市民江女士一家剛搬進市區十二宴小區一個月，一週前，臥室裡出現的長裂縫，沖淡了他們喬遷的喜悅，而22日中午發生的情況，更讓他們全家焦慮不安。
天花板牆壁現裂縫 樓上鋪泥漿樓下滴水
一顆顆水珠，從天花板上的裂縫滲出，緩緩滴落，江女士說，這一幕就發生在22日中午，嚴重時，她甚至要拿臉盆接水。江女士的新房位於市區十二宴小區11號樓902室，於去年交房並完成裝修，今年6月入住。前不久，1002室開始裝修，由於樓上有敲牆，動靜比較大，江女士便多留了個心眼，查看自家房子牆體是否受影響，沒想到還真在臥室的牆壁和天花板上看到長裂縫，江女士不確定這是否與樓上裝修有關，便通過物業聯繫開發商來查看。
市區十二宴小區11號樓902室住戶 江麗
當時是說他們無法確認這個是我們裝修的問題，還是他們開發商質量的問題，他們說先叫十樓的在房間灌水，如果是有漏水下來，那麼就是開發商的問題，他們再處理，如果沒有漏水，那麼就是我們裝修的問題，他們就不負責。
江女士的父親長期從事裝修行業，他知道通常商品房只有廚房和衛生間才做防水，如果在樓上臥室大量灌水，已有裂縫的情況下，難免會漏下來，擔心自家剛裝修的房子會被弄髒，他們就暫時沒讓樓上這麼做。誰知，22日早上，樓上只是在臥室地面鋪水泥砂漿，他們的天花板就開始滲水。
記者來到1002室，泥水工駱師傅介紹，他從事這行三十年，還第一次遇到這種情況。此前他們在另外一個房間施工時，樓下天花板沒裂縫，就沒滲水。
泥水師傅 駱先生VS記者
記者：以前做到這個項目的時候，樓下會漏水嗎？
泥水師傅 駱先生：沒有，從來沒有。
記者：從您的經驗看是什麼原因？
泥水師傅 駱先生：那我就不清楚了，要找物業或開發商。
江女士一家認為是樓板開裂，水才會滲下來，這已不是修補一下表面就能解決的。
江女士的父親 江讓孫
我擔心的是以後裂縫還會拉開，這樣怎麼辦，再有這樓板，不光光是我們九樓的，十樓的安全他們也有關係的。
更讓他們覺得蹊蹺的是，雖然11號樓裝修和入住的戶數還很少，但目前卻已知，802和1102同一房間牆壁的同一位置也有裂縫。
開發商提出填縫 業主認為不治本
樓板滲水後，江女士想到開發商工作人員幾天前跟她說，如果樓上灌水樓下會漏水，就是開發商的問題，他們會來解決，於是她立即讓物業再幫她聯繫開發商。
江女士說，開發商工作人員來到她家時，已是22日下午，樓上泥漿已幹，她家天花板上的水漬也基本幹了。
市區十二宴小區11號樓902業主 江麗
工作人員說因為樓上房間是沒有防水，這種滲水是正常的，他們說反正水泥已經幹了，也不用再處理了，水泥幹了也不會再漏水了。
這種說法江女士無法接受，她認為樓板開裂是切實存在的，沒有徹底解決，永遠是心中的一根刺。
市區十二宴小區11號樓902業主 江麗
如果樓上裝修震動，以後還有其他層樓再震動，萬一我們的裂縫越來越大，以後該找誰？
23日上午，江女士再次聯繫開發商工作人員，對方只簡單地說裂縫是沉降引起的，並表示他們本來想在10樓處理，但10樓業主不同意，要修只能在江女士家裡修。
十二宴開發商工作人員
我在你們樓板上打那種類似防水的針，那種就是高壓注環氧樹脂，會把那些縫填密掉，就在那條裂縫以中間為準，一邊外擴十公分去修補，修補完，天花板不是會有痕跡，一點點，不是很明顯。
江女士覺得這樣做是治標不治本，於是向豐澤區住建局投訴。
多套房同一位置竟都有裂縫
由於802及1102室牆壁也有裂縫，23日下午，開發商工作人員約這幾家業主一起協商此事。
十二宴11號樓業主
沒有這麼多巧合的，巧合太多了，剛好我們這幢上去都有。
為了排除裝修不當造成裂縫的說法，業主們建議到702毛坯房看看，結果發現在同一位置也有一條裂縫！開發商工作人員挖開牆面看了許久，但沒有現場向業主解釋，這麼多套房同一位置都出現裂縫的原因是什麼，只是說這情況得向上級彙報，協商陷入僵局。
業主欲請第三方機構檢測
業主們決定近期自行聘請第三方鑑定機構來檢測，如結果顯示是開發商的責任，他們將要求開發商修復裂縫、消除影響，並作相應賠償。
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