導讀
隨著移動互聯網生活方式的普及，正在改變著人們的消費習慣，而加油站在未來如何獲取有效用戶？如何作新零售轉型？這些都是未來加油站老闆值得思考的問題。首先作增值服務，其次應用移動互聯網大數據分析和雲平臺數據管理等方式實現自動記錄、收集現有客戶數據，通過油站管理系統，從混亂的用戶消費數據提煉出價值，為未來加油站發展提供準確、有效的數據分析。
國內油站現狀
截止2017年底，中國加油站數量大約有10萬座，其中，中石油加油站約2萬座，中石化加油站約3萬座，民營加油站約4萬座，其餘是外資、中海油及中化等加油站。民營加油站企業發展迅速，還有外資企業加油站加速進入，油站行業已呈現國企、民營、外企三足鼎立的發展局面。國企加油站優質油品、地域覆蓋廣。而民營加油站由於規模小，未形成規範的體系，無論從品牌塑造、外部資源還是進貨渠道上，都具有不同程度的劣勢，使得民營油站發展舉步維艱。
今年截止7月，油價已經七漲四跌一擱淺，共13輪調價。面對激烈的市場競爭，民營加油站需要不斷的探索與創新，對加油站進行資源整合，以需求為核心，通過接入多元化服務，不斷提升加油站的用戶體驗，打造出符合時代潮流的加油站。
油站的發展趨勢
面對移動互聯網經濟發展的今天，要實現加油站的可持續全面發展，就必須科學化管理、提供多元化服務場景和品牌戰略規劃。
1.進行科學化管理，嚴格控制營銷成本；
2.開啟多元化服務場景，提高非油品經濟效益；
3.規劃品牌戰略，增強綜合競爭力。
油站轉型策略
近年來，“互聯網+”的浪潮幾乎席捲了傳統行業。餐飲、購物消費、出行等行業因為互聯網的介入重新構建市場。儘管加油站行業也在積極實驗“互聯網+”的商業模式，但卻還是沒有找到有效的管理規範體系。
通過互聯網的介入去撬動加油站行業這塊硬骨頭，這將是一場持久戰。我國成品油零售市場潛力大、毛利率高、政策放寬，也是吸引大量外資進入中國市場的重要原因。根據交通管理局統計，截至2017年底，我國機動車保有量達3.1億輛，比2016年11.85%。也標誌著中國進入汽車時代。這些對於加油站來講是機遇也是新的挑戰。
油站存在的問題
1.油品相對單一，無差別化；
2.消費場所固定；
3.剛需，但消費頻率低。
從上面這些問題去分析，加油站很難去和互聯網+融合在一起，但從傳統零售業“用戶、油品、地段”的基本商業元素來看，運用互聯網技術和思路對油站進行重構，從中尋找新的機會、產生新的利潤點，以“新零售”的概念為加油站轉型提供的新策略，證明加油站行業需要新的思路來突破困境。
從關注“油品”、“地段”轉為關注“用戶”
零售行業在不同的時期，“用戶、油品、地段”三者的關係也不盡相同。物質短缺時代，“油品”是第一位。在傳統零售，供大於求的時代，“地段”佔據了第一位，黃金位置、品牌效應、別緻裝修才能讓“油品”脫穎而出。到了互聯網 “新零售”時代，商業的核心“用戶”變得尤為重要。既然不能把3公里以外的用戶請進加油站，油站就應該在增值維度上進行疊加，以此來產生新的利潤點。
主動“改變” 擁抱未來
在2018年能源論壇上，新零售、人工智能、區塊鏈等新技術、新概念被頻頻提及。可見，加油站未來發展之路，肯定也會涉及到新能源、新模式，本身油氣行業是傳統行業的代表，近年來電動新能源汽車也頻頻出現在人們的視野，可見“新能源”也將是加油站行業必須要經歷的一段發展歷程。並且加油站行業同時受到外企資本和互聯網的雙重衝擊，因此油站必須轉變經營理念、分析市場、打造特色服務場景，並且做好應對市場衝擊的準備。
用戶數據才是營銷核心
如今激烈的競爭市場，用戶數據將成為油站的核心競爭力之一。如何從混亂的用戶消費數據提煉出有效的價值，就需要使用到油掌櫃管理系統，使用系統後，油站不僅可以獲取到用戶的加油行為數據，還可以定期針對有價值的客戶，進行有效的營銷活動，提高油站與用戶的粘性，提升油站的銷量。本身現在油站與油站之間幾乎採用相同的商業模式，你瞭解用戶要比了解競爭對手更重要，儘可能全面的掌握用戶需求才能作出準確有效的經營策略，才能夠積極的準確出擊，獲取用戶的青睞（更多關於加油站運營之道，歡迎關注微信公眾號油管家學院）。
結語
油站新零售是一場拼用戶服務體驗、拼移動互聯網大數據分析的戰場，油站必須抓住機遇，通過油站管理系統，記錄消費行為、通過移動互聯網大數據分析，制定油站運營策略，在混亂的用戶消費數據中提煉出價值，增加油站的多元化消費場景收益，將成為未來加油站發展過程中最重要的環節。
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