋糕是小明的最愛,第一個去的就是這兒,一聊他們在做充值100元 送20元的活動,效果好不好呢,蛋糕老闆搖頭,不好做啊。

小明說,你充值100元送20元,再送一個價值86元的套餐呢,好衝不?老闆熟那當然好衝了,可是獎品哪裡來的,多少成本呢?小明說別管這個如果有你有賣多少張出去有把握的?蛋糕老闆說幾百張還是可以吧。幾百?200張估計沒有問題。小明說,好,那我給你提供這個套餐一個收你5塊錢,你充值100的就送一個怎麼樣?

老闆說這倒是好,可是你的這個才不能偷工減料啊,小明急眼了,我們怎麼也是幾十年老店了從我小時候就幹,我怎麼能讓他毀到我的手裡,賣的是什麼品質,套餐就是什麼樣。

這是第一次合作只能給你200張,這些賣完,如果你覺得好我們在合作。而且為了讓你更好做,這些持卡來的顧客只要是消費以後激活成為我的會員的,我再額外一張卡給你返利5塊錢,等於你的沒花錢,怎麼樣?

蛋糕店老闆說,就這樣定了,我給你微信轉款。

第一個就談妥了,這樣的商家陸陸續續小明談了幾十個,賣出去幾千張卡,也收回了幾萬塊錢,但是這個收多少也是虧得,當然是賬面上看。

要知道現在隨便找個公共號做個推廣也是花幾千幾萬塊,而且還不能保證帶來幾千個顧客,所以,這個錢花的實在是值得,這是後來鮮明給我說的,開始他也和你們想的一樣。

回到店裡小明不是去等待顧客到來 ,而是按照我的要求做了很多準備工作,各種抽獎的道具材料和宣傳物料,還有乒乓球,還有金蛋,還有大把的紅包這些都是為了後面的活動準備的。

要知道,你花大價錢引流來的顧客不是請他們吃飯的,是要成交的,毛爺爺說了,革命不是請客吃飯。同樣,營銷也不是吃飯都是有動作的,你不做就是白白流失顧客。

記住引流來的顧客不是來了就完了,這才是剛剛開始,不會收網的不是好漁民,只引流不成交的老闆就是耍流氓

成交的方案呢,就是三倍免單,簡單嗎?簡單,記住有效的都是最簡單的。我的一個學員就是做的三倍免單,最高紀錄一天充值56萬。

不是三倍免單不行了,是你的活動不行了,沒有人沒有預熱沒有成交沒有覆盤行才怪呢。

不但是三倍免單,前面300名顧客在活動的期間充值,前300名,不但免單,而且充值金額多少錢就送飯多錢。很簡單,比如消費100元,充值300,免單了,再送300元現金。美不美?

這下子划算了,不但當餐的免單了,成功充值的還可以正常消費,而且,還鵝外贈送同等價值的現金。

好不好,一下子就引爆了沒幾天都知道了。滿大街都是充值500元送你五萬的套路中,這個只送現金的充值立刻轟動全城,聽說一扇玻璃門都擠破了。

人多唄。

你會說這個這麼簡單?

其實啊,你想多了,就是給你個更復雜的你能玩轉?

想多了

想多了

想多了

想別嫌小,也不要覺得簡單,你先試試,如果能玩當然可以還有複雜的,你不就是想一環套一環麼,來,我給你在來幾環,啊……五環,你比四環多一環……

聽會歌吧,你的想法太多了,要歇歇腦子,燒……

方法太多了,光是我的文章裡面的就不下幾百種,你都來一遍試試,不現實,我給你推薦一個組合起來玩得,比如

飯票,「965」劉克:新年了,2018年你的飯票我包了

復充?有餘額翻倍啊,【845】劉克:顧客對於不打折還是不滿意,那就讓顧客再多交點錢,這不是瘋了嗎?

還有:【818】劉克:小餐館30天用一個小小策略,顧客排隊充值,一條街上的同行紛紛關門倒閉(下)

還有:【762】劉克:新開餐館開業一個月收回投資45萬元,第二個月收了30萬,就因為做了這件事

太多了,幾年前就開始教大家,你們不看,其實很多在文章裡面都詳細說了,你沒有仔細看。

吸引顧客,留住顧客,成交顧客,餐飲營銷三部曲,少哪個都不成

還有簡單的,會員日這個都是小把戲,我給你來個刺激的會員日,會員日消費當天打五折,你會說,誰不會,這個不是,太簡單,結合上面,會員日當天消費100元,你交上100元,給你存卡里100元,然後再結賬,明白了嗎?

簡單是吧,

為什麼?

我告訴你,假如100你打五折,顧客消費了就完了,基本就完了。如果卡里變成200呢,會不會再來啊,對,一定會來,再來呢,就有機會了,明白了麼,顧客再來才有機會

好說說成績唄,小明一輪充值下來充值入賬67萬。還在不停的充值。

這次小明手裡拿著白花花的銀子就開始想入非非了,想什麼?開分店,老爺子的店要在他手裡發揚光大。

他說,怎麼辦?

我說簡單。

開個店多少錢?100萬絕對夠,妥妥的,現在已經60萬了。

我說,這個不算,開店前就可以收回100萬,很簡單,一萬元一股開始銷售,最少一萬多了不限,100股,錢在店裡等額消費。一分不少,沒有任何限制。這是第一,首要的,然後,餐具免費,餐位費免收,雜七雜八的免收,不但如此,還有尊享會員價,另外剛才說的會員日不但五折,而且成充值還翻番,這是什麼,特權!

還有什麼?再來一環,好,那就來個抽獎送,前面準備的各種裝備還沒有用呢,抓獎可以,抓球砸金蛋,裡面可以有什麼,手機,蘋果手機誰砸出來就是誰的,這個可以給股東玩,還有呢,一個紅包牆,一整牆的紅包。

紅包牆看這裡:「1010」劉克:過年發大財送大禮,新年來個大紅包,這些都是機會,哪個都可以玩起來

槓槓的特權,比起那些垃圾電器用用就冒煙的電器,還有副廠的茅臺五糧液強了何止一萬倍,看起來不如五萬塊錢好,其實,都是實實在在的福利。

現在的顧客不怕套路就怕實在,不要套路,不要忽悠,這些的前提就是菜品品質好材料新鮮,這是根本,沒有白瞎。其次呢,就是服務,你要有接待能力,不然,你接不動,啪嚓,掉地下了,摔碎了,顧客一點也不傻,你要想賺錢你要先傻起來才行,顧客才願意和你玩。

你才有機會賺錢。

這一路下來,一個活動收了小几十萬,一個股東賣了100萬新店的費用妥妥的,你不幹都不行了,顧客比你還急。

總結一下,這裡面幾個環?

1、充值送;

2、現金有好禮;

3、會員特權;

4、復充餘額翻番;

5、週週會員送;

6、手機紅包滿牆送;

7、賣菜票;

8、成為股東有特權。

一環一環,現金流就回來了。

還有的說怎麼搞活動沒有效果,前面的準備你做了嗎?

在送你一個:

「974」劉克:開業活動為什麼沒有效果?

學多了沒用,要幹,這已經太複雜了,本來是五環呢,成了八環了。

PS:上面提到的文章可以私信獲得鏈接。

吸引顧客,留住顧客,成交顧客,餐飲營銷三部曲,少哪個都不成

這篇文章十足的乾貨,覺得自己受到啟發,一定要給更多的人知道,“最大的自私是無私!”當你將有價值的信息傳遞你身邊朋友的時候,你在他們心裡也變得更有價值。!

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