2018年1-6月乌鲁木齐市住房保障和房产管理局共计接待房地产中介投诉78起，解决56起，22起协调中，投诉解决率达到72%。 投诉内容主要涉及以下五方面：一是房屋基本信息不符，包括修建年代，产权面积、楼层、房屋性质等;二是房屋现状不详，包括是否抵押，是否查封，是否有房产证、土地证等;三是办理贷款纠纷;四是缴纳税费纠纷;五是中介服务项目纠纷;六是未阅读核对合同内容，或部分约定内容未在合同中体现，仓促签订合同。
案例解析：
乌鲁木齐市民丁先生本来想今年购置一套房产，通过新疆百强伟业投资管理有限公司经纪人找到了心仪的房源，双方于2018年6月6日签订了《委托购房协议书》并交了定金1万元。丁先生在2018年6月25日按中介公司要求交购房首付款时，中介公司经纪人告知丁先生要将首付款打到该公司账户，否则无法履行合同。丁先生则坚持将首付款存到银行资金监管账户，双方由此产生纠纷。丁先生要求跟中介公司解除合同并退还定金，最终协商无果。于是丁先生到乌鲁木齐市房产中介协会投诉新疆百强伟业投资管理有限公司违规收取房款，致使自己无法购得房屋，并要求解除合同,退还定金1万元。目前该案件仍在协调处理中。
购房提示：买卖二手房过程中，买卖双方很难做到“一手交房，一手交钱”，资金安全就存在极大隐患。而通过存量房(二手房)交易资金监管，为市民搭建起了一个安全平台，保证市场交易行为和产权登记同步、可控完成，使交易过程更加安全。购房者通过交易资金监管，可以防止中介吃差价或是挪用房款等原因造成的“钱房两空”，有力地保障了购房者的合法权益。目前，全市二手房和商品房均已开始实行交易资金监管制度，对于不按规定进行交易资金监管的中介公司，购房者可到房产局投诉。
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来源：乌鲁木齐市住房保障和房产管理局
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