死螃蟹冒充活螃蟹、白虾掺水、带盆称重、虚报分量……这样欺客宰客、抹黑秦皇岛的行为不能忍！近日，北戴河区市场监督管理局对6家存在欺诈行为的商户进行停业处理并立案调查。
游客点了每只平均0.84斤的螃蟹6只，但经称取同样大小的6只螃蟹，单只仅为0.6斤；将1.46斤的海蛏放在3个盆里一起称重为2.4斤，未去3个盆的重量，直接按照2.4斤的重量向消费者结算……自以为这样的伎俩能瞒天过海，却被执法人员通过点菜单倒查发现了端倪。1.6斤的白虾掺水后称重2.4斤卖给游客， 还有把死螃蟹冒充活螃蟹销售的，更是被执法人员当场查获，而这些不法商家也为自己的行为付出了代价，都被停业处理，立案调查。
近年来，北戴河大力推广诚信旅游、文明经营，对易发、常见的欺客宰客形式进行分析整理，针对“两个菜谱”、模糊标价、强买强卖、以次充好、缺斤短两、诱导消费，出租车欺客宰客、故意绕路、不正确使用计价器、不给发票等违规经营行为制定应对策略。推行“餐前确认”制度，即顾客点菜后，服务员需将点菜单，包括点菜明细和总价交予顾客签字确认，之后再通知后厨做菜。执法人员在用餐时间检查“餐前确认”的落实情况，还通过点餐单的内容，倒查海鲜重量，查看是否存在异常，如单只海鲜重量过重等。对辖区内餐馆的计量器具进行抽查，及时发现案件线索，查处欺客宰客行为，并要求饭店在显著位置张贴印有“餐前确认”提示、12315举报电话的公示牌。查处出租车拒载、不使用计价器、停车场乱收费、非法运营等问题。
北戴河区市场监督管理局提醒广大消费者，如果在消费过程中遇到欺诈行为，请及时拨打投诉举报电话0335-4040202，或北戴河区民情热线0335-4181111，承诺24小时接处诉，满足消费者一切合理需求。通讯员于佳 记者刘旭伟
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