我們正在步入一個日益智能化的時代，“人工智能”潮流正攪亂各行業的一池春水，帶來重重機遇和挑戰。
從2016年AlphaGo在“人機大戰”中戰勝世界頂尖天才棋手李世石，到當下的“智能投顧”成為金融業的新寵兒。本月，全國銀行業首家無人銀行亮相上海，為廣大客戶呈現一個智慧、共享、創新的全自助智能服務平臺，瞬間引爆全網。無疑，“人工智能”正加速到來，而作為人工智能應用落地最快領域的銀行業，自是被人工智能大潮帶入加速度時代。
人工智能衝擊銀行業，銀行已不再是金湯匙
在面對新鮮事物時，惶恐和擔憂往往是一種主流基調。在人工智能帶來的種種驚喜面前，隨之而來的還有心中的隱憂。
畢馬威曾發佈的一份“危言聳聽”的報告：到2030年即15年內銀行將“消失”，類似於Siri的人工助手將接管客戶的生活與金融服務。近日，麥肯錫也發佈了一份類似的報告，報告稱，人工智能正“入侵”華爾街，30%的銀行職位將消失。
近年來，越來越多的全球大行開始使用人工智能、自動化和機器人技術來幫助削減成本、消除耗時的日常工作。
據央行統計數據顯示，2016年銀行業金融機構從業人員數量為379.5萬人，增速顯著下滑。2017年發佈的年報統計，2016年四大銀行員工總共減少18823人。2016年，我國的銀行業平均離櫃業務率就已達84.31%！
銀行就像一座圍城，外面的人想進去，裡面的人想出來。多位銀行業工作人員在接受記者採訪時認為，如今銀行早已不是外界眼中的金湯匙，工資低、壓力大才是現實。
成都某城商行支行櫃檯員工吐槽，入職兩年的他到手工資不過12萬，除去年終獎，每月到手工資不過5000。“這份工資的代價是，每天你要在櫃檯坐8小時以上，像個機器一樣不斷重複每項業務的話術和動作，有時候連中午吃飯的時間也沒有。”
人工智能加速重塑行業，“改變”成為主基調
人工智能堪稱一把雙刃劍，在帶來便利、效率等福祉的同時，必會帶來種種衝擊，減少衝擊的辦法就是順勢做出改變。
去年7月，在貴州的大數據峰會上，馬雲一語驚醒“夢中人”：
“未來三十年是最佳的超車時代是重新定義的變革時代。如果我們繼續以前的教學方法，對我們的孩子進行，記、背、算這些東西。不讓孩子去體驗，不讓他們去嘗試琴棋書畫。我可以保證，三十年後孩子們找不到工作。
因為，你沒辦法競爭這個時代。過去的200年是知識的時代，是科技的時代。未來的一百年是智慧的時代，是體驗的時代，是服務的時代。因為，機器將會取代過去200年來，很多技術和科技。”
有人說，科技發展的最高境界就是人類的毀滅。換句話說，人工智能、機器人發展起來之後人們都面臨著失業。
從今年開始，越來越多人因為人工智能或科技創新離開了自己的職位。不僅僅是之前的體力勞動工作者，律師、文案等腦力勞動工作也出現在了替換清單中。人工智能的發展，或將讓不同行業的部分人群都有失業的風險。
德意志銀行首席執行官約翰·克賴恩曾預言，“在我們銀行，有人像機器一樣，做著機械的事情。明天，我們將擁有像人一樣的機器”。
在融e聚看來，時代的進步，不少職位將被取代。這種變化，也是優勝劣汰的過程，一些職位面臨消亡，但是也會衍生出更多的就業機會。文明的進步，會讓人類去不斷突破自身，用新技能為自己賦能成為迎接未知的最佳選擇。而選擇原地不動，多將被時代所拋棄。
就像《少有人走的路》中所說：“勇氣是，儘管你感覺害怕，但仍能迎難而上；儘管你感覺痛苦，但仍能直接面對。”向前一步，也許一切都會不同。（文：佩）
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