2018年1-6月烏魯木齊市住房保障和房產管理局共計接待房地產中介投訴78起，解決56起，22起協調中，投訴解決率達到72%。 投訴內容主要涉及以下五方面：一是房屋基本信息不符，包括修建年代，產權面積、樓層、房屋性質等;二是房屋現狀不詳，包括是否抵押，是否查封，是否有房產證、土地證等;三是辦理貸款糾紛;四是繳納稅費糾紛;五是中介服務項目糾紛;六是未閱讀核對合同內容，或部分約定內容未在合同中體現，倉促簽訂合同。
案例解析：
烏魯木齊市民丁先生本來想今年購置一套房產，通過新疆百強偉業投資管理有限公司經紀人找到了心儀的房源，雙方於2018年6月6日簽訂了《委託購房協議書》並交了定金1萬元。丁先生在2018年6月25日按中介公司要求交購房首付款時，中介公司經紀人告知丁先生要將首付款打到該公司賬戶，否則無法履行合同。丁先生則堅持將首付款存到銀行資金監管賬戶，雙方由此產生糾紛。丁先生要求跟中介公司解除合同並退還定金，最終協商無果。於是丁先生到烏魯木齊市房產中介協會投訴新疆百強偉業投資管理有限公司違規收取房款，致使自己無法購得房屋，並要求解除合同,退還定金1萬元。目前該案件仍在協調處理中。
購房提示：買賣二手房過程中，買賣雙方很難做到“一手交房，一手交錢”，資金安全就存在極大隱患。而通過存量房(二手房)交易資金監管，為市民搭建起了一個安全平臺，保證市場交易行為和產權登記同步、可控完成，使交易過程更加安全。購房者通過交易資金監管，可以防止中介吃差價或是挪用房款等原因造成的“錢房兩空”，有力地保障了購房者的合法權益。目前，全市二手房和商品房均已開始實行交易資金監管制度，對於不按規定進行交易資金監管的中介公司，購房者可到房產局投訴。
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來源：烏魯木齊市住房保障和房產管理局
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